Già, mi dispiace molto non solo come possessore di Venge, comunque anche io credo al peso del rivenditore per questo il mio telaio l'ho preso a Faenza piuttosto che altre parti .
Club SPECIALIZED (parte terza)
- Creatore Discussione samuelgol
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Portate pasienza che metto le foto...anche la dichiarazione scritta dalla specialized,premetto che sulla lettera nn c'e' che il danno deriva da caduta o urto o di uso improprio,loro hanno dichiarato danno accidentale e che nn pregiudica il mal funzionamento boo hanno fatto dei test: nn si sa la causa credo che significa.?. Il veditore mi ha detto che il taglietto e' troppo poco di aspettare se piu' in la sara' piu' evidente si potrebbe fare qualcosa...
Nn e' che sia grave sono circa 3mn
Io dico che sia dovuto a vibrazioni booo
Nn e' che sia grave sono circa 3mn
Io dico che sia dovuto a vibrazioni booo
Dire "non avere un minimo di garanzia" mi sembra un pò esagerato.....
Io (ma sò anche di altri utenti del forum) con il mio SL4 di problemi ne ho avuti parecchi.....dalla sostituzione del telaio per ingiallimento e formazione di crepe della verniciatura, alla sostituzione della forcella (causa richiamo di massa).....anche se con tempi lunghi e magari non accontentandomi nella colorazione del telaio in sostituzione (non per capriccio, ma per loro "organizzazione sostituzioni") hanno sempre risposto.....quindi per quella che è la mia esperienza la garanzia c'è e vale!
Quoto! Penso che molte volte la differenza la fa il "peso" del rivenditore.....e questo non dovrebbe accadere!
Credo che hai centrato il punto
. Se dovessi avere qualche problema spero che il mio riveditore "abbia il suo peso"
Allora aiutatemi a capire!!!perche' nn vuole aitarmi..???o nn l'ha fatto?quando la ritiro voi gli diresti che nn ha fatto il suo dovere?
Credo che hai centrato il punto
Ciao,
da quello che mi pare di aver capito, senza poter affermare con certezza che alcuni rivanditori godano di corsie preferenziali, accade comunque che nel caso di ingenti volumi di vendita e quindi di buoni rapporti commerciali con la casa madre un venditore possa spendere qualche parola in più per perorare la causa del suo cliente, e queste parole sortiscano qualche effetto.
Certo non è una pratica condivisibile, ma ci si rende subito conto che se un commerciante spinge un marchio piuttosto che un altro, da ciò deriva un trattamento agevolato per quanto riguarda scontistica, disponibilità dei prodotti e quindi forse anche di maggiore considerazione nei casi di rottura delle parti.
Ad ogni modo, non ricordo dove avevo letto qui nel forum, un utente raccontava che il proprio rivenditore Specialized si era fatto carico della sostituzione di un telaio che la Specialized stessa aveva(giustamente)negato.
Quindi, che il venditore abbia un suo peso, anche solo legato al proprio nome e alla professionalità, in alcuni casi e' verissimo.
Da quando pratico questo sport....ho avuto a che fare in alcuni contesti con Pinarello,Beltrame,Ambrosio,Bianchi,Fondtriest,Marchisio....persone Gentili e Disponibili non che altri no ma questi in particolare con me....
Telaio ritirato queste sono alcune foto con il quale specialized nn vuole rispodere
commentate...A VOI!!!
commentate...A VOI!!!
Allegati
Come hai risolto?io nn ci sto!nn voglio essere patetico,ci sto male!
Direi, senza ombra di dubbio, che si tratta di una crepatura della vernice.....molto simile a quelle che si erano presentate sul mio Tarmac SL4....anche se in zona diversa.....cioè parte posteriore del tubo orizzontale.....non capisco perchè non te lo abbiano per lo meno ripreso!
A livello di sicurezza direi che non dovresti avere problemi.....io ho continuato a girare per vari mesi (controllando ovviamente lo stato della crepa....che non si è mai modificata) prima di spedire il telaio a Specialized che me lo ha sostituito in garanzia.....nel mio caso però oltre alle crepe, si era ingiallito anche il bianco del telaio
E' ovvio che scoccia.....perchè quando uno compra qualcosa, sopratutto se costa anche molto, il prodotto deve essere perfetto!
Non ti nascondo però che se non si fosse ingiallito anche il bianco.....forse mi sarei tenuto il telaio così.....perchè, come poi si è verificato, me l'hanno sostituito con uno di colorazione diversa....e anche questo può scocciare.....sopratutto se la nuova colorazione ti fa
...... a me, fortunatamente, è andata tutto sommato bene!Quindi il mio consiglio è quello di vedere come si evolve la crepa e, se si dovessero presentare nuove crepe o allargare quella già esistente, rispedirlo nuovamente al mittente!
Tienici aggiornati!
Ritenevano che non si trattava di crepa del telaio, ma di lieve crepa alla vernice.
Tira e molla,..alla fine ho fatto la permuta per l'SL4 (RIMETTENDOCI IO).
SCR1
Recordman
io ho spedito le mia sl4 iai tempi della sostituzione della forcella anteriore (febbraio2013) avevo anche una evidente crepa sul tubo orizzontale, fortunatamente mi hanno rispedito una sl4 colorazione nuova.
Non posso fare altro che ringraziarli
Non posso fare altro che ringraziarli
Oggi ho scritto la mia ultima e-mail...sperando in una mediazione cosi mi hanno consigliato...vediamo se mi rispondono...oltre questo nn riesco....comunque avete visto le foto nn sono da caduta o urto...nn so...perche' tutta questa rigidita'.....
Okey raga',occhio a questi beduini....!!!
Okey raga',occhio a questi beduini....!!!
Ahhh raga' dimenticavo....!!!!la crepa nn e' solo quella che vedere ma scende di pari misura anche verso il tubo manubrio....capito!!!ahm
SCR1
Recordman
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