Dubbio su Garanzia

[ldf91]

Buonasera a tutti,
Ho un enorme dubbio e problema, ovvero: Oggi pomeriggio, di rientro dalle vacanze, ho deciso utilizzare le scarpe appena comprate, delle BONT VAYPOR SL su sito DEPORVILLAGE. Nel montare le tacchette una filettatura ha ceduto, quasi di netto, nonostante l'utilizzo della dinamometrica. Ora cosa posso fare? Le scarpe non sono state praticamenteutilizzate se non per la termoformatura, cosa che volevo provare fortemente. Se qualcuno ha qualche consiglio utile ne sarei grato.

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[WNC2]

Buonasera a tutti,
Ho un enorme dubbio e problema, ovvero: Oggi pomeriggio, di rientro dalle vacanze, ho deciso utilizzare le scarpe appena comprate, delle BONT VAYPOR SL su sito DEPORVILLAGE. Nel montare le tacchette una filettatura ha ceduto, quasi di netto, nonostante l'utilizzo della dinamometrica. Ora cosa posso fare? Le scarpe non sono state praticamenteutilizzate se non per la termoformatura, cosa che volevo provare fortemente. Se qualcuno ha qualche consiglio utile ne sarei grato.

io inizierei contattando deporvillage..............

 

[VADABRUT]

Buonasera a tutti,
Ho un enorme dubbio e problema, ovvero: Oggi pomeriggio, di rientro dalle vacanze, ho deciso utilizzare le scarpe appena comprate, delle BONT VAYPOR SL su sito DEPORVILLAGE. Nel montare le tacchette una filettatura ha ceduto, quasi di netto, nonostante l'utilizzo della dinamometrica. Ora cosa posso fare? Le scarpe non sono state praticamenteutilizzate se non per la termoformatura, cosa che volevo provare fortemente. Se qualcuno ha qualche consiglio utile ne sarei grato.

Se ha ceduto una filettatura cederanno anche le altre prima o poi. La suola interna da sicuramente la possibilità di estrarre le "femmine", non so se sono unite in un' unica struttura o se sono infilate singolarmente, in ogni caso estrai quello che c' è, metti un helicoil o tutti e tre e vivi felice fino alla fine delle scarpe, così ti eviti la rogna di una richiesta di garanzia per una cagata e domani puoi utilizzare le scarpe.

 

[WNC2]

Se ha ceduto una filettatura cederanno anche le altre prima o poi. La suola interna da sicuramente la possibilità di estrarre le "femmine", non so se sono unite in un' unica struttura o se sono infilate singolarmente, in ogni caso estrai quello che c' è, metti un helicoil o tutti e tre e vivi felice fino alla fine delle scarpe, così ti eviti la rogna di una richiesta di garanzia per una cagata e domani puoi utilizzare le scarpe.

cioè, scarpe da 400€ nuove e facciamo il "tapullo"? che poi chiude definitivamente ogni futuro discorso di garanzia?

Già che ci siamo, piantiamo le tacchette con tre chiodi e poi li ribattiamo da dentro.

per i foresti: (o tappullo) in genovese indica una riparazione di fortuna, un arrangiamento alla buona o un piccolo lavoretto fatto in modo ingegnoso ma improvvisato per risolvere un problema immediato.

 

[VADABRUT]

cioè, scarpe da 400€ nuove e facciamo il "tapullo"? che poi chiude definitivamente ogni futuro discorso di garanzia?

Già che ci siamo, piantiamo le tacchette con tre chiodi e poi li ribattiamo da dentro.

per i foresti: (o tappullo) in genovese indica una riparazione di fortuna, un arrangiamento alla buona o un piccolo lavoretto fatto in modo ingegnoso ma improvvisato per risolvere un problema immediato.

L' alternativa è tentare di far valere la garanzia, con la possibilità che le scarpe siano sostituite, poi si spaneranno di nuovo uno o più filetti e via di garanzia un' altra volta, solo per evitare quello che tu chiami "tapullo" e che in realtà è una cosa che si fa su tutte le filettature deboli...... è anche abbastanza semplice da fare....... a quest' ora lo avrei già fatto, è capitato anche a me e non ci ho pensato 2 volte.

