deluso da hibike

[walterz]

Buongiorno volevo raccontare la mia esperienza su questo sito"HIBIKE", ho ordinato un mese fa delle scarpe mavic dei pedali time .
Pago on line e aspetto, passa una settimana e silenzio, mando una mail e chiedo a che punto è il mio ordine, mi rispondono dicendo che le scarpe Mavic da me ordinate non sono piu' disponibili, bene. cambio modello, pago la differenza e aspetto.
Dopo una settimana mi arriva il pacco a casa, ma i pedali sono bianchi e io li avevo ordinati antracite, invio una mail e mi dicono di compilare il modulo di reclamo e rispedirli, nel modulo consigliano di spedire con la posta via raccomandata per pacchi inferiori al chilo, io invece spedisco con un corriere e allego la fattura di spedizione di 24 euro.
HI bike mi dice che mi rimborsa 13 euro e non 24 perchè loro mi avevavo detto di spedire con le poste. (nel modulo c'era scritto consigliato).
Bene tutt'ora non ho ancora ricevuto i pedali, risultano cmq in spezione, e cmq non riavro' i miei 24 euro ma forse i 13 euro, insomma ho dovuto perdere tempo e denaro per un loro sbaglio cambiare il modello di scarpe che avevo scelto, e venir trattato non in modo "friendly".....da loro non ordinero' piu' nulla.

Prodotti bici scontati

 

[lcecchetto]

Il 7 ottobre io ho acquistato da loro due copertoni da cx. Al momento dell'ordine risultavano disponibili, però dopo qualche ora dall'ordine mi arriva una mail in cui si dice che avevano "rifatto e modificato" il mio ordine. Mi collego e nello stato dell'ordine leggo che sarebbero stati disponibili entro qualche giorno. Non mi preoccupo, pensando che probabilmente era il classico specchietto per invogliare a comprare, ma che tutto sommato non avrei dovuto aspettare molto: il prodotto non era sottocosto quindi di facile reperibilità.

Ho aspettato 10gg, poi non avendo notizie li ho contattati , constatando che sul sito ora risultavano DISPONIBILI ENTRO POCHI GIORNI, ma ad un prezzo di qualche euro inferiori.
Li ho contattati educatamente solo per chiedere come dovevo regolarmi perchè il weekend successivo dovevo fare una gara con quei copertoncini, quindi se la cosa si doveva protrarre mi sarei dovuto regolare , e nonostante questo non ho disdetto l'ordine.

Dopo qualche gg mi è arrivata una mail in cui mi informavano che li stavano spedendo e dopo alcuni gg sono arrivati.

In ogni caso, un articolo che doveva arrivare a cassa mia entro 3gg dall'ordine (il 7ottobre) e che era disponibile al momento dell'ordine stesso alla fine c'ha impiegato 17gg.

Diciamo che non credo ricomprerò da loro.

 

[forzagenoa]

Io ci ho acquistato ancora recentamente oltre ad almeno altre 10 volte. Veloci, precisi ed affidabilissimi. Se devo prprio trovare una pecca rispetto altro affidabile sito straniero, sono i dettagli dell'articolo in tedesco anzichè in inglese

 

[vigorelli 1954]

Stessa cosa successa a me per dei cuscinetti. Attendo un pò di giorni poi scopro che non li hanno a magazzino per mi pare 15 giorni. Disdico ordine non ricordo se avevo pagamento contrassegno o paypal ma non ci rimetto nulla.

 

[leciara]

Io ho acquistato qualche volta su questo sito,solo che quest'ultima non sono rimasto molto soddisfatto per un episodio simile al vostro,ho ordinato un casco bell mod 2014 ma una volta pagato mi hanno comunicato che non era piu ordinabile e mi hanno offerto un mod 2015 con forte sconto.ok che sono molto simili ma secondo me non è stato il massimo.
altra cosa che mi ha disturbato è che al momento di fare l'aggiunta per la differenza di prezzo per il casco e un altro oggetto che ho aggiunto mi hanno addebbitato anche 9,90 per le spese di spedizione su un ordine che era gia oltre 300 euro...

