Garmin Edge 1030

[asso210]

Ragazzi ...stiamo rasentando il ridicolo !
ho appena chiamato Garmin per perdere un po' di tempo e veramente sono nauseato ...la persona che mi ha risposto ha onestamente affermato che ci sono "alcuni" dispositivi che hanno questo problema e che il 1030 non è l'unico che lo ha !...e fin qui tutto bene la nausea è iniziata quando mi ha detto che il problema si presenta per l'esposizione del 1030 a sole ...vabbè trattandosi di uno strumento x la bici sfido chiunque di non esporlo al sole !...ho vomitato quando mi ha detto che si tratta di un problema di "utilizzo" quindi un problema di "usura" che NON E' COPERTO ripeto NON E' COPERTO quando il 1030 sarà fuori garanzia....vi ho detto tutto !
veramente ci sarebbero gli estremi per mettere tutto in mano ad un legale oppure ad una associazione di consumatori.

Prodotti bici scontati

 

[Scaldamozzi ogni tanto]

Si potrebbe sputtanarli anche sui vari forum e pagine ufficiali che hanno sia sul web che su facebook....

Ne sono al corrente perchè su tutti i forum, compreso il loro, ci sono pagine e pagine del problema dell'alone blu o halo in inglese.
https://forums.garmin.com/forum/into-sports/cycling/edge-1030-aa/1304483-edge-1030-halo

 

[Scaldamozzi ogni tanto]

Ragazzi ...stiamo rasentando il ridicolo !
ho appena chiamato Garmin per perdere un po' di tempo e veramente sono nauseato ...la persona che mi ha risposto ha onestamente affermato che ci sono "alcuni" dispositivi che hanno questo problema e che il 1030 non è l'unico che lo ha !...e fin qui tutto bene la nausea è iniziata quando mi ha detto che il problema si presenta per l'esposizione del 1030 a sole ...vabbè trattandosi di uno strumento x la bici sfido chiunque di non esporlo al sole !...ho vomitato quando mi ha detto che si tratta di un problema di "utilizzo" quindi un problema di "usura" che NON E' COPERTO ripeto NON E' COPERTO quando il 1030 sarà fuori garanzia....vi ho detto tutto !
veramente ci sarebbero gli estremi per mettere tutto in mano ad un legale oppure ad una associazione di consumatori.

Mi sa che i tecnici che rispondono per telefono o via chat non sono al corrente di tutto.
Io ho chattato e mi hanno dato risposte contraddittorie col loro forum.
Alcuni dicono che Garmin gli ha cambiato il 1030 dandogli uno nuovo coperto da garanzia e sostenendo che in caso di ulteriori problemi l'avrebbero potuto sostituire in garanzia.
Da capire perchè altrove basta mettersi d'accordo e andare a ritirare quello nuovo consegnado quello con l'alone senza fare come qua che occorre restare un mese senza per la sostituzione.

 

[max117]

01 - Rick the Quick
02 - drowssap00
03 - Skezza86
04 - Matrug
05 - cicogna6:
06 - Asso 210
07 - MAXDDD
08 - Ipercool
09 - Scaldamozzi
10 - diego1971
11 - Hitman80
12 - Daniele.1976
13 - Anfield
14 - armandoc
15 - iodeviz
16 - Bikerboyzzzz
17 - Liviocu
18 - giulio.gennari
19 - Attila2
20 - mimmi6769 (+2)
21 - Pierluigi 62 (è già il secondo
22 - geracolo
23 - marconazzi
24 - johnnyranger
25 - Bärele
26 - max117 ( è già il secondo )

 

[RicktheQuick]

Ragazzi ...stiamo rasentando il ridicolo !
ho appena chiamato Garmin per perdere un po' di tempo e veramente sono nauseato ...la persona che mi ha risposto ha onestamente affermato che ci sono "alcuni" dispositivi che hanno questo problema e che il 1030 non è l'unico che lo ha !...e fin qui tutto bene la nausea è iniziata quando mi ha detto che il problema si presenta per l'esposizione del 1030 a sole ...vabbè trattandosi di uno strumento x la bici sfido chiunque di non esporlo al sole !...ho vomitato quando mi ha detto che si tratta di un problema di "utilizzo" quindi un problema di "usura" che NON E' COPERTO ripeto NON E' COPERTO quando il 1030 sarà fuori garanzia....vi ho detto tutto !
veramente ci sarebbero gli estremi per mettere tutto in mano ad un legale oppure ad una associazione di consumatori.

noi teniamo aggiornata la nostra lista, il primo che ne ha bisogno, chieda i nomi, da parte mia, nessun problema a fornire i miei dati. io comunque di certo nei prossimi 18 mesi di garanzia che ho, mi informerò, perchè che mi dicano che è normale un ciclocomputer che non funzioni all'aria aperta, proprio no, non lo accetto.

