negoziante biricchino

[dadi1969]

lo scontrino secondo me accerta il fatto che ho pagato la merce ,ma di cosa non si sa,nn viene mensionata il modello marca telaio sullo scontrino,poi la garanzia e quel particolare foglio che la casa costrutrice rilascia per accertare la qualita del prodotto.
penso! spero!

Prodotti bici scontati

 

[Ice70]

Io quando ho preso le ruote (fulcrum3) il negoziante oltre allo scontrino mi ha rilasciato i fogli per le garanzie da spedire ecc..
Nel tuo caso oltre al telaio della bici ti dovrebbe dare anche quello per le ruote? o comprende tutto quando si prende la bici completa?
Non lo sò perchè io l'ho presa usata da un privato...

 

[dadi1969]

Nessuna risposta dal costruttore
Aspetto che mi dicano qualcosa,poi deciderò cosa fare

 

[Deciso]

E' successo anche a me in una vendita on line.

Arrivato telaio, ma non garanzia.
Il prezzo regolarmente saldato con bonifico bancario.
Il venditore era svizzero.

Ho richiesto immediatamente la garanzia, mai arrivata, anzi disse che me l'aveva spedita per posta...ma non è mai arrivata.
Sotto pressione, mi scrisse email dicendo che in caso di problemi rispondeva lui personalmente.
Era chiaro che non era un rivenditore autorizzato.

Prima della scadenza della garanzia (due anni) ho avuto una crepa sul telaio.
Il negoziante, ricontattato, mi diceva di rivolgermi al distributore italiano, il quale mi ha "riso" nel viso..in quanto sprovvisto di garanzia ufficiale. Anzi mi disse che conosceva il venditore e che la casa madre era informata della vendita di questi telai "low cost".

Morale della favola: avrei avuto diritto alla sostituzione del telaio (valore intorno ai 2000). Ho ricevuto 900 € dal negoziante (che ha riporposto il telaio proprio su questo forum, non ne ho la certezza ma al 99% era il mio).

Alternativa: causa in Svizzera.

Io tornerei con il telaio abbastanza fresco e lo restituirei al negozio, tramite lettera del legale.

 

[gomez84]

lo scontrino secondo me accerta il fatto che ho pagato la merce ,ma di cosa non si sa,nn viene mensionata il modello marca telaio sullo scontrino,poi la garanzia e quel particolare foglio che la casa costrutrice rilascia per accertare la qualita del prodotto.
penso! spero!

Secondo la legislazione italiana la garanzia te la deve dare il negoziante presso cui acquisti l'oggetto, e non la casa costruttrice di questo. Ad attestare la garanzia la prova d'acquisto, ovvero o lo scontrino o la fattura. Se nei due anni successivi avrai problemi con la bici che hai comprato dovrà risponderne il negoziante che poi lui deve, a sua volta, sbrigarsela con la casa costruttrice. Quindi, secondo quando dici, nel caso di problemi di garanzia se la deve vedere il venditore, se trova storie basta rivolgersi ad associazioni dei consumatori.
Se hai lo scontrino non ti fare problemi.

 

[Deciso]

Secondo la legislazione italiana la garanzia te la deve dare il negoziante presso cui acquisti l'oggetto, e non la casa costruttrice di questo. Ad attestare la garanzia la prova d'acquisto, ovvero o lo scontrino o la fattura. Se nei due anni successivi avrai problemi con la bici che hai comprato dovrà risponderne il negoziante che poi lui deve, a sua volta, sbrigarsela con la casa costruttrice. Quindi, secondo quando dici, nel caso di problemi di garanzia se la deve vedere il venditore, se trova storie basta rivolgersi ad associazioni dei consumatori.
Se hai lo scontrino non ti fare problemi.

Giusto, però la cosa diventa molto + farraginosa.
Se fosse stato rivenditore autorizzato, in poco tempo si sarebbero risolte le problematiche di sostituzione.

Poichè non è, prevedo un estenuante tratttativa tra cliente e negozio con lettera legale necessaria.-

 

[dadi1969]

ma scusatemi anche se provenisse dal mercato non italiano perche non dovrebbe avere la garanzia?
la granzia e internazionale?
allora sara scritta in un'altra lingia pero deve sempre accompagnare la bici?

 

[dadi1969]

ho mandato mail all'unone consumatori

 

[davis.carpi]

era per caso: DomeBIke il negozio svizzero??

