Contattare Canyon oggi
- Creatore Discussione darast75
- Data di inizio
Guang Tou
Pignone
il recesso è stato accettato come ho più volte detto il giorno 17-12 dicendomi che il riaccredito sarebbe avvenuto entro "pochi giorni". Poi cosa voglia dire pochi giorni lo capisco ora. Se si tratta di massimo 30 giorni, calcolatrice alla mano, scadono domani..... Stiamo a vedere. Ripeto un concetto per me fondamentale: alla base di un buon rapporto di fiducia di qualsiasi tipo ci vuole la correttezza e la serietà. Se un operatore mi dice che in massimo 2 settimane il riaccredito viene fatto (e me lo dicono al telefono 2 volte...) io tendo a credergli, in quanto voglio sperare che sia così. Evidentemente sono abituati in questi ultimi periodi a dare le risposte che i nervosi clienti vogliono sentirsi dare, tanto per tagliare corto. E' questo che mi fa tanto incazzare. Perché Pinco Pallino, che magari potrebbe anche essere colui che scrive qui, non mi dice "I tempi per il rimborso si estendo fino a 30 giorni dalla sua accettazione"??? Perché la seconda volte mi dice "prendo nota, non preoccuparti, ci penso io....al momento abbiamo problemi al gestionale (11-01-2016)"???? Allora: la comunicazione trasuda di chiarezza e correttezza???
Guang Tou
Pignone
Ok domani scadono i termini, aspettiamo fiduciosi.
Se non ti arriva il bonifico puoi tranquillamente scrivere che canyon non rispetta i contratti.
Di quello che dicono via telefono e email, per far star zitti i clienti, stendiamo un velo pietoso.
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Se non ti arriva il bonifico puoi tranquillamente scrivere che canyon non rispetta i contratti.
Di quello che dicono via telefono e email, per far star zitti i clienti, stendiamo un velo pietoso.
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Guang Tou
Pignone
Come volevasi dimostrare.... non è arrivato un bel niente!
A questo punto posso dire senza timore di essere smentito che Canyon non rispetta i tempi ri riaccredito, oltre a tutto il resto.
Chissa come andrà a finire sta storia.....
Oggi è Sabato non sarebbe mai potuto arrivare, soprattutto se non lo hanno mai fatto.
Poi magari il loro potentissimo nuovo software ha completamente cancellato che tu hai pagato [emoji24]
Non preoccuparti ti rimborseranno, ma una cosa è dimostrata dai fatti, ossia che il personale canyon......
Non ci sono parole.
Però tu non disturbarli con le tue email e telefonate solo perché vuoi indietro i tuoi soldi di cui hai diritto.
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...
... per cortesia, quando vuole terminare questa attività contro la nostra azienda ed il nostro personale? Ha ottenuto quanto chiesto, pertanto la invitiamo a godersi la sua bici e cessare la sua campagna diffamatoria nei confronti di Canyon.
Cordiali Saluti
La invitiamo a cessare tale campagna "diffamatoria" in quanto tutti i clienti hanno ricevuto assistenza ed il rimborso richiesto.
Canyon rispetta i Termini di Vendita stabiliti. Se ravvede una qualche mancanza, La invitiamo a renderne atto, altrimenti, per cortesia la invitiamo a smettere questa sua attività diffamatoria.
Cordiali Saluti
Guang Tou
Pignone
Sinceramente io avrei qualcosa da ridire....
1. Non è corretto che "tutti i clienti hanno ricevuto il rimborso": io non l'ho ricevuto e sono passati più di 30gg
2. Non mi sembra che Canyon rispetti i termini di vendita stabiliti: io non avrei annullato il mio ordine se non aveste posticipato di 6 mesi la consegna
Personalmente non intendo fare campagna diffamatoria ma solo portare a conoscenza gli utenti del forum di quanto sta capitando a me personalmente. Visto che non si possono pubblicare documenti non lo posso provare perciò chiedo a Canyon: cosa devo fare? Posso solo subire in silenzio? Continuate a dire che rispettate i tempi e i rimborsi ma semplicemente non è vero!! Come facciamo a risolvere questa situazione? Io ho tutte le mail che sono intercorse fra di noi: mi permettete di pubblicarle??
E no, caro Guang Tou,
hai letto cosa ha risposto canyon?
Quindi se sul tuo conto non vedi il rimborso, è solo una tua impressione, ma i soldi ci stanno. :rosik:
E anche il fatto che al telefono ti dicevano certe cose, te lo sei sognato.
.......di questa situazione c'è una grossa compartecipazione di Canyon, non voglio certo giustificarli, certo che ultimamente queste discussioni sono illeggibili, il forum secondo me è uno strumento in condividere aspetti o info che non si conoscono, invece qui ormai si trovano solo pagine interne di pochi utenti che ora per ora ci raccontano la loro situazione (che è già fin troppo chiara e ripeto sopratutto per causa Canyon) oppure di altri che comprano solo in contrassegno (ergo non compreranno bici ne da Canyon ne da Rose ....) ...
quindi bastaaaaa, i post sarcastici fateveli in mp ...
