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Testo: <blockquote data-quote="sembola" data-source="post: 7170561" data-attributes="member: 1912">Risposta breve: no.Risposta più articolata: il "tempo congruo" non è quantificato dalla legislazione (che è la stessa in tutta Europa), le procedure di garanzia "non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene" (Codice del consumo, art.130 c.5). Non è stato inserito un termine perentorio proprio perchè i beni di consumo non sono tutti uguali a livello di natura e scopo e con essi la gravità dell' inconveniente. Non mi risulta che la normativa sia in procinto di cambiare.Quanto al produttore, questo non ha alcun obbligo nei confronti del consumatore, la garanzia è in capo a chi ha venduto il prodotto. Qualche produttore/distribuore fa assistenza diretta ma non è un obbligo di legge. Una lettera di messa in mora (al negozio) puoi mandarla, ma è come la proverbiale pistola dei film, se la mostri poi devi farla sparare... fuor di metafora, se intimi di provvedere entro, che so, 30 giorni, e il negozio non può o non vuole non ti resta che far partire una causa, e lì sì che il gioco può non valere la candela.A suo tempo avevo scritto un riassunto delle questioni sulla garanzia per il forum gemello, lo trovi qua: <a href="https://community.mtb-mag.com/t/la-garanzia.280123/" target="_blank">https://community.mtb-mag.com/t/la-garanzia.280123/</a></blockquote>

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