Ti ho risposto sull'altro topic riguardo al corpetto ruotalibera. Può trattarsi benissimo di un difetto da garanzia.
Fatalità una decina di giorni fa mi è capitato un corpetto difettoso di una Fulcrum 7, assolutamente nuovo (smontato per passaggio da Campagnolo a
Shimano: avevo bisogno di una Fulcrum 7 Shimano e non ne avevo nessuna in casa, solo per Campagnolo, per cui ho sostituito il corpetto). Il cuscinetto interno "grattava". Ho smontato il corpetto e ora lo manderò in Fulcrum e non ho dubbi me lo cambieranno in garanzia. Una problematica del genere può starci su decine e decine di
ruote Fulcrum che mi sono passate per le mani in questi anni.
Per il tuo caso specifico credo che debba essere il meccanico, che è il tuo interlocutore, ad aiutarti e venirti incontro mandando il corpetto in Campagnolo.