Telefonare alla Campagnolo

sirboxer

Apprendista Velocista
15 Settembre 2008
1.283
3
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Ciao,
vorrei contattare la Campagnolo, ho inviato una email tramite il form sul sito ufficiale, ma vorrei sapere se c'è un numero di telefono...e se rispondono persone competenti e quindi ci si può affidare!

mi dareste il numero, sul sito non lo trovo! o-o
 

BIKERZONE

Scalatore
28 Gennaio 2008
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Bici
Giant
Ciao,
vorrei contattare la Campagnolo, ho inviato una email tramite il form sul sito ufficiale, ma vorrei sapere se c'è un numero di telefono...e se rispondono persone competenti e quindi ci si può affidare!

mi dareste il numero, sul sito non lo trovo! o-o


Ciao, il numero è 0444225500 chiedi della Signorina Cinzia.


Rosanna
 

Lanerossi

Maglia Iridata
22 Settembre 2004
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Recoaro Terme (VI)
lanerossi.altervista.org
e se rispondono persone competenti e quindi ci si può affidare!

No, mettono il primo deficiente che trovano per strada a rispondere il telefono riguardo a questioni tecniche-commerciali :mrgreen:

Dai, una ditta del genere non può certo permettersi di fare gaffe nei rapporti con il cliente, nè per telefono nè per mail. Già qui sul forum se uno tarda 24 ore a dare una risposta, l'utente si sente in DIRITTO di mandarti un mp oppure dirti "dai per favore un'occhiata a questa discussione e dimmi il tuo parere" (grazie, lo leggo il forum e quando posso rispondo sempre). o-o
 

sirboxer

Apprendista Velocista
15 Settembre 2008
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mmm...sospettavo che ci fosse un numero più "tecnico" per parlare con qualcuno dell'azienda, insomma per non essere smistato ad una centralinista che non sa di questioni tecniche.
Grazie Rosanna

La mia domanda è dovuta al fatto che spesso si viene lasciati nelle mani di centralinisti che poco sanno (io sono abituato alle aziende di telefonia...).

Anzi approfitto di Rosanna e delle vostre conoscenze e vi pongo la questione.
Qui sul forum mi è stato detto che tra gruppo Centaur 2008 e 2009 sono state cambiate diverse cose, comandi, cambio e guarnitura.
Il negoziante mi ha detto invece che potrebbe darmi benissimo un gruppo 2008 con i soli comandi nuovi, perchè questi sono stata l'unica modifica al gruppo.
Voi sapete dirmi di più? Vorrei chiamare la Campagnolo proprio per avere una risposta ufficiale e sicura.
Se ci sono stati cambiamenti come li riconosco sulle parti che mi vengono date?
 
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stefanofiorucci

Guest
Ciao,
vorrei contattare la Campagnolo, ho inviato una email tramite il form sul sito ufficiale, ma vorrei sapere se c'è un numero di telefono...e se rispondono persone competenti e quindi ci si può affidare!

mi dareste il numero, sul sito non lo trovo! o-o

0444225500 (fax:0444225400)

SERVICE CENTER (assistenza tecnica post-vendita - servizio ricambi)
0444225605 (fax 0444225606)
 

ema815

Velocista
7 Agosto 2007
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ciriè
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No, mettono il primo deficiente che trovano per strada a rispondere il telefono riguardo a questioni tecniche-commerciali :mrgreen:

Dai, una ditta del genere non può certo permettersi di fare gaffe nei rapporti con il cliente, nè per telefono nè per mail. Già qui sul forum se uno tarda 24 ore a dare una risposta, l'utente si sente in DIRITTO di mandarti un mp oppure dirti "dai per favore un'occhiata a questa discussione e dimmi il tuo parere" (grazie, lo leggo il forum e quando posso rispondo sempre). o-o
da ciò colgo l'occasione di ringraziarvi per l'ottimo servizio che date sul forum, complimenti, bellissimo forum
 

BIKERZONE

Scalatore
28 Gennaio 2008
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Bici
Giant
mmm...sospettavo che ci fosse un numero più "tecnico" per parlare con qualcuno dell'azienda, insomma per non essere smistato ad una centralinista che non sa di questioni tecniche.
Grazie Rosanna

La mia domanda è dovuta al fatto che spesso si viene lasciati nelle mani di centralinisti che poco sanno (io sono abituato alle aziende di telefonia...).

Anzi approfitto di Rosanna e delle vostre conoscenze e vi pongo la questione.
Qui sul forum mi è stato detto che tra gruppo Centaur 2008 e 2009 sono state cambiate diverse cose, comandi, cambio e guarnitura.
Il negoziante mi ha detto invece che potrebbe darmi benissimo un gruppo 2008 con i soli comandi nuovi, perchè questi sono stata l'unica modifica al gruppo.
Voi sapete dirmi di più? Vorrei chiamare la Campagnolo proprio per avere una risposta ufficiale e sicura.
Se ci sono stati cambiamenti come li riconosco sulle parti che mi vengono date?


I comandi del gruppo Centaur Carbon 2009 sono gli Ultra shift e non sono compatibili con il gruppo Centaur 2008


Rosanna
 

BIKERZONE

Scalatore
28 Gennaio 2008
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Bici
Giant
Per quale motivo?
A me risultano funzionino perfettamente.
L'unica "modifica" da fare mi pare sia inserire un piccolissimo inserto (pochi mm quadrati) all'altezza del fissaggio del cavo sul deragliatore (se quest'ultimo è QS)


I cavi del gruppo Centaur 2009 sono completamente diversi dal gruppo 2008 per qualsiasi modifica che viene effettuata la Campagnolo diffida da ogni responsabilità.