 

[filorun]

Chiedo scusa se sicuramente sarà stato gia scritto ma devo averlo perso. Il garmin edge 1000 soffre dello stesso difetto oppure no?

 

[asso210]

Chiedo scusa se sicuramente sarà stato gia scritto ma devo averlo perso. Il garmin edge 1000 soffre dello stesso difetto oppure no?

maledico il giorno che ho venduto il mio 1000...funzionava alla perfezione !
direi che i 1000 non sono afflitti dal problema

 

[asso210]

noi teniamo aggiornata la nostra lista, il primo che ne ha bisogno, chieda i nomi, da parte mia, nessun problema a fornire i miei dati. io comunque di certo nei prossimi 18 mesi di garanzia che ho, mi informerò, perchè che mi dicano che è normale un ciclocomputer che non funzioni all'aria aperta, proprio no, non lo accetto.

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infatti per un prodotto "outdoor" non mi possono dire che non lo devo esporre al sole ...come se un D2 per le immersioni mi dicessero che si deteriora con l'acqua salata ...ma per chi ci hanno preso !
io sono disponibile a dare tutti i dati possibili x un eventuale azione legale.

 

[roby1973]

Con bordo Blu

01 - Rick the Quick
02 - drowssap00
03 - Skezza86
04 - Matrug
05 - cicogna6:
06 - Asso 210
07 - MAXDDD
08 - Ipercool
09 - Scaldamozzi
10 - diego1971
11 - Hitman80
12 - Daniele.1976
13 - Anfield
14 - armandoc
15 - iodeviz
16 - Bikerboyzzzz
17 - Liviocu
18 - giulio.gennari
19 - Attila2
20 - mimmi6769 (+2)
21 - Pierluigi 62 (è già il secondo)
22 - roby1973

Senza problemi

01 - escher74 (dic '17)
02 - axxxxi (che per scaramanzia preferisce non esprimersi)

 

[diego1971]

Chiedo scusa se sicuramente sarà stato gia scritto ma devo averlo perso. Il garmin edge 1000 soffre dello stesso difetto oppure no?

No ho avuto anche quello che adesso ha un amico, perfetto il mio e tutti gli altri posseduti da amici.

 

[liviocu]

No ho avuto anche quello che adesso ha un amico, perfetto il mio e tutti gli altri posseduti da amici.

Io ho il 1030 con il bordo blu, e il 820 con il bordo blu dopo che mi era già stato sostituito sempre causa bordo blu.
Devo solo decidere quale mandare in assistenza per primo.
Però mi girano parecchio le scatole perché per il 1030 ho speso 500 euro, e sentirmi dire che non è un difetto è che una volta scaduta la garanzia non ne rispondono non mi sta bene.
Ci sono gli estremi per l'azione legale.
Garmin se fosse un'azienda seria dovrebbe mettere sul mercato un nuovo 1030 o 1040 o quello che lo vuole chiamare basta che non abbia più questa difettosita e fornire la sostituzione gratuita, anche per i 1030 che nel frattempo scadranno di garanzia.

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[asso210]

Ciao ragazzi
quando mi ci metto riesco ad essere veramente una testa di c....
ho chiamato di nuovo l'Assistenza Garmin , stavolta ho parlato con una persona forse piu' competente ma sicuramente piu disponibile.
La cosa importante che ha detto che il bordo blu NON dipende dall'esposizione al sole ...e meno male almeno lui lo ha capito !
Ovviamente (saranno stati istruiti) ha negato la problematica dicendomi che fra Xmila 1030 prodotti è normale che Ycentinaia possono avere dei problemi...e fino qui ci puo' anche stare ...al momento che il mio è già la seconda volta che presenta il problema mi ha detto che probabilmente sono un utente sfortunato ! e vabbe !!!
Ho chiesto cosa si dovrebbe fare se si ripresentasse il problema fuori garanzia...nel mio caso mi ha detto di tenere la documentazione rilasciata da Livolsi e una volta verificato che il 1030 ha avuto nei 2 anni di garanzia sempre lo stesso problema avrebbero gestito la cosa come se ancora fosse coperto dalla garanzia.
Io inviero' a breve il 1030 in assistenza (sperando che il problema nn si ripresenti) se si ripresentasse lo inviero' anche tutti i mesi !
....andiamo avanti cosi !