 

[kaiserjan86]

Io ho acquistato qualche volta su questo sito,solo che quest'ultima non sono rimasto molto soddisfatto per un episodio simile al vostro,ho ordinato un casco bell mod 2014 ma una volta pagato mi hanno comunicato che non era piu ordinabile e mi hanno offerto un mod 2015 con forte sconto.ok che sono molto simili ma secondo me non è stato il massimo.
altra cosa che mi ha disturbato è che al momento di fare l'aggiunta per la differenza di prezzo per il casco e un altro oggetto che ho aggiunto mi hanno addebbitato anche 9,90 per le spese di spedizione su un ordine che era gia oltre 300 euro...

Ecco, questa sì che è mancanza di serietà: potevano benissimo farne a meno. Non credo proprio che andrebbero in fallimento per quei 10 euro, fosse capitato a me li avrei già s-----ti sui forum e sulle riviste.

 

[leciara]

che poi il bello è che prima non c'erano i 9,90 poi cambiato casco e aggiunta una pompetta x forcelle sono usciti fuori io stupido ho pagato la differenza richiesta e me ne sono accorto solo dopo ricontrollando il conto...

 

[max70]

Io ordino spesso da loro,e ogni tanto capita il problema.

 

[LG1979]

Attacco manubrio Specialized sbagliato in tutto, lunghezza, modello, colore e mancavano gli spessori, alla fine c'ho rimesso 8 € di spedizione, loro un cliente.


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[Jello]

Ho fatto più di un acquisto da loro, e mi sono sempre trovato bene.
Tra l'altro, normalmente specificano se hanno effettivamente la merce in magazzino, pronta per essere spedita, oppure se vi è da aspettare qualche giorno perché si riforniscano. Quando questo succede, solitamente ci sono messaggi del tipo: "tempo di approvigionamento di almeno... Puo' ordinare articolo, la informeremo per mail appena avremo informazioni piu' precise".

 

[walterz]

Ho fatto più di un acquisto da loro, e mi sono sempre trovato bene.
Tra l'altro, normalmente specificano se hanno effettivamente la merce in magazzino, pronta per essere spedita, oppure se vi è da aspettare qualche giorno perché si riforniscano. Quando questo succede, solitamente ci sono messaggi del tipo: "tempo di approvigionamento di almeno... Puo' ordinare articolo, la informeremo per mail appena avremo informazioni piu' precise".

si...solo che quella che dovrebbe arrivare poi non arriva....ti invogliano con un buon prezzo cosi' tu intanto ordini e poi l'articolo che vuoi non arriva e devi cambiare ordine...almeno a me è successo cosi'....

 

[Jello]

si...solo che quella che dovrebbe arrivare poi non arriva....ti invogliano con un buon prezzo cosi' tu intanto ordini e poi l'articolo che vuoi non arriva e devi cambiare ordine...almeno a me è successo cosi'....

Una volta ho ordinato un articolo che non era in stock. Non era niente di che, ma era una articolo di cui avevo bisogno e, seppure non avessi fretta, l'ho ordinato subito anziché aspettare che ritornasse disponibile. Anzi, proprio perché non avevo fretta, avevo scritto loro di procedere pure con calma per tutto l'ordine.
Inaspettatamente, l'ordine è stato evaso molto velocemente, perché evidentemente l'articolo era ritornato disponibile prima di quanto indicato.

 

[walterz]

aggiornamento, monto i pedali time rxs first sulla bici metto le tacchette sulle scarpe e provo ad aggangiarmi il tutto è durissimo cerco la vite di regolazione che ci dovrebbe essere, sul loro sito scrivono :
S.E.T.: Sensor Elasticity Tuner -> einstellbare Elastizität in der Bewegungsfreiheit.
cioè che hanno la regolazione della durezza dello sgancio/aggancio
ma quelli che ho ricevuto io non hanno la possibilita' di regolare la durezza e sono durissimi...

 

[gasht]

Acqquisto da loro abbigliamento. Ho fatto 5 ordini.Finora nessun problema.