Assistenza Sram

[bianco70]

Ho avuto un danno alla guarnitura del mio Rival,meno di 2 anni di vita quindi dovrebbe essere ancora in garanzia.
Si è spezzata una parte della plastica che prosegue la sagoma della pedivella ed ora si vede la vite sottostante che fissa le corone.
Il gruppo è stato acquistato online da uno store fuori dall' Italia,sapete se c'è un servizio assistenza e garanzia in Italia a cui posso rivolgermi direttamente?

Prodotti bici scontati

 

[never give up!]

https://www.sram.com/en/service/warranty

 

[bianco70]

https://www.sram.com/en/service/warranty

Vedi l'allegato 529911

Ho comprato il gruppo da uno store europeo, immagino che se lo portassi ad un rivenditore Sram in Italia farebbero storie.
Proverò a contattare lo store.

 

[lupin IV]

Ho comprato il gruppo da uno store europeo, immagino che se lo portassi ad un rivenditore Sram in Italia farebbero storie.
Proverò a contattare lo store.

Non ti fare troppi problemi, contattali e vedi che dicono. Ad un mio amico qualche anno fa hanno sostituito il cambio posteriore del Red che si era aperto e ampiamente fuori garanzia, tra l'altro bici presa usata, quindi non aveva alcun documento di acquisto.

 

[never give up!]

Ho comprato il gruppo da uno store europeo, immagino che se lo portassi ad un rivenditore Sram in Italia farebbero storie.
Proverò a contattare lo store.

direi di no, nella procedura lo dice chiaramente che se non è disponibile (banalmente potresti aver cambiato città), ti puoi rivolgere ad un altro centro di assistenza. se fai la ricerca con il "dealer finder",nella stessa pagina che ho linkanto, ne troverai uno vicino a te...quello non dovrebbe fare storie...