Io non mi lamento del prodotto giant, su cui ho sempre pedalato con piacere e continuerei a farlo, Ma di un servizio vendita che dire lacunoso è fare un complimento.non ho idea del perché certe biciclette non arrivino, so che una ditta seria non si comporta così, scaricando oltretutto sul venditore tutte le lamentele degli acquirenti. Il mio si vende ha una lista che non finisce più di ordini inevasi, che probabilmente tali rimarrannoSul telaio concordo visto che è stato rivisto completamente per il modello 2019. Mi dispiace che non arrivi la tua. Io non posso affatto lamentarmi. L'ho scelta e fermata alla presentazione di luglio concordando il ritiro per fine marzo - metà aprile e così è stato. Peccato solo che da aprile non ha smesso di fare freddo e di piovere.
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Mi sembra il minimo. Ma dubito accadain ogni caso ritengo sia doveroso da parte di giant italia di rendere edotti i clienti che aspettano in caso di esaurimento pezzi 2019.
Ritirata ieri la DEFY Advanced Pro 1
Tra ieri e oggi ca. 100 km pianura e un po' di salita… sensazione molto buona… da confermare con qualche giro più lungo e con più salite.
Sicuramente GIANT sulle consegne lascia un po' perplessi.
Io ho prenotato la DEFY il 5 Aprile e ritirata il 20 Maggio, in pieno rispetto di quanto il sivende aveva detto.
Insieme a me l'ha ritirata chi l'aveva prenotata a Novembre… e non ha rimandato il ritiro…
Girovagando sui siti web GIANT delle varie nazioni Europee, soprattutto chi fa e-commerce, ho notato che solo in Inghilterra c'erano DEFY Adv Pro1 disponibili (indicano persino il negozio e la distanza in miglia).
Ad esempio in Germania esaurite da tempo.
Per chi cerca la Adv Pro 0 la vedo davvero dura.
Ho l'impressione che sulla DEFY MY19 abbiano avuto il braccino corto, forse non sicuri dell'apprezzamento del pubblico riservandosi maggiori disponibilità sul 2020. Dopotutto gli orientali ragionano in maniera molto diversa da noi occidentali.
Anch’io ordinata Defy Advanced Pro 1 settimana scorsa taglia S e dovrei ritirarla questa settimana. Già la taglia M non era più disponibile in Olanda..
La Pro 0 invece non è proprio più disponibile mi diceva il negozio.
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Aggiornamento. Il PM non va, provato con la sua app., la quale mi dice che non ci sono aggiornamenti da fare e il device non è attivo. Strano che entrambi i sensori SX/DX abbiano smesso di funzionare simultaneamente.
Chissà che giramento di... Dopo sei mesi di attesa adesso anche questa, sembra una beffami chiedo come sia possibile che la bici arrivi senza la copertura dei cavi allo stem, assurde queste disattenzioni!
mi sembra che a qualcun altro qui nel forum giant abbia avuto lo stesso caso sulla consegna della defy pro1.
ci voleva anche questa di sfighe, speriamo che prima o poi arrivi il pezzo mancante!
Stamattina ho aggiornato, c’era un nuovo firmware, ma nessun led. attivo e questo mi preoccupa. Domani la provo e vediamo.
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Io l'unico aggiornamento disponibile lo feci 2 mesi or sono. Ho già contattato rivenditore, non mi ha ancora risposto. Domani richiamo e sento se ha contattato l'assistenza e se sa il da farsi. Di fermare la bici, avendone una sola, non mi entusiasma molto.
Questo pomeriggio mi ha scritto SMS il rivenditore. Dice che Giant è a conoscenza del problema in quanto gia presentatosi ad altri clienti. Il problema rientra in garanzia. Dovrebbero cambiare la guarnitura in toto, necessita però attendere i modelli 2020 perché a magazzino di 2019 non hanno più nulla. Comunque Sabato andrò di persona in negozio. Con gli scambi di SMS non si ha un dialogo come si deve. Porterò anche la.bici in modo che verranno sbrigate le formalità (mi ha detto che servirebbe una foto del guastoe il numero di telaio)per richiedere la garanzia. Vi terrò aggiornati. Per il momento mi interessa che il resto della componentistica, che è anche la più importante, funzioni a dovere.
Non so sulla Defy come sia la serie sterzo,ma tempi addietro avevo montato una Tcr Advanced SL e c'era una rondella sottile da montare tra il coperchietto in plastica e il cuscinetto della series sterzo.Ma scusate una domanda, la defy pro ha le viti della slitta sella, stem e piega torx?
Inoltre se registro il gioco dei cuscinetti di sterzo per annullarlo poi sterza frenato, e' come se la placca di plastica fra primo spessore e anello del cuscinetto faccia attrito sul telaio, che ci vada una rondella sottile fra mezzo?
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