La Taverna dei "bianchisti"!! (parte 14)

[edo1885]

Io ho la bici da febbraio 2017 e sono registrato sul sito per espandere la garanzia. Ma per questo non mi è arrivato alcun avviso, anzi hi chiamato il concessionario e mi hanno detto che sapevano del richiamo, già... Senza fare nulla... Complimenti

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Prodotti bici scontati

 

[Maceio]

Certo, non ci VORREBBE molto, ma dal momento che questo non avviene è difficile che un rivenditore/casa madre ti possa avvisare. Un modo è pubblicare l'annuncio sul proprio sito

Come sempre non si pensa prima ai problemi....
Nell'era di Internet troppe aziende sono ancora anni luce indietro.
Pensa che nello scorso richiamo sono stato io ad avvisare il si vende..
Le mail?ehh ne arrivano tante...

 

[Maceio]

Certo, non ci VORREBBE molto, ma dal momento che questo non avviene è difficile che un rivenditore/casa madre ti possa avvisare. Un modo è pubblicare l'annuncio sul proprio sito

Comunque un bel POP UP appena si accede al sito potrebbero farlo.
Devi proprio andare a cercarlo il richiamo, non sanno proprio comunicare ne il bene ne il male.!!!
X non parlare dei social

 

[Maceio]

Io ho la bici da febbraio 2017 e sono registrato sul sito per espandere la garanzia. Ma per questo non mi è arrivato alcun avviso, anzi hi chiamato il concessionario e mi hanno detto che sapevano del richiamo, già... Senza fare nulla... Complimenti

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Facilmente il si vende ti avrebbe chiamato solo quando gli arrivava il ricambio.
Doppio errore, doppia incazzatura.
Il problema dei si vende è enorme e non solo quelli di Bianchi.
Stanno vivendo un momento di boom enorme ma non sono aziende preparate.
Parlo in generale chiaramente, poi le eccellenze esisteranno anche.

 

[edo1885]

Non sò voi ragazzi sto passando la domenica pensando a questo, ma domani mi sentono....

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[Tabione]

Io ho la bici da febbraio 2017 e sono registrato sul sito per espandere la garanzia. Ma per questo non mi è arrivato alcun avviso, anzi hi chiamato il concessionario e mi hanno detto che sapevano del richiamo, già... Senza fare nulla... Complimenti

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Il problema, a mio avviso, è che se "registri" la bici sul sito di bianchi, non entri a far parte di un database interno bianchi dove, in caso di richimai o altro, possono attingere da quel database e contattare direttamente i clienti che sono in possesso di quel determinato modello. Secondo me non ci vorrebbe molto e potrebbe diventare molto utile in casi come questo.

Quindi, non ti è arrivato nulla perchè loro, Bianchi, non sono a conoscenza di che modello possiedi, ma solo che hai registrato il telaio n. xxxhsjdhaskb.

Secondo me una mancanza non da poco.

Lo stesso vale per il concessionario che non si ricorderà tutte le infinito vendute e, soprattutto, a chi le ha vendute.

Come sempre non si pensa prima ai problemi....
Nell'era di Internet troppe aziende sono ancora anni luce indietro.
Pensa che nello scorso richiamo sono stato io ad avvisare il si vende..
Le mail?ehh ne arrivano tante...

Immaggino. La soluzione, abbastanza semplice, potrebbe essere quella scritta sopra. Altrimenti sarà impossibile avvisare i clienti di un modello specifico per un richiamo o altro

 

[Maceio]

Non sò voi ragazzi sto passando la domenica pensando a questo, ma domani mi sentono....

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Io no è del 2015 ma riguardo al precedente richiamo ( ero in Sri Lanka ) mandai delle mail di fuoco a Bianchi e si vende.
Aggiornaci

 

[Tabione]

Comunque un bel POP UP appena si accede al sito potrebbero farlo.
Devi proprio andare a cercarlo il richiamo, non sanno proprio comunicare ne il bene ne il male.!!!
X non parlare dei social

Si, potrebbe essere una soluzione.

Sono d'accordo sulla parte social/marketing di bianchi, un pò carente

 

[edo1885]

Dove ho comprato la bici io mi hanno detto che loro hanno un database con le bici vendute e cmq un non di telaio corrisponde al modello è come un cod. fiscale

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[Tabione]

Dove ho comprato la bici io mi hanno detto che loro hanno un database con le bici vendute e cmq un non di telaio corrisponde al modello è come un cod. fiscale

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Allora, se è vero quello che ti hanno detto, devi inca@@arti con loro che non ti hanno avvisato. Anche se bisgona dire che il richiamo è del 27/7

 

[Maceio]

Il problema, a mio avviso, è che se "registri" la bici sul sito di bianchi, non entri a far parte di un database interno bianchi dove, in caso di richimai o altro, possono attingere da quel database e contattare direttamente i clienti che sono in possesso di quel determinato modello. Secondo me non ci vorrebbe molto e potrebbe diventare molto utile in casi come questo.

Quindi, non ti è arrivato nulla perchè loro, Bianchi, non sono a conoscenza di che modello possiedi, ma solo che hai registrato il telaio n. xxxhsjdhaskb.

