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Testo: <blockquote data-quote="Dade156" data-source="post: 5553370" data-attributes="member: 35285">Ciao a tutti, mi permetto di riportare la mia personale esperienza con l'assistenza Canyon, almeno fino ad ora. Ho acquistato la bici nel 2013, modello Aeroad CF 7, era a stock. Ricevuta esattamente nella settimana segnalata: niente da dire.Arrivata e noto che la sella è schiacciata , faccio presente e mi danno 30 euro di voucher da spendere nel sito: niente da dire. 2 settimane fa mi accorgo di un segno/crepo (?) sospetto sulla piastrina che tiene il reggisella. Mando una mail, 2 giorni dopo ricevo risposta con richiesta di foto per evidenziare il problema. Dopo averle inviate, mi fanno sapere che il pezzo è stato spedito in garanzia. Insomma in 7 giorni dalla prima mail problema risolto, dunque: niente da dire, anzi. Fino ad ora mi ritengo soddisfatto dell'assistenza ricevuta e aggiungo che anche in fiera e agli stand dove li ho incontrati i ragazzi si sono mostrati estremamente preparati rispetto al prodotto venduto. Credo che in alcuni casi il problema stia in acquirenti convinti di acquistare dal negoziante sotto casa, ignorando che per ricevere assistenza da un'azienda così grande ci sono procedure da rispettare e rispettando le quali le risposte si ricevono.</blockquote>

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