Rosanna
 

Little Bastard

Pignone
4 Agosto 2007
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Rhegion
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Bici
Colnago CLX
I comandi del gruppo Centaur Carbon 2009 sono gli Ultra shift e non sono compatibili con il gruppo Centaur 2008


Rosanna

Mi duole contraddirti...
Io ho montato sul Centaur 2008 i comandi Utra-Shift 2009, ovviamente cambiando cavi e guaine.
Funziona a meraviglia senza neanche l'inserto sul deragliatore, anzi è molto migliorato e non cade più la catena... :mrgreen:
 

Lord Viper

Novellino
4 Ottobre 2007
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Biella
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Mi duole contraddirti...
Io ho montato sul Centaur 2008 i comandi Utra-Shift 2009, ovviamente cambiando cavi e guaine.
Funziona a meraviglia senza neanche l'inserto sul deragliatore, anzi è molto migliorato e non cade più la catena... :mrgreen:

Anche io uso comandi US Centaur Carbon 2009 con deragliatori 2008.
E' andato tutto divinamente fino al momento in cui ho dovuto sostituire il cavo per la sostituzione del telaio. Prima utilizzavo i cavi e le guaine presenti nella confezione dei comandi, quindi 2009, e tutto filava liscio. (inoltre ricordo che sulla testa, i cavi originali avevano una "C" stampigliata)

Dopo lo smontaggio ho utilizzato un cavo Campagnolo "generico" senza nessun simbolo sulla testa(al sivende ho chiesto un cavo Campagnolo non pensando che ci fosse differenza) e da allora la regolazione è diventata impossibile.

Secondo me ha ragione Rosanna per quanto riguarda il discorso della differenza dei cavi fra 08 e 09 ma, a questo punto, mi chiedo se sia possibile reperire solo i cavi 09 visto che sui vari negozi online ho solo visto i kit guaine+cavi, oltretutto senza mai menzionare questa differenza dagli 08 agli 09.
Ho anche il dubbio che il sivende possa avermi venduto dei cavi non originali (anche se la forma della pallina mi fa escludere che siano Shimano)

Resta cmq il fatto che da nuovi funzionavano.. forse è solo un accoppiamento sbagliato cavi/comandi o cavi/guaine..

Qualcuno ha già avuto un problema simile e l'ha risolto??
Grazie in anticipo!!

Ciao!!!!
 

sirboxer

Apprendista Velocista
15 Settembre 2008
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Ho contattato Campagnolo e confermo la grande disponibilità e serietà del personale.

Mi è stato detto che è possibile mettere sul gruppo 2008 i nuovi comandi ma solo sostituendo i cavi con quelli 2009.
Ma la cosa che mi ha un po' lasciato perplesso è che mi è stato detto che il Centaur 2009 ha componentistica del Veloce, in pratica mi hanno detto che, seppur un ottimo gruppo quello 2009, qualitativamente è meglio il gruppo 2008 perchè aveva componenti più alti di gamma; la modifica sarebbe stata fatta perchè il veloce è praticamente scomparso dal listino e il mirage è scomparso del tutto, e cmq tutto questo per cercare di mettee sul mercato un gruppo Centaur più competitivo nel prezzo!

Mi hanno anche risposto in email, così:
[FONT=&quot]Egr. sig. Carlo,[/FONT]
[FONT=&quot]senz’altro le nuova ergonomia dei comandi è la differenza che salta all’occhio maggiormente anche se altre innovazioni sono state apportate a geometria del cambio, pacco pignoni e deragliatore. Abbinare i nuovi comandi al gruppo Centaur 2008 è comunque una soluzione alternativa più che valida.[/FONT]
 
Ultima modifica:

Lanerossi

Maglia Iridata
22 Settembre 2004
14.984
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Recoaro Terme (VI)
lanerossi.altervista.org
Ho anche il dubbio che il sivende possa avermi venduto dei cavi non originali (anche se la forma della pallina mi fa escludere che siano Shimano)

Resta cmq il fatto che da nuovi funzionavano.. forse è solo un accoppiamento sbagliato cavi/comandi o cavi/guaine..

Quello senz'altro, e l'hai notato anche tu.
I comandi 2009 US necessitano di cavi e guaine più sottili (per quanto riguarda il cambio).
Tuttavia non credevo potessero impedire la compatibilità con i deragliatori (sull'anteriore okay, ha un tiraggio diverso che dovrebbe essere corretto con un inserto apposito, ma con il posteriore non avrei mai detto!). Se però Campagnolo ha detto che non è compatibile...
 

Pinna

Novellino
31 Dicembre 2005
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60
Ferrara
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Quello senz'altro, e l'hai notato anche tu.
I comandi 2009 US necessitano di cavi e guaine più sottili (per quanto riguarda il cambio).
Tuttavia non credevo potessero impedire la compatibilità con i deragliatori (sull'anteriore okay, ha un tiraggio diverso che dovrebbe essere corretto con un inserto apposito, ma con il posteriore non avrei mai detto!). Se però Campagnolo ha detto che non è compatibile...
Ma, scusa questo (inserto) dove andrebbe applicato