Club B'Twin

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peppe59

Ammiraglia
6 Luglio 2011
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roma / milano
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Moser (acciaio); Bianchi (acciaio)
Peppe59, infatti ho tenuto a specificare che come ditta Decathlon, almeno a parole per ora, si è comportata egregiamente. Il mio risentimento a questo punto è nei confronti del produttore.
Comunque a questo punto non ho più voglia di capire chi ha torto e chi ragione. La bdc per me è un modo per evadere dalla tensione e dai vari problemi lavorativi che ho quotidianamente, a questo punto continuare ad avere per le mani un loro prodotto non mi darebbe psicologicamente più modo di essere sereno.


secondo me ti sei scontrato con un problema "strutturale" di Decathlon. Cioé, loro di bici ne hanno, magari anche di cambi 105 ne hanno a iosa (ma non credo, non lo hanno in catalogo), ma non hanno il pezzo separato che ti serve, perché proprio non hanno un magazzino pezzetti; almeno, questo è quello che avevo capito parlando con loro in più negozi quando ho avuto il problema sulla mia. Insomma, se avevano il 105 come prodotto in vendita a sé, te lo cambiavano tutto intero per cambiare il forcellino !

Tra l'altro attenzione che se compri in rete e non in un negozio fisico avrai probabilmente il problema di non avere nessuno a cui rivolgerti quando hai un problema (il negozio costa di più, ma offre anche di più; a meno che tu non ti faccia tutto da solo, ed allora meglio in rete che risparmi qualcosa).

In ogni caso, un meccanico di fiducia non troppo lontano da casa ci vuole!

Sabato mi sa che passo al Deca di Fiumicino anch'io, se sento odore di polvere da sparo capisco che sei già passato...
 

Gasolio78

Pedivella
4 Luglio 2015
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Scott Solace 15 Disc
secondo me ti sei scontrato con un problema "strutturale" di Decathlon. Cioé, loro di bici ne hanno, magari anche di cambi 105 ne hanno a iosa (ma non credo, non lo hanno in catalogo), ma non hanno il pezzo separato che ti serve, perché proprio non hanno un magazzino pezzetti; almeno, questo è quello che avevo capito parlando con loro in più negozi quando ho avuto il problema sulla mia. Insomma, se avevano il 105 come prodotto in vendita a sé, te lo cambiavano tutto intero per cambiare il forcellino !

Tra l'altro attenzione che se compri in rete e non in un negozio fisico avrai probabilmente il problema di non avere nessuno a cui rivolgerti quando hai un problema (il negozio costa di più, ma offre anche di più; a meno che tu non ti faccia tutto da solo, ed allora meglio in rete che risparmi qualcosa).

In ogni caso, un meccanico di fiducia non troppo lontano da casa ci vuole!

Sabato mi sa che passo al Deca di Fiumicino anch'io, se sento odore di polvere da sparo capisco che sei già passato...

Se fanno quello che hanno detto uscirò solo amareggiato. Speriamo che non ci sia bisogno di passare a Toni meno civili.

Comunque se ti fa piacere, potremo incontrarci per conoscerci .
 

WattTheHell

Scalatore
15 Settembre 2009
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Piemonte
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c'è
fammi capire...ti si è rotto il forcellino del cambio, loro ti hanno proposto di rimborsarti al 100% della spesa della bici o di fornirti una bici nuova in sostituzione della tua e ti lamenti pure? ;nonzo%

ps: mi scuso in caso abbia scritto castronerie
 

(Ale74)

Maglia Amarillo
17 Agosto 2010
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sì -il carbonio è tornato ed è pure andato... ora rimetto in pista l'alluminio....
Kar38, qui il problema non è più il forcellino. Tu la terresti più una bdc della quale ti dicono che non forniscono i ricambi e che quindi non è riparabile ?
Che faccio, ogni volta che ho un problema la porto dal tornitore, dal fabbro, dal pranoterapeuta o da qualche altro santone ?

Kar, scusami lo sfogo, chiaramente non ce l' ho con te, sia chiaro. Sono solo decisamente molto deluso ed amareggiato.
Sì, la terrei e, nel caso, andrei da un meccanico "vero".
Per il resto :eek::°°(:friends:
 

cacciatorino

Scalatore
12 Agosto 2012
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Porto Recanati, ma con l'appennino nel cuore
www.stimarchetti.it
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BTwin Triban 5
Allora, vi spiego cosa mi è successo.

.

La tua bici e'assolutamente identica alle ULTRA AL 700 o 720 che sono attualmente in produzione. Secondo me hai parlato con qualcuno che non ha capito cosa ti serviva oppure era totalmente incompetente.

Prova a telefonare a Deca Italia o sentire altro negozio.
 

Lightwave

Scalatore
26 Luglio 2013
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Padova
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B'Twin Triban 5
Concordo con cacciatorino, sentire un altro parere non può far male, si sa che in Deca non è sempre facile trovare chi sa...sembra davvero strano,anche se non impossibile, che non esista un pezzo così comune...
 

cacciatorino

Scalatore
12 Agosto 2012
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BTwin Triban 5
a me questa storia pare totalmente assurda, ossia intendo dire che secondo me l'utente ha incontrato un venditore impreparato. Basti pensare che quella bici e' totalmente identica a modelli attualmente in produzione a cui hanno praticamente solo cambiato il nome. Tra l'altro quel focellino cambio mi sembra tanto ma tanto uguale a quello della mia Triban.