 

[RicktheQuick]

Ciao ragazzi
quando mi ci metto riesco ad essere veramente una testa di c....
ho chiamato di nuovo l'Assistenza Garmin , stavolta ho parlato con una persona forse piu' competente ma sicuramente piu disponibile.
La cosa importante che ha detto che il bordo blu NON dipende dall'esposizione al sole ...e meno male almeno lui lo ha capito !
Ovviamente (saranno stati istruiti) ha negato la problematica dicendomi che fra Xmila 1030 prodotti è normale che Ycentinaia possono avere dei problemi...e fino qui ci puo' anche stare ...al momento che il mio è già la seconda volta che presenta il problema mi ha detto che probabilmente sono un utente sfortunato ! e vabbe !!!
Ho chiesto cosa si dovrebbe fare se si ripresentasse il problema fuori garanzia...nel mio caso mi ha detto di tenere la documentazione rilasciata da Livolsi e una volta verificato che il 1030 ha avuto nei 2 anni di garanzia sempre lo stesso problema avrebbero gestito la cosa come se ancora fosse coperto dalla garanzia.
Io inviero' a breve il 1030 in assistenza (sperando che il problema nn si ripresenti) se si ripresentasse lo inviero' anche tutti i mesi !
....andiamo avanti cosi !

sono riusciti a dirti se abbiano cambiato qualcosa nell'hardware o se i prossimi saranno tutti irrimediabilmente fallati?

 

[asso210]

sono riusciti a dirti se abbiano cambiato qualcosa nell'hardware o se i prossimi saranno tutti irrimediabilmente fallati?

no ...non mi hanno detto nulla !
oggi ho predisposto il ritiro x la 2a volta...
vediamo cosa mi mandano

 

[diego1971]

quindi come sostengo conviene mandarlo subito in assistenza e non 1 volta a ridosso della scadenza della garanzia

 

[asso210]

quindi come sostengo conviene mandarlo subito in assistenza e non 1 volta a ridosso della scadenza della garanzia

....beh e' una scelta tua...
io lo mandero' in assistenza al minimo accenno di bordo blu( anche tutti i mesi)...in modo da avere uno storico delle riparazioni !
ovviamente spero che il problema si risolva

 

[Scaldamozzi ogni tanto]

....beh e' una scelta tua...
io lo mandero' in assistenza al minimo accenno di bordo blu( anche tutti i mesi)...in modo da avere uno storico delle riparazioni !
ovviamente spero che il problema si risolva

Ma per quanto tempo rimani senza quando glielo mandi?

 

[asso210]

Ma per quanto tempo rimani senza quando glielo mandi?

Ho compilato oggi il format penso che lo ritireranno domani
trattandosi di un "secondo invio" mi hanno detto che dovrebbero rimandarlo in 1 settimana .

 

[liviocu]

Ma per quanto tempo rimani senza quando glielo mandi?

Ma per mandarlo in assistenza lo portate al negozio dove lo avete comprato (se non è un negozio on-line) con lo scontrino di acquisto oppure lo portate su un centro assistenza garmin sempre muniti di scontrino di acquisto?


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[asso210]

Ma per mandarlo in assistenza lo portate al negozio dove lo avete comprato (se non è un negozio on-line) con lo scontrino di acquisto oppure lo portate su un centro assistenza garmin sempre muniti di scontrino di acquisto?


Inviato dal mio SM-G955F utilizzando Tapatalk

Il centro assistenza è a Milano ( forse è l'unica cosa che funziona in Garmin) ....compili un format sul sito della Garmin e poi pensano tutto loro a mandarti il corriere ,ti rilasciano un numero di pratica con il quale potrai consultare on line lo stato della riparazione.
Io mi sono affidato una volta al rivenditore , che spesso aspetta un po' prima di spedirlo ....quindi meglio fare da soli.