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<blockquote data-quote="gabri7208" data-source="post: 6940356" data-attributes="member: 106929"><p>Allora aggiorno sulla mia situazione, così da essere di aiuto a chi in futuro leggera questa discussione: il 13 aprile (ultimo giorno di teorica consegna) il pezzo (reggisella Trek/Bontrager) era ancora classificato "non a magazzino". Apro quindi una contestazione paypal ed il giorno stesso mi risponde il solito Victor dicendo che il pezzo era appena arrivato a loro (guarda caso) e nel giro di 3gg sarebbe arrivato a me. Così è stato, dal martedì al venerdi GLS mi consegna il reggisella: peccato che sia diverso da quello che avevo ordinato (altro modello e morsetti non per binari carbonio) !!! inoltre noto dei segni per cui forse non è nemmeno nuovo... ad ogni modo il lunedì mando un'email molto cortese descrivendo tutte le differenze riscontrate e chiedendo le modalità del reso/rimborso. Nel giro di un'ora Victor mi risponde scusandosi dicendo che se ne sono accorti anche loro. Nel giro di qualche altro minuto mi manda già il rimborso paypal (di tutto spese comprese) e dice che avrebbe mandato lui a ritirare il pezzo.</p><p>Morale della favole: se il prodotto non è immediatamente disponibile a magazzino, meglio non acquistare secondo me da questo venditore.</p><p>In ogni caso aspettarsi tempi lunghi e cautelarsi con pagamento paypal. </p><p>Comunque, almeno per la mia esperianza, la risposta ed il rimborso sono stati immediati oltre ogni aspettativa (unica nota positiva non di poco conto).</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="gabri7208, post: 6940356, member: 106929"] Allora aggiorno sulla mia situazione, così da essere di aiuto a chi in futuro leggera questa discussione: il 13 aprile (ultimo giorno di teorica consegna) il pezzo (reggisella Trek/Bontrager) era ancora classificato "non a magazzino". Apro quindi una contestazione paypal ed il giorno stesso mi risponde il solito Victor dicendo che il pezzo era appena arrivato a loro (guarda caso) e nel giro di 3gg sarebbe arrivato a me. Così è stato, dal martedì al venerdi GLS mi consegna il reggisella: peccato che sia diverso da quello che avevo ordinato (altro modello e morsetti non per binari carbonio) !!! inoltre noto dei segni per cui forse non è nemmeno nuovo... ad ogni modo il lunedì mando un'email molto cortese descrivendo tutte le differenze riscontrate e chiedendo le modalità del reso/rimborso. Nel giro di un'ora Victor mi risponde scusandosi dicendo che se ne sono accorti anche loro. Nel giro di qualche altro minuto mi manda già il rimborso paypal (di tutto spese comprese) e dice che avrebbe mandato lui a ritirare il pezzo. Morale della favole: se il prodotto non è immediatamente disponibile a magazzino, meglio non acquistare secondo me da questo venditore. In ogni caso aspettarsi tempi lunghi e cautelarsi con pagamento paypal. Comunque, almeno per la mia esperianza, la risposta ed il rimborso sono stati immediati oltre ogni aspettativa (unica nota positiva non di poco conto). [/QUOTE]
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