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<blockquote data-quote="Bonus79" data-source="post: 6676854" data-attributes="member: 21745"><p>Ciao a tutti, volevo solo aggiornarvi sulla situazione.</p><p></p><p>Giovedì mi hanno richiamato da Garmin per capire quale fosse il problema, dal momento che avevo richiesto di parlare con un tecnico.</p><p>Dopo aver spiegato nuovamente le mie perplessità sulla scelta di sostituire il Bushido con un FluxS al posto di un Flux2 mi è stato ribadito che questo è quanto prevede la loro politica aziendale (tradotto: la sostituzione viene effettuata con articoli fondamentalmente di pari valore commerciale) e che non è possibile avere modelli superiori aggiungendo eventualmente la differenza.</p><p>Tuttavia, vista la situazione particolare, l'operatore ha detto che avrebbe sottoposto il caso al responsabile del reparto tecnico/sostituzioni per vedere se potevano fare un'eccezione, ma di non farmi illusioni e che nel caso mi avrebbero richiamato.</p><p>Nel frattempo è arrivato il Flux S che non ho ancora aperto, nella speranza di ricevere da Garmin un accoglimento della mia richiesta....ma direi che a questo punto potrei anche considerare chiusa la pratica di sostituzione.</p><p></p><p>Mi ha risposto anche chi mi ha venduto i Bushido....sintetizzando il discorso, ha detto che il rullo spedito era a suo avviso in perfette condizioni, che prende atto di quanto riscontrato da Garmin, di fargli avere eventuale documento che attesti i problemi riscontrati in modo da potersi rivalere eventualmente sul corriere qualora i difetti fossero imputabili al trasporto (motivo per cui aveva anche assicurato la spedizione), che lui avrebbe accettato volentieri la proposta di Garmin perchè di fatto avrei portato a casa un rullo di nuova generazione del valore 600euro e con caratteristiche equiparabili ai Bushido tranne per potenza frenante, concludendo: "veda lei".</p><p></p><p>Dopo l'ultima telefonata di Garmin di giovedì scorso gli ho scritto nuovamente per comunicare che i problemi riscontrati non sono imputabili a cadute e/o urti (e che quindi si esclude qualsiasi responsabilità da parte del corriere), del fatto che avevo scelto i Bushido proprio per la potenza frenante e il fatto che fossero wireless, che non era possibile avere il Flux2 e che quindi non potevo accogliere con entusiasmo la proposta ricevuta da Garmin.</p><p>Infine ho concluso scrivendo che non volendo mettere in discussione la sua buona fede, provasse almeno a mettersi nei miei panni.</p><p>Ancora nessuna risposta da parte sua....nelle sue parole non leggo alcun dispiacere per l'accaduto e sopratutto non ho ricevuto proposte per vedere di rimediare alla spiacevole situazione.</p><p></p><p>Ecco, voi al mio posto cosa fareste? Avendo acquistato su ebay eventualmente c'è qualche segnalazione che potrei fare? Oppure lascio il mondo come sta, mi tengo il Flux S e amen? Sicuramente non mancherò di dare una recensione negativa sul prodotto.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Bonus79, post: 6676854, member: 21745"] Ciao a tutti, volevo solo aggiornarvi sulla situazione. Giovedì mi hanno richiamato da Garmin per capire quale fosse il problema, dal momento che avevo richiesto di parlare con un tecnico. Dopo aver spiegato nuovamente le mie perplessità sulla scelta di sostituire il Bushido con un FluxS al posto di un Flux2 mi è stato ribadito che questo è quanto prevede la loro politica aziendale (tradotto: la sostituzione viene effettuata con articoli fondamentalmente di pari valore commerciale) e che non è possibile avere modelli superiori aggiungendo eventualmente la differenza. Tuttavia, vista la situazione particolare, l'operatore ha detto che avrebbe sottoposto il caso al responsabile del reparto tecnico/sostituzioni per vedere se potevano fare un'eccezione, ma di non farmi illusioni e che nel caso mi avrebbero richiamato. Nel frattempo è arrivato il Flux S che non ho ancora aperto, nella speranza di ricevere da Garmin un accoglimento della mia richiesta....ma direi che a questo punto potrei anche considerare chiusa la pratica di sostituzione. Mi ha risposto anche chi mi ha venduto i Bushido....sintetizzando il discorso, ha detto che il rullo spedito era a suo avviso in perfette condizioni, che prende atto di quanto riscontrato da Garmin, di fargli avere eventuale documento che attesti i problemi riscontrati in modo da potersi rivalere eventualmente sul corriere qualora i difetti fossero imputabili al trasporto (motivo per cui aveva anche assicurato la spedizione), che lui avrebbe accettato volentieri la proposta di Garmin perchè di fatto avrei portato a casa un rullo di nuova generazione del valore 600euro e con caratteristiche equiparabili ai Bushido tranne per potenza frenante, concludendo: "veda lei". Dopo l'ultima telefonata di Garmin di giovedì scorso gli ho scritto nuovamente per comunicare che i problemi riscontrati non sono imputabili a cadute e/o urti (e che quindi si esclude qualsiasi responsabilità da parte del corriere), del fatto che avevo scelto i Bushido proprio per la potenza frenante e il fatto che fossero wireless, che non era possibile avere il Flux2 e che quindi non potevo accogliere con entusiasmo la proposta ricevuta da Garmin. Infine ho concluso scrivendo che non volendo mettere in discussione la sua buona fede, provasse almeno a mettersi nei miei panni. Ancora nessuna risposta da parte sua....nelle sue parole non leggo alcun dispiacere per l'accaduto e sopratutto non ho ricevuto proposte per vedere di rimediare alla spiacevole situazione. Ecco, voi al mio posto cosa fareste? Avendo acquistato su ebay eventualmente c'è qualche segnalazione che potrei fare? Oppure lascio il mondo come sta, mi tengo il Flux S e amen? Sicuramente non mancherò di dare una recensione negativa sul prodotto. [/QUOTE]
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