In bocca al lupo

 

[ldf91]

Grazie mille per le risposte. Al momento ho avviato procedura di garanzia con DEPORVILLAGE e vedremo come andrà a finire. Per la questione problema, invece, forse sono stato poco chiaro io ma non si è spanata la filettatura si è spaccata la sede che accoglie laa vite della tacchetta e, almeno visivamente ho potuto notare che il pezzo che collega l'alloggio delle viti è unico e internamente vi è una cucitura perimetrale che non mi permette di poter accedere al pezzo ed eventualmente sostituirlo. Io spero solo che capiscano le mie buone intenzioni anche perchè credo che solo un folle e macellaio avviti le tacchette senza dinamometrica soprattutto su scarpe di questa caratura oltre al fatto che per spaccare la sede della vite credo che ci voglia proprio l'impegno.

 

[VADABRUT]

Grazie mille per le risposte. Al momento ho avviato procedura di garanzia con DEPORVILLAGE e vedremo come andrà a finire. Per la questione problema, invece, forse sono stato poco chiaro io ma non si è spanata la filettatura si è spaccata la sede che accoglie laa vite della tacchetta e, almeno visivamente ho potuto notare che il pezzo che collega l'alloggio delle viti è unico e internamente vi è una cucitura perimetrale che non mi permette di poter accedere al pezzo ed eventualmente sostituirlo. Io spero solo che capiscano le mie buone intenzioni anche perchè credo che solo un folle e macellaio avviti le tacchette senza dinamometrica soprattutto su scarpe di questa caratura oltre al fatto che per spaccare la sede della vite credo che ci voglia proprio l'impegno.

Io spero che ci sia un lieto fine e che ti sostituiscano le scarpe ma, nel caso ti facessero delle storie, ti propongo 2 soluzioni:

1- la suola la puoi tagliare tu, è una rottura di palle, lo so, però se non hanno lasciato la possibilità di accedere al pezzo da sostituire è l' unica soluzione. Una volta estratto il pezzo puoi provare a saldarlo, ma bisogna sperare che sia di una lega saldabile, altrimenti fai un pasticcio. Se hai un orefice di fiducia lì a Caserta, PRIMA di toccare quel pezzo, fatti fare uno stampo in gomma, in modo da poterne fondere una copia in un altro materiale ( rame, alpacca, argento per esempio )
2- Se è un pezzo unico può darsi che ci siano i ricambi..... le mie Gaerne hanno il pezzo unico per esempio.

Insomma, la faccenda si complica ...... altro che mettere un helicoil.........a me girerebbero i coglioni come due eliche.......

 

[WNC2]

Bisognerebbe anche capire da chi si procura le scarpe deporvillage, perché il marchio è australiano, ma c'è un importatore europeo in Olanda, facile che comprino da loro, io in ogni caso scriverei a tutti, depor, importatore e bont in Australia, anche se specificano di rivolgersi prima al venditore

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[lupin IV]

Grazie mille per le risposte. Al momento ho avviato procedura di garanzia con DEPORVILLAGE e vedremo come andrà a finire. Per la questione problema, invece, forse sono stato poco chiaro io ma non si è spanata la filettatura si è spaccata la sede che accoglie laa vite della tacchetta e, almeno visivamente ho potuto notare che il pezzo che collega l'alloggio delle viti è unico e internamente vi è una cucitura perimetrale che non mi permette di poter accedere al pezzo ed eventualmente sostituirlo. Io spero solo che capiscano le mie buone intenzioni anche perchè credo che solo un folle e macellaio avviti le tacchette senza dinamometrica soprattutto su scarpe di questa caratura oltre al fatto che per spaccare la sede della vite credo che ci voglia proprio l'impegno.

