Tempo addietro ho avuto problemi con il mio ltwoo er7. Mi dava errore batteria e non cambiava. Ho contattato il venditore 318 bike store. Mi ha seguito passo passo, e mi faceva inviare dei video dei test che mi chiedeva di fare per fare in modo che potesse visionarli un loro tecnico. Il tenico analizzando i video ed i comportamenti dei componenti ha stabilito che il problema fosse il deragliatore posteriore, pertanto 318 bike store me ne ha inviato uno nuovo, e non avendo il cambio er7 mi ha spedito un er9, in quanto compatibile con leve e deragliatore anteriore ER7. Oggi è arrivato il tutto, ho montato e tutta ha ripreso a funzionare alla grande. Sono contento del supporto ricevuto e di aver risolto in poco tempo senza spese.