Io proverei a sentire un altro negozio o sincerarmi che chi ha trattato il mio caso abbia effettivamente capito di cosa c'era bisogno. Magari quel particolare modello di bici e' effettivamente un codice non piu' gestito (ma per legge i ricambi devono essere disponibili per tot anni dopo la cessata produzione), ma bastava ordinare il forcelino della ULTRA AL 700 per far contento l'utente.
 

Gasolio78

Pedivella
4 Luglio 2015
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Scott Solace 15 Disc
La tua bici e'assolutamente identica alle ULTRA AL 700 o 720 che sono attualmente in produzione. Secondo me hai parlato con qualcuno che non ha capito cosa ti serviva oppure era totalmente incompetente.

Prova a telefonare a Deca Italia o sentire altro negozio.

Mi hanno chiesto anche il numero di serie per controllare più precisamente. Più di così........
 

cacciatorino

Scalatore
12 Agosto 2012
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secondo me ti sei scontrato con un problema "strutturale" di Decathlon. Cioé, loro di bici ne hanno, magari anche di cambi 105 ne hanno a iosa (ma non credo, non lo hanno in catalogo), ma non hanno il pezzo separato che ti serve, perché proprio non hanno un magazzino pezzetti; almeno, questo è quello che avevo capito parlando con loro in più negozi quando ho avuto il problema sulla mia. Insomma, se avevano il 105 come prodotto in vendita a sé, te lo cambiavano tutto intero per cambiare il forcellino !

Tra l'altro attenzione che se compri in rete e non in un negozio fisico avrai probabilmente il problema di non avere nessuno a cui rivolgerti quando hai un problema (il negozio costa di più, ma offre anche di più; a meno che tu non ti faccia tutto da solo, ed allora meglio in rete che risparmi qualcosa).

In ogni caso, un meccanico di fiducia non troppo lontano da casa ci vuole!

Sabato mi sa che passo al Deca di Fiumicino anch'io, se sento odore di polvere da sparo capisco che sei già passato...

Sbagliato.

Io ho in casa un forcellino di scorta da usare alla bisogna senza dover aspettare ordine e spedizione, e l'ho comprato al Deca come ricambio (8 euro e qualcosa).

Quest'estate ho scorso assieme ad un venditore il catalogo dei ricambi della mia Triban per vedere una cosa sui freni, e i pezzi erano disponibili (su ordinazione) tutti quanti.
 

peppe59

Ammiraglia
6 Luglio 2011
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Moser (acciaio); Bianchi (acciaio)
Sbagliato.

Io ho in casa un forcellino di scorta da usare alla bisogna senza dover aspettare ordine e spedizione, e l'ho comprato al Deca come ricambio (8 euro e qualcosa).

Quest'estate ho scorso assieme ad un venditore il catalogo dei ricambi della mia Triban per vedere una cosa sui freni, e i pezzi erano disponibili (su ordinazione) tutti quanti.


Ooops! Allora ho sbagliato e mi scuso ! Tra l'altro quello che hai scritto nell'altro post mi sembra molto ma molto ragionevole sia per il ricambio con il codice dell'altro modello che per l'idea (che avevo siuggerito anch'io) di sentire un altro negozio Decathlon, anche per telefono.
 

Giammafix

average waifu enjoyer
26 Settembre 2013
2.038
20
36
Bologna
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Bici
BTwin Triban 5 + De Visini S.C. Palladio acciaio
Mi hanno chiesto anche il numero di serie per controllare più precisamente. Più di così........
c'è da dire a loro difesa che sono disponibili a offrirti il rimborso completo senza fiatare, in effetti ci mancherebbe per una manchevolezza del genere, ma non han fatto storie.
io ti direi di seguire il consiglio di cacciatorino, ma tieni anche presente che queste cose il deca è capacissimo di farle, anche perchè come ti ha detto lui, è facile incappare in personale incompetente.
 

Gasolio78

Pedivella
4 Luglio 2015
397
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Scott Solace 15 Disc
Appunto, hai trovato un venditore talmente allocco che non sa che la tua Alur e' identica alla ULTRA, fai un po' te.....

Io non ho la Alur ( fine serie), ma una Ultra . Mi è costata 300 euro di più, per scoprire che non viene più rifornita di ricambi, come una bici fuori produzione. E se un domani mi si rompe qualcosa di più serio che faccio, la butto ?
 

cacciatorino

Scalatore
12 Agosto 2012
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BTwin Triban 5
Io non ho la Alur ( fine serie), ma una Ultra . Mi è costata 300 euro di più, per scoprire che non viene più rifornita di ricambi, come una bici fuori produzione. E se un domani mi si rompe qualcosa di più serio che faccio, la butto ?

Allora presumo che la persona che ti ha dato quella risposta ha preso fischi per fiaschi. Prova a cambiare negozio o scrivere mail al servizio clienti Decathlon per avere conferma o smentita.
 

pepplesso

Apprendista Passista
13 Maggio 2013
1.198
60
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caad 12 - wilier cento 1 air
Se fanno quello che hanno detto uscirò solo amareggiato. Speriamo che non ci sia bisogno di passare a Toni meno civili.

Comunque se ti fa piacere, potremo incontrarci per conoscerci .

Incazzatura a parte (lecita), il problema che hai te lo risolve qualsiasi meccanico serio, (non venditori) che son capaci di fare qualsiasi riparazione adattando pezzi anche migliori dell'originale. Se il problema e' invece il disinnamoramento dovuto ai citati motivi, ammesso che t rimborsino in soldi e non in note di credito o buoni, vai e ti fai una specialissima nuova e si ricomincia con la nuova fidanzata. Capisco l'incazzatura, ma una volta sfumata passa al pragmatismo e non ti infilare nei pensieri col senno del poi che tanto non cambiano nulla. Facci sapere.
 
Stato
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