manda una raccomandata in azienda e spiega la situazione,a volte la professionalita' di certi dealer l'azienda non la conosce.
sono disponibili ed eventualmente puoi andare all' unione consumatori che saranno molto felici di risolverti la magagna
verissimo. Io prima di acquistare la bici chiamai la Pinarello, proprio perchè so che spesso i Negozianti non sono preparati come puo' esserlo la Casa madre. Il bello è che avevo chiesto al negoziante: "Prendiamo le misure ed inviamole alla Pinarello, per chiedere la misura più adatta". Mi rispose : "Ma che scherzi? io le misure per il telaio te le so prendere, lo faccio sempre"....
E' ovvio. La mia è solo rabbia se ho sbagliato a comprare Pinarello per via di uno che mi ha malconsigliato. L'approssimazione di certe persone mi infastidisce (oltre a farmi perdere danari!)
Dispiace spendere dei soldi e scoprire che la misura del telaio è piccola e ti causa dolori alle articolazioni.
La Pinarello farebbe bene a creare un VERO CUSTOMER SERVICE invece di lasciare sbattere la gente. Io nel mio piccolo al lavoro, rispondo sempre alle email dei clienti, non vedo perchè loro non debbano rispondere! Non sono gli unici a costruire belle biciclette...
Inoltre vi informo che ho le seguenti misure:
altezza 1,77
cavallo 80 cm (sempre avuto gambe corte)
larghezza spalle 50 cm (grazie alla pallanuoto!)
Braccia 63 - 64 cm (non so bene)
Busto : 62 cm (misurato dal punto in cui ho preso il cavallo, e l altezza spalle, che poi corrisponde anche con il punto piu' basso della gola..)
misura Bici : 52
che dite ora?
Se chiami pinarello ti dice che il negoziante risponde per lui.
Il che mi sembra sacrosantemente giusto.
Se il negoziante mi prende le misure sbagliando saran ben razzi suoi a rimediare l'errore.
Si ma se il negoziante è in mala fede io la prendo nel :culo: , e pinarello se ne frega, il chè non mi sembra giusto.Il che mi sembra sacrosantemente giusto.
Se il negoziante mi prende le misure sbagliando saran ben razzi suoi a rimediare l'errore.
........e pinarello se ne frega, il chè non mi sembra giusto.
Pinarello a questo punto non è mai responsabile, se li chiami non risponde, se risponde ti dicono di rivolgerti al negoziante, se hai dei problemi ed il negoziante non ne vuole sapere, tu sei fregato.
Non mi sembra un comportamento corretto.
Paradosso:
Compri na punto
si rivela per quel che è ('na chiavica)
Telefoni a Lapo e speri che te ne mandi una nuova????
Le ditte serie si degnano di una risposta.
Io non ho avuto problemi con il mio rivenditore
Certo ho telefonato e mandato mail alla pinarello senza avere risposta.
Anzi una risposta l'ho avuta ............. dopo 2 mesi.
Io mi riferisco a quello successo a roberto 79.
una cosa posso dire che fa schifo pinarello:
il servizio informazioni.
non direi visto che chi prova a chiamare pinarello non ottiene risposta
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