il cliente ha già pagato. tu fai la spedizione tracciata come richiesto e una volta a destino il pagamento viene sbloccato
Buycycle
- Creatore Discussione Danacol
- Data di inizio
- Watchers 73
Buonasera ho una informazione da chiedere, ho venduto una bici e imballato tutto come istruzioni etc, ora nel momento di scaricare l'etichetta di spedizione risulta un foglio completamente bianco... Cosa può essere successo? È capitato a qualcuno? Grazie
scrivi all'helpdesk. ti rispondono velocemente e ti mandano l'etichetta direttamente
Scusami come si fa a scrivere al helpdesk? Non trovo dalla app
Armati di pazienza, io ho perso il conto delle telefonate che ho dovuto fare perchè avevano inserito la via giusta ma la località sbagliata.
Bisogna avere fortuna anche nel contatto con Ups, io la tipa sveglia l'ho beccata alla quarta telefonata, gli altri mi dicevano che modificavano il ritiro e invece non combinavano nulla.
Siamo andati avanti una decina di giorni con la bici imballata in attesa che venisse ritirata.
Ormai queste piattaforme sono diventate un incubo se qualcosa va storto, l'assistenza clienti è inesistente.
questa è la risposta....
Grazie per il tuo messaggio.
Non forniamo numeri di ritiro per le nostre spedizioni. Tuttavia, il numero di tracciamento è disponibile sull’etichetta di spedizione: 1ZRJ7006DK34589082.
Per tua comodità, abbiamo anche allegato l’etichetta di spedizione a questa e-mail nel caso tu non l’abbia più.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
Grazie per il tuo messaggio.
Non forniamo numeri di ritiro per le nostre spedizioni. Tuttavia, il numero di tracciamento è disponibile sull’etichetta di spedizione: 1ZRJ7006DK34589082.
Per tua comodità, abbiamo anche allegato l’etichetta di spedizione a questa e-mail nel caso tu non l’abbia più.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
allora mi hanno risposto, normale che etichetta abbia Olanda perchè la bici farà una sosta per essere reimballata...così mi dicono e comunque ancora non hanno ritirato.
Purtroppo anch'io esperienza disastrosa con UPS, ahimè sono 17 GG che il mio pacco spedito regolarmente è in giro da qualche parte in Grecia in attesa di essere consegnato all'acquirente....una vera agonia....ho chiamato diverse volte ma mai nessuno che sa darmi notizie certe...
Mi fate passare la voglia di usare sta piattaforma !!! Ho messo in vendita la mia impulso , mai fatto nulla prima con Buycycle e mi chiedono pure il 5.5% dell importo !!
Non posso parlare male della app, è vero che chiedono costi abbastanza alti, ma offrono un supporto molto minuzioso, imballo, assistenza immediata o quasi ogni volta che si presenta un problema etc...e poi permette di mettere in vendita bici in mercati che altrimenti sarebbero fuori portata da privati...
Il problema purtroppo è che si affidano a corrieri che, almeno nel mio caso, mi stanno facendo penare..ma non è colpa di buycycle in realtà
Il problema purtroppo è che si affidano a corrieri che, almeno nel mio caso, mi stanno facendo penare..ma non è colpa di buycycle in realtà
Leggendo queste discussioni mi viene voglia di togliere annuncio della mia bici...è che su subito non riesco a venderla!!!
A parte questo chiedo un'altra cosa: ieri ho accettato un'offerta per la mia bici ma ancora l'affare non risulta concluso perché il potenziale acquirente non ha ancora dato i soldi. Come funziona? io fino a che lui non li mette posso ritirarmi dalla trattativa senza penali?
A parte questo chiedo un'altra cosa: ieri ho accettato un'offerta per la mia bici ma ancora l'affare non risulta concluso perché il potenziale acquirente non ha ancora dato i soldi. Come funziona? io fino a che lui non li mette posso ritirarmi dalla trattativa senza penali?
fino a che non paga sei libero diciamo, la trattativa comunque non è conclusa se non paga.
Ok grazie. Comunque stanotte l'acquirente dall'Ungheria ha messo i soldi perché l'offerta mi è stata accettata. Mi prevedono consegna del pacco in 2 giorni lavorativi e ritiro fissato il 15 ottobre, speriamo bene. Ma dai post sopra ho paura che ci saranno vari casini
Io ho venduto la mia gravel in Germania, con il corriere tutto Ok UPS ritirato il pacco mercoledì e consegnato sabato in Germania, il problema è comparso dopo l'acquirente ha segnalato un problema (un pò di vernice saltata sotto movimento centrale e e sul fodero posteriore) da un normale uso gravel sarà stata qualche pietra, l'app ci ha chiesto di trovare un accordo ma lui mi ha semplicemente scritto che dalle foto non si vedevano questi danni e la bici è rovinata, non so se volava un rimborso parziale, ieri ho fatto intervenire assistenza Buycycle è mi hanno scritto che da adesso prendono loro in carico il problema, speriamo in bene