Problemi con ordine Bike24

[dariosixsix]

Ho fatto in data 4 agosto, un ordine su Bike24 e ho ricevuto subito una mail con le coordinate bancarie per effettuare il bonifico e quella di registrazione come cliente.Ho disposto subito il pagamento tramite internet banking e ho atteso di ricevere conferma per la spedizione. Ad oggi, 10-agosto, non ho ancora notizie, nonostante abbia mandato anche due mail.
Ho anche provato a chiamare, ma risponde la vocina in automatico e poi attesa infinita senza che nessuno risponda.....eppure mi pareva che tutti ne parlassero bene qui sul forum e che fossero rapidi e precisi! Che devo fare? Aspetto ancora? E' successa ad altri questa cosa?

Prodotti bici scontati

 

[rottweiller]

forse sono in ferie adesso solo che scazza molto sopratutto se ti servono le cose che hai ordinato io ordino da gambacicli ciao e tranqui arriva si la merce

 

[dariosixsix]

Sul sito del negozio non mi pare di aver letto di "Ferie"...almeno, anche se non sono proprio ferrato con il tedesco, si dovrebbe capire....e poi c'è google traduttore! Comunque ho rimandato una mail, per sicurezza!

 

[lupin IV]

considera che passano 4-5 giorni prima che vedano il pagamento

 

[pauldesign]

Con Bike24 ho sempre pagato con carta di credito e gli ordini sono arrivati in tempi record 3/4 gg. Un bonifico estero può metterci anche 6/8 gg lavorativi prima di essere accreditato al beneficiario. Secondo me devi solo avere un po' di pazienza.

 

[magicady]

un bonifico internazionale può metterci fino a 15gg prima di arrivare a me è successo con la ditta olandese M5 io dicevo che il bonifico era stato fatto e loro dicevano che non avevano ricevuto niente dopo 13 gg il bonifico è arrivato

 

[Franzirst]

un bonifico in area euro, una volta partito, ci sta quanto un bonifico italia

 

[stress]

Ma non è che hai ordinato qualcosa che non hanno disponibile.
Sai quelle indicazioni (c'è in ogni prodotto) sui tempi di spedizione da 1/3 giorni a indefinito se è rosso.
Io ho acquistato da loro e tempo 3 giorni lavorativi dopo l'ordine ho ricevuto il tutto.
Una volta ho acquistato il sabato e il martedì è arrivato Bartolini con il pacco.

Io ho sempre pagato con carta di credito.

 

[dariosixsix]

Posso tranquillizzare tutti.....oggi è arrivata la merce ordinata e tutto come da ordine!
Ma non potevano avvertire che avevano ricevuto il pagamento e che avevano spedito?! Mi hanno fatto diventare matto a scrivere mail in tedesco, inglese, turcomanno, sanscrito e poi non ne sapevo altre.....stì Magnakrauten!!!!
Però gli voglio bene......:eek: ....sono così precisi, forniti di cose che quì da noi non si trovano...proprio teutonici!....e che prezzi !!

 

[Cody]

qualcuno ha provato a resituire della merce?
vorrei restituire un oggetto (ancora imballato) e non capisco quale sia la procedura.
Grazie

 

[tomas60]

Qui ci sono tutte le condizioni e l'indirizzo .
http://www.bike24.com/1.php?content=255;navigation=1;menu=260,267;lang=2

 

[Cody]

Qui ci sono tutte le condizioni e l'indirizzo .
[url]http://www.bike24.com/1.php?content=255;navigation=1;menu=260,267;lang=2[/URL]

grazie
avevo letto,cercavo anche l'esperienza diretta di qualche utente

 

[pauldesign]

qualcuno ha provato a resituire della merce?
vorrei restituire un oggetto (ancora imballato) e non capisco quale sia la procedura.
Grazie

Li ho contattati per un copertoncino difettoso, mi avevano dato un indirizzo al quale spedire e mi avevano specificato di inserire una copia dell'ordine di acquisto.

Ho spedito il tutto e dopo 15gg ho ricevuto un copertoncino nuovo di zecca.
Contattali e ti diranno come agire.

 

[Cody]

Li ho contattati per un copertoncino difettoso, mi avevano dato un indirizzo al quale spedire e mi avevano specificato di inserire una copia dell'ordine di acquisto.

Ho spedito il tutto e dopo 15gg ho ricevuto un copertoncino nuovo di zecca.
Contattali e ti diranno come agire.

...se solo rispondessero alle email
buoni prezzi,vasta scelta di prodotti ma comunicazione zero...

 

[pauldesign]

...se solo rispondessero alle email
buoni prezzi,vasta scelta di prodotti ma comunicazione zero...

Strano, a me hanno sempre risposto L'ultima volta non avevano in stock la quantità di nipple ordinati ed un mozzo, mi hanno contattato via mail per avvisarmi, modificato l'ordine e spedito...

 

[wyndy]

Comandato, buon contatto, consegna in 5 gg.
Perfetto!