 

[dadi1969]

No io lo acquistata in Italia sui confini ma in Italia.il negozio e vicino ad un lago

 

[divas1980]

ma io so che lo scontrino vale come garanzia, anche quando compri per dire una tv nn c'è nello scortrino tutte le generalità della tv.
Quando ho preso la bici mi hanno dato solo lo scontrino che vale come garanzia totale per la stessa bici..poi nello scotrino c'è scritto solo "cliclo" nemmeno la marca della bici per dire..come in tante altre garanzie di altri prodotti che compri..

per me se hai lo scontrino se già apposto in caso di problemi

 

[Shinkansen]

ho scritto al costruttore,chiedendo consiglio,aspetto risposta e poi vi tengo aggiornato

Io ti consiglierei di chiamare di nuovo il costruttore e gli chiederei come applica la garanzia: basta lo scontrino e posso andare anche da un altro negoziante oppure c'è bisogno del modulo col timbro di chi ti ha venduto la merce?
Sapendo questo e se c'è bisogno del modulo scriverei una lettera raccomandata con A.R., spiegando la cosa e allegando in fotocopia lo scontrino.
Augurandoti di non averne mai bisogno, della garanzia, con la raccomandata dovresti essere coperto e tutelato in caso di vertenza legale.

Hai fatto bene a scrivere all'unione consumatori.

lo scontrino secondo me accerta il fatto che ho pagato la merce ,ma di cosa non si sa,nn viene mensionata il modello marca telaio sullo scontrino,poi la garanzia e quel particolare foglio che la casa costrutrice rilascia per accertare la qualita del prodotto.
penso! spero!

È vero, ma a meno che tu non abbia pagato in contanti e, se anche se fosse stato così, la cifra indicata sullo scontrino fa presumere che tu abbia comprato qualcosa che costa quanto una bicicletta.

 

[dadi1969]

Fatto bonifico,in parte e assegno al ritiro

 

[Shinkansen]

Da quel punto di vista sei più che a posto.

 

[AndreaS]

Per tutte le aziende almeno in italia, la cosa basilare è lo scontrino fiscale che attesta la transazione (quindi l'acquisto) e la data Reale dell'acquisto. Poi i fogli e fogliettini del certificato servono solamente per una questione legale a spiegare cosa copre e non copre la garanzia, però oggi lo si può tranquillamente leggere sul sito del costruttore.
L'unica cosa che potrebbe dare di più, ma negl'ultimi anni è esclusavamente fatta online è un prolungamento della garanzia vedi: Specialized, Pinarello e altre. (Esempio di Specialized, con scontrino 2 anni di garanzia, se la bici viene registrata online si prolungano a 5 gli anni. Pinarello 2 anni di garanzia, se registrata online si passa a 3 anni più una polizza di crash replacement in caso di rottura extra garanzia)

Vai tranquillo con lo scontrino e non preoccuparti!

 

[dadi1969]

Ma sei sicuro?
Allora facciamo un esempio senza il certificato di garanzia come faccio a farmi fare la copertura di una cannondale che e garantita a vita?
Cose che la differisce da una con copertura biennale?

 

[Ice70]

Domanda idiota non avendo mai avuto (purtroppo) una specialissima...
ma le bici in questione per caso hanno un numero di telaio?

Dallo scontrino come si vede se è lo scontrino della bici o un acquisto di una coppie di ruote?

 

[dadi1969]

hai chiarito il mio pensiero,sullo scontrino non e mensionato una bdc oppure una mtb ecc come faccio io ad avvalermi dei miei diritti con il costruttore?
senza un documento che attesti la proprieta di quel bene il costruttore potrebbe sempre avvalersi di diritto mettermi in difficolta-

 

[sarabeppe]

non so come funzioni in Bianchi ma io con trek ho tanto di libretto con il codice identificativo identico a quello messo sotto il carro posteriore
senza di quello il mio scontrino non serve assolutamente a nulla

 

[sembola]

Occhio a non confondere la garanzia legale con quella commerciale.

La garanzia legale prevede che per i primi due anni risponda il venditore, senza se e senza ma.

Eventuali garanzie commerciali, tipo "a vita", "5 anni" etc. sono invece responsabilità di chi le propone ed è in quel caso che arrivano le cartoline o i libretti e che possono essere sottoposte a clausole varie. Cartoline e libretti che possono anche servire ad attivare le procedure di garanzia di legge presso altri venditori, ma che ad ogni modo non possono prescrivere clausole che vanno contro la legge.