La garanzia vale se gli interventi vengono fatti o autorizzati da chi produce il bene. Se rompi il telaio e lo fai riparare decade qualsiasi forma di garanzia.
Se lo faccio riparare da chi me lo ha venduto ? Non credo mica !!
Cingolani ha venduto il bene ed è lui il responsabile nei confronti del cliente per la garanzia di legge dei 2 anni. Non Trek. Lui. Quindi tu dai la bici da riparare a Cingolani (che ha già proposto una riparazione mi pare di capire) e sei coperto per quei 2 anni. Non vedo dove stia l'inghippo.
Allora meglio così.
Sono d'accordo, l'unico problema è che a loro volta i venditori si appoggiano sulla garanzia di Trek (tu che sei del mestiere ne sai sicuramente più di me, nel caso correggimi).
Che il venditore non lo fa gratis. Tutto verte sulla garanzia dichiarata da trek a vita (come cannondale o altri brand) e non sulla banale garanzia biennale da legge. Secondo me ci può stare che non valga quella garanzia dichiarata, ma qui stiamo parlando della biennale per legge. Poi magari non vale nemmeno quella, ma l'eventuale avvocato su quella deve ragionare.
Discorso diverso. Si parla di far riparare il telaio in un centro NON AUTORIZZATO e di un eventuale problema ancora al telaio, NON AL CAMBIO O ALLE RUOTE.
Io credo che qui nessuno abbia dubitato del singolo venditore di cui nessuno in questo momento parla male, credo che lui segua dei principi generali adottati da tutti. Bisogna vedere se questi principi generali sono aderenti alla legge.
Trek non ha alcun tipo di giurisdizione sul codice del consumo che regolamente la garanzia di legge di 2 anni. Trek non c'entra nemmeno niente con la garanzia di legge, il rapporto è fra l'acquirente e Cingolani, che poi fa riferimento a sua volta a Trek per essere risarcito dell'erogazione della garanzia. Quello che può fare Trek è regolamentare i termini della garanzia a vita che va oltre al secondo anno di vita del bene.
www.bdc-mag.com
Si.
Il rivenditore fa quello che può, e che la legge gli permette di fare. A parte che sono convinto anche io che la rottura del chainstay non è un problema di garanzia ma un uso scorretto, Cingolani ha offerto una riparazione del costo di 300 euro. E a mio parere ci sta tutta.
Anche io ho sempre sentito parlare bene di Cingolani. Bene non significa che "passa tutte le garanzie". Bene significa che fa fronte ai suoi doveri di rivenditore. Qui sul forum ho sentito gente lagnarsi del fatto che non venivano passate garanzie a oltre un anno e mezzo dalla scadenza della stessa.
Perchè è Trek che conosce a fondo il prodotto ed è in grado di valutare se si tratta di un problema dovuto alla fabbricazione del bene, o a intervento esterno o mancata manutenzione o a impatto o quant'altro.
Scusa ma come fa la gabbia ad aver toccato il telaio? Al limite la catena quando non in tensione ! E' scandaloso perché se compri bici da poco ti dicono : vabbè ma per quello che l'hai pagata....se compri bici da 6000 euro inventano una scusa assurda. Fossi in te mi terrei il muletto e lascerei la trek a cingolani. Oltretutto è una ulteriore conferma della non validità della gara a vita,che serve solo a tentare i clienti e alzare il prezzo
Perchè bisogna tirare fuori il discorso della garanzia a vita quando la bici è ancora tutelata da quella di legge visto che il bene ha meno di due anni?
