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Testo: <blockquote data-quote="vissiv" data-source="post: 6883100" data-attributes="member: 21401">Oggi ho scritto a Canyon per avere aggiornamenti e chiedere se in caso di mancata risoluzione del problema potrà essere valutata la restituzione della bici oltre i 30 gg stabiliti, ecco la risposta.Grazie per la tua email.Innanzitutto ti raccomandiamo di applicare il grasso contenuto nel tubetto bianco nel momento in cui comincerai ad utilizzare la bicicletta per le tue uscite su strada. Stando ai recenti sviluppi, l'abrasione eccessiva del reggisella sembra essere causata da un'errata applicazione della pasta grippante tra sella e reggisella al posto del grasso raccomandato nelle istruzioni. Altro fattore determinante sembra essere l'infiltrazione di agenti esterni all'interno del tubo piantone, motivo per cui nella mail inviata raccomandiamo di pulire ed ingrassare il reggisella periodicamente.Proprio per questo stiamo lavorando per produrre una guarnizione da applicare tra tubo piantone e reggisella, che vi verrà inviata insieme alle relative istruzioni di montaggio il prima possibile.Se queste indicazioni vengono seguite, non dovrebbero sorgere particolare problemi sul tuo reggisella e al massimo potresti notare solo lievi segni di usura di natura estetica, normali per per questo tipo di componente.Ovviamente se la problematica dovesse sorgere pur seguendo le indicazioni raccomandate, potremo discutere un reso anche oltre i 30 giorni.L'obbiettivo di Canyon rimane comunque quello di risolvere il problema, agendo con responsabilità e massima trasparenza.Rimaniamo a disposizione.</blockquote>

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