Secondo me una mancanza non da poco.

Lo stesso vale per il concessionario che non si ricorderà tutte le infinito vendute e, soprattutto, a chi le ha vendute.



Immaggino. La soluzione, abbastanza semplice, potrebbe essere quella scritta sopra. Altrimenti sarà impossibile avvisare i clienti di un modello specifico per un richiamo o altro

Sono aziende vecchie dentro, non capiscono l'importanza di avere i clienti schedati non solo X i richiami ma X fidelizzarli e fare azioni di direct marketing.
Pensa se a Natale o al tuo compleanno riceveresti gli auguri di Bianchi.
BMW, MINI lo fanno da 8 anni e non il conce ma la casa madre.
Vabbè di cosa stiamo parlando, si sono trovati a gestire fatturati X loro inimmaginabili, clienti sempre più preparati ed evoluti.
Loro pensano che i loro clienti siano i negozi ma non capiscono che siamo noi.

 

[Tabione]

Sono aziende vecchie dentro, non capiscono l'importanza di avere i clienti schedati non solo X i richiami ma X fidelizzarli e fare azioni di direct marketing.
Pensa se a Natale o al tuo compleanno riceveresti gli auguri di Bianchi.
BMW, MINI lo fanno da 8 anni e non il conce ma la casa madre.
Vabbè di cosa stiamo parlando, si sono trovati a gestire fatturati X loro inimmaginabili, clienti sempre più preparati ed evoluti.
Loro pensano che i loro clienti siano i negozi ma non capiscono che siamo noi.

Quoto ogni tua singola parola

 

[Maceio]

Quoto ogni tua singola parola

Grazie, quanto mi piacerebbe colloquiare con il marketing di qs aziende....
Se mi fanno la Specialissima col tubo sterzo da 200 potrei fargli consulenza GRATIS:rosik:

 

[giulio.gennari]

Ciao Tabione, entrambi i tuoi consigli mi trovano d'accordo... Qualche giorno e perfezionò un po tutto...[/QUOTa
Non so perche' ma cosi' bianca la Oltre mi ricorda una Lamborghini su due ruote...stupenda...ma il nastro nero imho e' obbligatorio.

Grazie, sono d'accordo con il nastro nero. Domani provvedo :)

 

[BULLDOG]

Scusate ma qualcuno di voi sa come le altre case ciclistiche principali(Trek, Specy,Colnago, Cerveloecc.) ,che negli anni scorsi di richiami ne anno fatti e piu' di uno, si sono comportati con i clienti ? . Sono stati avvisati direttamente? Non vorrei che quanto fatto da Bianchi sia il modus operandi nell' ambito ciclo , il che non la scuserebbe comunque ! Credo che un rivenditore non venda bici di un certo livello e prezzo come il pane e che quindi sia ridicolo che non abbia un suo data base con numero di telaio.

 

[edo1885]

Bulldog il mio negoziante ha num di telaio e database delle vendite. Lo sò perché me lo ha confermato lui stesso, nonostante ciò non ho avuto nessun avviso da parte loro

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[BULLDOG]

Bulldog il mio negoziante ha num di telaio e database delle vendite. Lo sò perché me lo ha confermato lui stesso, nonostante ciò non ho avuto nessun avviso da parte loro

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Allora.... o sta aspettando di avere notizie certe dalla casa madre relativamente alla disponibilita' dei ricambi (il richiamo in fondo e' appena uscito) oppure il rivenditore non e' serio ! Vie di mezzo non ce ne sono , se un sivende non tutela chi gli da il pane non so dove commercialmente voglia andare .Anche perche' oggigiorno dove tutti sanno tutto in real time non puo' sperare che la notizia passi nel dimenticatoio .

 

[stradino basco]

Grazie, quanto mi piacerebbe colloquiare con il marketing di qs aziende....
:rosik:

non so quanto riusciresti ad ottenere, come hai scritto prima sono aziende vecchie dentro
magari ti ritrovi a parlare con uno di 50/55 anni che ti snocciola una serie di numeri e 2/3 frasi ad effetto (lette chissa' dove)
se certe aziende capissero che ormai siamo nel 2017 ....

ovviamente questo è solo il mio pensiero

 

[Maceio]

non so quanto riusciresti ad ottenere, come hai scritto prima sono aziende vecchie dentro
magari ti ritrovi a parlare con uno di 50/55 anni che ti snocciola una serie di numeri e 2/3 frasi ad effetto (lette chissa' dove)
se certe aziende capissero che ormai siamo nel 2017 ....

ovviamente questo è solo il mio pensiero

Eh caro mio hai ragione, ma facendolo ogni giorno X lavoro sono abituato a qs situazioni.

 

[Tabione]

Grazie, quanto mi piacerebbe colloquiare con il marketing di qs aziende....
Se mi fanno la Specialissima col tubo sterzo da 200 potrei fargli consulenza GRATIS:rosik:

Guarda, allora siamo in due visto che sto cercando lavoro...

...senza contare che sono laureato in management and economia (precisamente marketing) e ho lavorato nel marketing di un'azienda automotive