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Testo: <blockquote data-quote="Dogmafpx" data-source="post: 3121226" data-attributes="member: 4239">Se si segue questa procedura i tempi sono molto brevi,spesso si perde tempo contattando direttamente l'azienda spiegando il problema:5. Come si fa ad avere l'assistenza in garanzia?In caso di difetto coperto dalla garanzia, l'acquirente deve contattare un Service Center autorizzato Campagnolo. I reclami, per essere onorati, devono essere presentati entro il periodo di garanzia ed entro otto giorni dall'individuazione del difetto. Prima di inviare qualsiasi prodotto ad un Service Center Campagnolo per essere ispezionato, l'acquirente deve ottenere dal Service Center il codice di autorizzazione al reso. Verrà fornito un codice che dovrà risultare chiaramente visibile sull'esterno dell'imballo del prodotto. L'emissione di un numero di autorizzazione non costituisce accettazione del reclamo che verrà valutato dal Service Center a seguito dell'ispezione del prodotto.Io ho avuto a che fare due volte con l'assistenza Campagnolo,la prima l'ho descritta in un'altro post con problemi ad una Bora uguale a quella di Lupo sostituita in circa 20 giorni,la seconda ho rotto un cerchio di una Shamal 2009 e mi e' stato rispedita la ruota sempre in una ventina di giorni con il cerchio nuovo.Dall'esperienza che mi sono fatto in molti anni di acquisti e frequentazione di sivende e' che il tempo maggiore lo perde proprio il sivende che non spedisce quasi mai una cosa alla volta e aspetta che si cumula il materiale per spedire.</blockquote>

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