Io ho le Q 36.5 che costano più o meno quella cifra, le viti le monto senza dinamometrica e non credo di aver mai usato per questo servizio. In fondo si tratta di avvitare acciaio su acciaio, ovvio che bisogna stare attenti ma per spaccare tutto devi essere Maciste.
Una volta invece mi è capitato di crepare una curva con la dinamometrica a 3,5 NM quando il limite era 6. Se c'è un difetto non c'è dinamometrica che tenga

 

[bianco70]

Buonasera a tutti,
Ho un enorme dubbio e problema, ovvero: Oggi pomeriggio, di rientro dalle vacanze, ho deciso utilizzare le scarpe appena comprate, delle BONT VAYPOR SL su sito DEPORVILLAGE. Nel montare le tacchette una filettatura ha ceduto, quasi di netto, nonostante l'utilizzo della dinamometrica. Ora cosa posso fare? Le scarpe non sono state praticamenteutilizzate se non per la termoformatura, cosa che volevo provare fortemente. Se qualcuno ha qualche consiglio utile ne sarei grato.

Una curiosità, a quanto era impostata la coppia della dinamometrica?
Perché per rompere il pezzo in acciaio a cui vanno avvitate le viti bisogna tirare veramente forte.

 

[ldf91]

Grazie a tutti le risposte. Ho avviato la procedura di garanzia con deporvillage e sono in attesa di risposta.
La coppia di serraggio era impostata a 5Nm, ma in realtà non ci ero nemmeno arrivato al valore impostato, mentre avvitavo ho sentito la vite andare libera

 

[lupin IV]

Grazie a tutti le risposte. Ho avviato la procedura di garanzia con deporvillage e sono in attesa di risposta.
La coppia di serraggio era impostata a 5Nm, ma in realtà non ci ero nemmeno arrivato al valore impostato, mentre avvitavo ho sentito la vite andare libera

La vite o il sistema era chiaramente difettato, altrimenti non si rompe anche a più di quella coppia. Anche se non ha senso stringere a più di così le tacchette.

 

[mataenrico]

Di solito il ricambio si trova in una ferramenta ben fornita di materiale per falegnami… dove si avvita la vite della tacchetta qui in Toscana si chiamano ragni di 5 ma

 

[ldf91]

Credo che con una foto riesca a rendere meglio l'idea

 

[cikin]

Vedi l'allegato 528110
Credo che con una foto riesca a rendere meglio l'idea

Anche a me era successo una volta. Ho risolto con dell attack sulla bussola per fermarla. Sta ancora lì da anni

 

[ldf91]

Ed eccomi qui ad aggiornarvi sulla questione. Fortunato io ad aver acquistato tramite PayPal perchè lo scambio di mail con l'assistenza DEPORVILLAGE è stat un distastro, mail risposte dopo una settimana o più, richieste specifiche fatte citando anche video e/o foto dimostrativi non trasmessi (praticamente facevano riferimento a questi come riferimento per fornire prove senza avere il riferimento) ecc.
Poi di male in peggio, ricevuta una prima sentenza da PayPal a favore di DEPORVILLAGE, l'assistenza clienti è completamente sparita senza motivo e senza risposta (premetto che io anche nella contestazione avevo precisato il motivo dell'apertura della stessa, ovvero l'estrema lentezza e la poca trasparenza nella comunicazione e disposto a chiudere la contestazione se mi avessero risposto in via ufficiale con l'accettazione della garanzia). Infine c'è stato un colpo di coda, fortunatamente per me, dove a seguito di una telefonata al servizio clienti PayPal, nella cui ho spiegato per filo e per segno come sono andate le cose e tutte le prove a mio carico oltre a fornire il cambiamento di comportamento da parte del venditore, è stata prima accolto il mio appello e poi chiusa la contestazione a mio favore con la restituzione della cifra piena.
Al di là del lieto fine, per me è stata una bruttissima esperienza con DEPORVILLAGE, anche perchè non si può liquidare un cliente così su due piedi con un acquisto del genere (non sono cifre che ti rovinano una vita ma comunque cifre importanti soprattutto in confronto al prodotto acquistato) e non posso che consigliare a tutti di EVITARE di acquistare su questo sito.

 

[alespg]

Dato che ti daranno il rimborso, puoi provare con i tapulli vari! sono sicuro che si riesce ad aggiustare senza impazzire.