Scusate lo sfogo Alhoa
quindi bastaaaaa, i post sarcastici fateveli in mp ...
Scusate lo sfogo Alhoa
Guang Tou
Pignone
Ciao!
Se trovi le discussioni qui illeggibili nessuno ti obbliga a leggerle! Vorrei vedere te al posto di chi è preso per i fondelli giornalmente!!!
Non è condividere le proprie esperienze questo? Se io non avessi saputo del marasma che nasceva da oltralpe dal forum forse sarei ancora nel dubbio invece ho preso un'altra bici e pedalo felice e contento....anche se non ho avuto il mio stramaledetto riaccredito!!!
No caro Guang Tou,Ciao!
Se trovi le discussioni qui illeggibili nessuno ti obbliga a leggerle! Vorrei vedere te al posto di chi è preso per i fondelli giornalmente!!!
Non è condividere le proprie esperienze questo? Se io non avessi saputo del marasma che nasceva da oltralpe dal forum forse sarei ancora nel dubbio invece ho preso un'altra bici e pedalo felice e contento....anche se non ho avuto il mio stramaledetto riaccredito!!!
Canyon ha detto che "tutti" sono stati rimborsati nei termini e che loro rispettano sempre i termini contrattuali, quindi anche tu sei stato rimborsato.
O forse stai meschinamente insinuando che la canyon dice bugie?
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Ultima modifica:
Noto una certa somiglianza tra il modus operandi di canyon e dello Stato Italiano. Sono lesti nel prendere e "bradiposamente" lenti nel dare...quando danno.:rosik:
PS: vediamo quanto dura stò post
PS: vediamo quanto dura stò post
Guang Tou
Pignone
Ho aperto un 3D nella sezione "angolo della verità" dove ho allegato la mail di accettazione recesso con data 17-12. Aspetto una replica da Canyon essendo passati più dei fantomatici 30 giorni.
Mannaggia mannaggia....
Dopo giorni per decidere la nuova bici da comprare mi ero finalmente deciso su una bella Canyon Cf Sl 9.0, non solo molto bella ma anche con un buon prezzo.
E poi ecco che capito qui
Sinceramente a questo punto mi sa che sono costretto a passare ad altro, ho letto qualcuno dire che per il modello Cf Sl 9.0 non dovrebbero esserci problemi ma visto che non parliamo di bruscolini preferisco non rischiare.
Ma poi ma vi sembra normale che di fronte alle prove che li sbugiardano invece di scusarsi pubblicamente si mettano a fare battutine e quasi a sfottere? Boh forse non ci arrivano che perdono clienti e soldini facendo così.
Ora mi tocca cercare altro, mi sa che dò un'occhiata a Cube.
Dopo giorni per decidere la nuova bici da comprare mi ero finalmente deciso su una bella Canyon Cf Sl 9.0, non solo molto bella ma anche con un buon prezzo.
E poi ecco che capito qui
Sinceramente a questo punto mi sa che sono costretto a passare ad altro, ho letto qualcuno dire che per il modello Cf Sl 9.0 non dovrebbero esserci problemi ma visto che non parliamo di bruscolini preferisco non rischiare.
Ma poi ma vi sembra normale che di fronte alle prove che li sbugiardano invece di scusarsi pubblicamente si mettano a fare battutine e quasi a sfottere? Boh forse non ci arrivano che perdono clienti e soldini facendo così.
Ora mi tocca cercare altro, mi sa che dò un'occhiata a Cube.
Bah.......fai quello che vuoi, ovviamente, me se ti piace prendila, ho imparato per mia esperienza che i forum e recensioni varie sono veritieri, ma percentualmente chi ha avuto problemi scrive, chi non li ha avuti tendenzialmente non scrive ..... quindi ...
Io ti posso solo dire che la bici c'è l' ho e sono molto soddisfatto. Poi tempi di consegna e capacità di canyon italia non so.Mannaggia mannaggia....
Dopo giorni per decidere la nuova bici da comprare mi ero finalmente deciso su una bella Canyon Cf Sl 9.0, non solo molto bella ma anche con un buon prezzo.
E poi ecco che capito qui
Sinceramente a questo punto mi sa che sono costretto a passare ad altro, ho letto qualcuno dire che per il modello Cf Sl 9.0 non dovrebbero esserci problemi ma visto che non parliamo di bruscolini preferisco non rischiare.
Ma poi ma vi sembra normale che di fronte alle prove che li sbugiardano invece di scusarsi pubblicamente si mettano a fare battutine e quasi a sfottere? Boh forse non ci arrivano che perdono clienti e soldini facendo così.
Ora mi tocca cercare altro, mi sa che dò un'occhiata a Cube.
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