Garanzia Shimano

[evander]

Salve.
Volevo acquistare dei prodotti Shimano da un negozio fisico che ha anche un sito on line. Dato che c'è una notevole differenza di prezzo rispetto ai negozi della mia zona, credo sia molto probabile si tratti di merce di importazione. Vi chiedo: nel caso di eventuali difetti, potrei usufruire comunque della garanzia presso i centri di assistenza Shimano italiani, presentando lo scontrino, oppure Shimano fa come la Nikon per le macchine fotografiche, cioè da la garanzia solo sui prodotti importati ufficialmente nella nostra nazione?
Grazie.

Prodotti bici scontati

 

[enricob]

interessa anche a me, riesumo il topic

 

[CuoreMatto]

Credo in codesto caso, l'unica garanzia la dia il venditore e non il costruttore.

 

[Slayer]

Non potrai usufruire della garanzia italiana, ma di quella europea (esattamente come le nikon non Nital). Praticamente la cosa ti costerà di più in termini di spedizione e tempi di attesa...

Certo, se è importato da America o Asia sono uccelli senza zucchero...

 

[Slayer]

Dimenticavo: parecchi negozi non prendono i gruppi, ma le bici complete e ne smontano i componenti vendendoli a pezzi. Quindi non è detto sia importato, ma sia la versione OEM per la quale la garanzia è di pochi mesi...

 

[enricob]

vorrei chiedervi alcune informazioni in relazione all'acquisto per corrispondenza di un gruppo Shimano da un rivenditore professionale. Sintetizzando:

1) i componenti del gruppo devono essere inscatolati o possono essere anche riposti in buste aperte?

2) vi sono dei libretti di istruzione, manuali d'uso e certificati di garanzia da attivare?

3) come comportarsi se dei componenti sono difettosi e/o danneggiati nel trasporto perché non inscatolati? Come poter far valere la garanzia?

4) nel caso l'acquisto sia stato effettuato con pagamento anticipato a mezzo bonifico e il rivenditore non abbia emesso fattura o scontrino o l'abbia emesso quasi un mese dopo da quando decorre il diritto di recesso?

5) avendo riconsegnato al rivenditore dei componenti difettosi dopo 3 giorni dal loro ricevimento è giusto che si debba attendere che il pezzo vada spedito alla casa per la sostituzione in garanzia o dovrebbe essere prontamente sostituito?

 

[enricob]

ieri ho contattato la MIC Shimano e mi sono fatto chiarire un po' le idee. Quando si acquista un gruppo completo :

1) i componenti devono essere tutti assolutamente inscatolati;

2) Vi sono comprese le istruzioni

3) vi è il diritto di recesso entro 7 giorni e comunque vige successivamente la garanzia. A tal fine è molto importante che la vendita sia certificata da regolare fattura attestante la descrizione dettagliata dei pezzi venduta questo anche nel caso di emissione dello scontrino (che dovrà appunto essere integrato con una fattura descrittiva). Se non è presente questo documento la garanzia non c'è!

4) il diritto di recesso decorre dalla data di emissione dello scontrino/fattura. La normativa fiscale impone l'emissione della fattura o dello scontrino contestualmente al pagamento per cui chi emette tale documento in ritardo è sanzionabile fiscalmente.

5) entro 7 giorni spetta il diritto di recesso e pertanto il consumatore puo' essere anche rimborsato.

 

[enricob]

Dimenticavo: parecchi negozi non prendono i gruppi, ma le bici complete e ne smontano i componenti vendendoli a pezzi. Quindi non è detto sia importato, ma sia la versione OEM per la quale la garanzia è di pochi mesi...

verissimo, verificate sempre bene da chi comprate. A volte il miglior affare nasconde delle solenni fregature ...