problema ruote farsport superlight 24 mm tubolari

[stefano wally]

riporto la mia esperienza con farsport

ho acquistato le 24 mm tubolari superlight con mozzi hubsmith, peso reale 960 gr
tutto perfetto nella fase d'ordine e ricevute velocemente

ruote scorrevoli e leggere, purtroppo però dopo circa 1200 km il problema
alla ruota libera
fortunatamente ero in pianura a bassa velocità stavo rallentando in prossimità di un incrocio,smetto di pedalare e improvvisamente si blocca la ruota libera un colpo forte e un rumore preoccupante di ferraglia, riesco a mantenere l'equilibrio e a sganciare i pedali, controllo la bici , deragliatore piegato, segno sul telaio causato dalla catena, la ruota è praticamente come una fixed, lascio immaginare le conseguenze se fosse successo in discesa.

segnalo il problema a farsport il 29 maggio, dopo vari solleciti la risposta è che la responsabile (Mae Lee) è impegnatissima e che a breve risponderà, poi il silenzio.

il mio non vuole essere un post polemico contro il made in china e spero che non susciti i soliti interventi di polemica tra le fazioni dei pro e dei contro i prodotti cina, bensì una esperienza utile a chi sta valutando l'acquisto di queste ruote da questo fornitore.[/






Aggiornamento:
Dopo aver mandato una ulteriore email dove informavo Farsport di aver esposto il problema sul forum ho ricevuto la seguente risposta:

"Sorry to keep you waiting.
We are fighting with the hubsmith factory about the quality of the hubs.
We can send you one new rear hubs for free. But we must be sure about the quality before shipping to you.
The quality should be improved .

Now I have another new lightweight hubs (Edhubs) is under testing. The weight will be around 260g for one pair.
Here is the advantage.
6 pawls for the rear hubs,
4 bearings for front hubs(Normally it is 2 bearings front)
Enduro bearing
Large PCD"

Email molto importante per la ammissione della scarsa qualita' hubsmith

Poco dopo ho ricevuto una email da hubsmith direttamente senza averli mai contattati prima, la potenza dei forum....


"Dear Sir

We are very sorry to hear about that!

And we are very sorry, there is no timely processing of your problem.


We are connecting with FAR SPORTS , and send a new hub to you ASAP!

Very sorry to cause you trouble~!

Thank you~!
With best regards
omissis


Hubsmith Co., Ltd
No.72-1, Baokang Rd., Fengyuan Dist.,
Taichung City 420, Taiwan (R.O.C.)
Invoice No.:80594671
TEL:886-4-2536-7681 & 886-4-2537-9168
FAX:886-4-2536-4905 & 886-4-2537-9808
Skype:mily.lai
Web: www.hubsmith.com
E-mail: [email protected]
REPLY QUOTE

Prodotti bici scontati

 

[bagongo]

Farsport non mi risponde (violet)...ho scritto a hubsmith e loro si sono offerti di revisione il mozzo e rimandarmelo accollandosi pure la mia spedizione...ma alla fine mi tocca smontare e rimontare la ruota sempre con lo stesso mozzo...oltre a stare 1 mese e più senza. Sai se i nuovi mozzi sono compatibili con i raggi che abbiamo già?

 

[stefano wally]

Farsport non mi risponde (violet)...ho scritto a hubsmith e loro si sono offerti di revisione il mozzo e rimandarmelo accollandosi pure la mia spedizione...ma alla fine mi tocca smontare e rimontare la ruota sempre con lo stesso mozzo...oltre a stare 1 mese e più senza. Sai se i nuovi mozzi sono compatibili con i raggi che abbiamo già?

Farsport mi propone gli hubsmith migliorati o in alternativa i nuovi Edhubs
Io naturalmente scelgo i secondi e ho fatto la stessa domanda sulla compatibilita dei raggi
Dopo aver smontato il mozzo hubsmith ho capito la qualita e la affidabilita che possono dare

 

[bagongo]

Farsport mi propone gli hubsmith migliorati o in alternativa i nuovi Edhubs
Io naturalmente scelgo i secondi e ho fatto la stessa domanda sulla compatibilita dei raggi
Dopo aver smontato il mozzo hubsmith ho capito la qualita e la affidabilita che possono dare

mi mandi in PM l'indirizzo di contatto di Farsport?? a quello che ho io non rispondono.

Sono davvero così scarsi gli hubsmith??

grazie ancora

 

[flavio-resana]

mi mandi in PM l'indirizzo di contatto di Farsport?? a quello che ho io non rispondono.

Sono davvero così scarsi gli hubsmith??

grazie ancora

per il momento gli unici che non hanno avuto problemi (mozzi) sono questi:

http://www.farsports.cn/ViewProduct.aspx?id=691

guarda caso proprio quelli più pesanti e straightpull.
Sono molto scorrevoli e non hanno giochi laterali; montate le 24 mm con questi mozzi e tensionatura raggi corretta le ruote non flettono.

 

[nik23]

mi mandi in PM l'indirizzo di contatto di Farsport?? a quello che ho io non rispondono.

Solo per dire che anche io ho avuto bisogno di ricontattare Farsport dopo l'acquisto di una coppia di ruote per alcuni difetti che ho riscontrato (difetti relativi all'appearance, perchè non ho ancora provato su strada le ruote) e non sono così celeri e gentili come quando si tratta di concludere l'affare e incassare.
Anzi così sono le ruote...e così me le tengo è stata la risposta. It was an accident (testuali parole...)

 

[nicoita2010]

Certo che affidabilità e qualità si possono anche trovare in Cina, ma certi produttori ......
Speriamo almeno che riceviate una risposta :(