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Testo: <blockquote data-quote="Thomos" data-source="post: 2515613" data-attributes="member: 1910">Non credo proprio centri la garanzia.. non sta scritto da nessuna parte che se mi rivernici il telaio ti devo ripristinare la garanzia a nuovo.. al max n mesi di garanzia sull'intervento, nel senso che se dopo una settimana il colore si stacca da solo mi rifai il lavoro.. ma di sicuro se dopo un anno mi si scolla il telaio son fatti miei, mica lo hanno reincollato..Penso piuttosto che visto che riverniciare costa, e probabilmente il personale lo hai impegnato nella produzione non è economicamente vantaggioso mettersi a riverniciare su richiesta (privati o rivenditori).. Siamo in un periodo in cui le aziende subappaltano molto i lavori rivolgendosi a ditte specializzate per abbattere i costi interni.. probabilmente dovrebbero integrare personale che cmq non verrebbe saturato di lavoro, o vista la tipologia di attività non si accollano il rischio di tenere un riverniciatore per le richieste extra.. Ditte grosse ormai hanno volumi pianificati a priori e concordati con i distributori..Ripeto, non è un problema se non riverniciano,è l'atteggiamento.. Solo noi possiamo ma non lo facciamo parla con un rivenditore.. E' ben diverso dal dire:- Te lo facciamo ma devi rivolgerti al rivenditore, è il nostro canale di riferimento- Puoi rivolgerti a un verniciatore specializzato ma non garantiamo- Puoi rivolgerti a un nostro riverniciatore di fiduciaCi son tanti modi di gestire un post vendita, alcune ditte non dicono assolutamente nulla se rivernici il telaio, altre ti dicono che decade la garanzia, però se hai bisogno te lo riverniciano loro.. qui si viene messi davanti a un muro.Non te lo vernicio ma solo io potrei farlo, quindi se non ho voglia te lo tieni così.. E' più l'atteggiamento e il messaggio passato al cliente che altro..</blockquote>

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