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<blockquote data-quote="RmatteoR" data-source="post: 7767285" data-attributes="member: 102637"><p>Buongiorno!</p><p>A titolo informativo, gli ultimi aggiornamenti del problema riscontrato e le relative risposte (dal supporto Cycplus):</p><p></p><p>- "[...] Dopo la verifica, abbiamo confermato che il problema dell’R200 è causato da un <strong>cortocircuito interno del MOS</strong>. Ti preghiamo di contattare direttamente il negozio presso cui hai acquistato l’R200, in modo che possano gestire l’assistenza post-vendita per te. [...]";</p><p></p><p>- "[...] Abbiamo già contattato il personale del negozio su AliExpress.</p><p>La preghiamo di annullare la richiesta di controversia: potranno inviarLe direttamente un’unità sostitutiva e non sarà necessario restituire il prodotto originale.</p><p>Per poter organizzare la spedizione il prima possibile, La preghiamo di fornirci le seguenti informazioni: [...]".</p><p></p><p>- "[...]nessun problema, se hai qualsiasi dubbio non esitare a contattarci in qualsiasi momento.</p><p>Il problema è un guasto occasionale del prodotto e non è legato al tuo utilizzo.</p><p>Abbiamo già contattato il personale di AliExpress: ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo indirizzo di consegna, così potremo trasmetterlo al personale di AliExpress, che provvederà a inviarti un prodotto sostitutivo il prima possibile.[...]".</p><p></p><p>Ho cercato nel manuale cosa sia il MOS per curiosità, ma non ho trovato il componente (ho chiesto qualche info in più sul guasto, ma non sono stati molto esaustivi).</p><p>...adesso aspetto.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="RmatteoR, post: 7767285, member: 102637"] Buongiorno! A titolo informativo, gli ultimi aggiornamenti del problema riscontrato e le relative risposte (dal supporto Cycplus): - "[...] Dopo la verifica, abbiamo confermato che il problema dell’R200 è causato da un [B]cortocircuito interno del MOS[/B]. Ti preghiamo di contattare direttamente il negozio presso cui hai acquistato l’R200, in modo che possano gestire l’assistenza post-vendita per te. [...]"; - "[...] Abbiamo già contattato il personale del negozio su AliExpress. La preghiamo di annullare la richiesta di controversia: potranno inviarLe direttamente un’unità sostitutiva e non sarà necessario restituire il prodotto originale. Per poter organizzare la spedizione il prima possibile, La preghiamo di fornirci le seguenti informazioni: [...]". - "[...]nessun problema, se hai qualsiasi dubbio non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Il problema è un guasto occasionale del prodotto e non è legato al tuo utilizzo. Abbiamo già contattato il personale di AliExpress: ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo indirizzo di consegna, così potremo trasmetterlo al personale di AliExpress, che provvederà a inviarti un prodotto sostitutivo il prima possibile.[...]". Ho cercato nel manuale cosa sia il MOS per curiosità, ma non ho trovato il componente (ho chiesto qualche info in più sul guasto, ma non sono stati molto esaustivi). ...adesso aspetto. [/QUOTE]
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