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Tecnica
Angolo della verità
Assistenza Colnago...non me l'aspettavo....
Testo
<blockquote data-quote="glucan75" data-source="post: 2509734" data-attributes="member: 5687"><p>Ciao a tutti, mi pare giusto inserire la mia esperienza nell'angolo della verità in modo che quando ci si appresta a sborsare 3000&#8364; per un telaio si abbia qualche elemento in più per decidere se ne vale la pena.</p><p></p><p>possiedo un telaio colnago Extreme Power del 2008 sul quale ho combinato un guaio,cioè ho lasciato uno straccetto bagnato di solvente "nitro" su una piccola zona vicino al movimento centrale,risultato:</p><p>vernice bianca squaglaiata come neve al sole...</p><p></p><p>Dopo attimi di panico e visto che ci sono anche altre 2 zone un po' rovinate dall'uso decido di cercare una soluzione sul forum e trovo un utente (santo subito) che è un gran esperto di verniciatura ed è disposto a valutare l'intervento di ripristino del danno.</p><p></p><p>Giustamente lui mi chiede se prima di lui ho sentito Colnago per valutare l'ipotesi di far fare il lavoro a loro e io mi accingo a farlo.</p><p></p><p>Chiamo in ditta e devo dire con modi molto gentili e professionali (di questo devo dar loro atto) mi sento dire che Colnago non effettua riverniciature su richiesta del cliente perchè vista la mole di richiesste che hanno non riuscirebbero a soddisfarle...allora io chiedo al tecnico:</p><p></p><p>"Mi scusi ma allora devo tenermi il telaio rovinato?" </p><p>risposta: "Sì,mi dispiace" <img src="/forum/styles/uix/xenforo/smilies_vb/scratchhead.gif" class="smilie" loading="lazy" alt=";nonzo%" title="Scratchhead ;nonzo%" data-shortname=";nonzo%" /></p><p></p><p>L'utente venuto in mio aiuto, intanto, si è fatto mandare le foto del danno e decide di chiedere a Colnago che tipèo di bianco hanno usato per essere non rischiare di sbagliare colore; risposta di Colnago:</p><p></p><p>"...Mi dispiace ma non posso soddisfare la sua richiesta, nessuna ditta al di fuori di Colnago è autorizzato a riverniciare o riparare i telai Colnago.</p><p>Distinti Saluti </p><p>Firma" </p><p></p><p>Egli si spinge oltre e facendo un po' lo "gnorri" chiede cosa costerebbe fare l'intervento da parte loro, risposta:</p><p></p><p>"Si deve rivolgere al rivenditore autorizzato presso il quale ha acquistato il telaio per questo tipo di informazione. </p><p>Saluti</p><p>Firma"</p><p></p><p>Questo è quanto,a ciascuno le sue valutazioni per quando dovrà decidere se lasciare un po' di propri stipendi ad una ditta piuttosto che ad un'altra....</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="glucan75, post: 2509734, member: 5687"] Ciao a tutti, mi pare giusto inserire la mia esperienza nell'angolo della verità in modo che quando ci si appresta a sborsare 3000€ per un telaio si abbia qualche elemento in più per decidere se ne vale la pena. possiedo un telaio colnago Extreme Power del 2008 sul quale ho combinato un guaio,cioè ho lasciato uno straccetto bagnato di solvente "nitro" su una piccola zona vicino al movimento centrale,risultato: vernice bianca squaglaiata come neve al sole... Dopo attimi di panico e visto che ci sono anche altre 2 zone un po' rovinate dall'uso decido di cercare una soluzione sul forum e trovo un utente (santo subito) che è un gran esperto di verniciatura ed è disposto a valutare l'intervento di ripristino del danno. Giustamente lui mi chiede se prima di lui ho sentito Colnago per valutare l'ipotesi di far fare il lavoro a loro e io mi accingo a farlo. Chiamo in ditta e devo dire con modi molto gentili e professionali (di questo devo dar loro atto) mi sento dire che Colnago non effettua riverniciature su richiesta del cliente perchè vista la mole di richiesste che hanno non riuscirebbero a soddisfarle...allora io chiedo al tecnico: "Mi scusi ma allora devo tenermi il telaio rovinato?" risposta: "Sì,mi dispiace" ;nonzo% L'utente venuto in mio aiuto, intanto, si è fatto mandare le foto del danno e decide di chiedere a Colnago che tipèo di bianco hanno usato per essere non rischiare di sbagliare colore; risposta di Colnago: "...Mi dispiace ma non posso soddisfare la sua richiesta, nessuna ditta al di fuori di Colnago è autorizzato a riverniciare o riparare i telai Colnago. Distinti Saluti Firma" Egli si spinge oltre e facendo un po' lo "gnorri" chiede cosa costerebbe fare l'intervento da parte loro, risposta: "Si deve rivolgere al rivenditore autorizzato presso il quale ha acquistato il telaio per questo tipo di informazione. Saluti Firma" Questo è quanto,a ciascuno le sue valutazioni per quando dovrà decidere se lasciare un po' di propri stipendi ad una ditta piuttosto che ad un'altra.... [/QUOTE]
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