Specialized richiama 12.200 biciclette

[marco]

Il richiamo ad ispezione riguarda le forcelle di bici complete e telai. I modelli interessati sono Tarmac SL4 2012/2013, Crux 2013, Secteur 2013. I Concessonari autorizzati Specialized hanno già ricevuto le opportune istruzioni su come procedere.

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Prodotti bici scontati

 

[Mauro1988]

Direi che è una cosa veramente negativa per le vendite, un marchio del genere non può permettersi difetti che possono portare ad incidenti gravi.

 

[orsoarcubo]

Gravissimo problema....cose che succedono a limare troppo sul peso in un prodotto comunque industriale.
Ci vorrebbe sempre un pò di buon senso prima di mettere in commercio un telaio debole in un punto così vitale...

 

[marko]

la corsa al peso e la sempre meno voglia delle case di spendere nei test porta a questi risultati.
tanto vale allora comprare un nobrand cinese
cavolo sono telai da 3000 euro,si devono rompere nei test non in mano ai clienti

 

[samuelgol]

Speriamo che i due incidentati, gliela faccian pagare salata in termini di risarcimento, questa imprudenza nel mettere in vendita prodotti fallati.
Almeno gli servirebbe da monito a non estremizzare troppo pregiudicando la sicurezza.

 

[Load]

Infatti questo lo avevo postato sabato nella sezione costruttori/Specialized .

Secondo me invece è una dimostrazione di serietà,non so se tutte le case avrebbero fatto un richiamo su 12'000 pezzi a fronte di due pezzi che si sono rotti.
Meglio perdere un pò di tempo ma essere sicuri che il prodotto è sicuro piuttosto che fare finta di niente.....
Poi se ci aggiungi che per il disturbo ti daranno un buono da 100 Euro valido per l'acquisto di materiale del brand,non mi sembra ne escano così male........

 

[Luca_gas87]

Inconvenienti che succedono. Basta pensare a quante volte le case automobilistiche fanno richiami per rimediare a difetti nelle vetture.
La soluzione introdotta mi sembra ragionevole. La speranza è che tutti i distributori e rivenditori siano adeguatamente informati e istruiti.

 

[roberto79]

è preoccupante il fatto che utilizzino poco materiale nel canotto della forcella.... certo sono seri a fare il richiamo, ma non dovrebbero "riparare" ma sostituire con un prodotto nuovo equivalente visto il disagio arrcato e il pericolo che hanno fatto correre ai clienti.

 

[Ickx]

Sul sito italiano non c'e' ancora nessuna indicazione.
Da possessore di SL4 ritengo che 100 dollari in buono-spesa per il disturbo saranno sicuramente graditi; è un modo certamente elegante di trattare i clienti, a Specialized l'intero richiamo potrebbe costare 907.985 euro per 12.200 bdc.
E comunque, a mio avviso, Specialized non fa una bella figura ad avere un problema del genere su bdc così' costose.
Wilier ha avuto un problema simile, ma sull'Izoard, modello entry level.
Sono anche perplesso per la soluzione: non potendo sostituire le forcelle, presumo per problemi di costi, produzione e colore, dovrebbero risolvere l'inconveniente tramite l'applicazione di ulteriori pelli o manicotti all'interno del canotto.
Sarà efficace?
Quanto incrementa il peso?
È poi a livello di rivendibilita' quanto inciderà' l'inconveniente?
Sarà' facile rivendere, ad un prezzo adeguato al costo iniziale, una bdc richiamata?
__________________

 

[marco]

Sul sito italiano non c'e' ancora nessuna indicazione.

Prima di mettere online la news ci siamo sentiti con Specialized Italia: il richiamo è internazionale, Italia compresa

 

[o.simo]

Un mio compagno è caduto proprio per la rottura della forcella di una SL4, subito sotto l'attacco manubrio

 

[marko]

Infatti questo lo avevo postato sabato nella sezione costruttori/Specialized .

Secondo me invece è una dimostrazione di serietà,non so se tutte le case avrebbero fatto un richiamo su 12'000 pezzi a fronte di due pezzi che si sono rotti.
Meglio perdere un pò di tempo ma essere sicuri che il prodotto è sicuro piuttosto che fare finta di niente.....
Poi se ci aggiungi che per il disturbo ti daranno un buono da 100 Euro valido per l'acquisto di materiale del brand,non mi sembra ne escano così male........

vaglielo a dire ad uno che ha comprato la bici nuova,non ha il muletto e domenica iniziano le gare.
dei 100 dollari che se ne fa?

 

[yuk]

Ah AH AH e pensare a chi affermava con la solita incrollabile e ( stupida ) certezza di comprare BRAND perchè il no brand è fonte di rischi che sulla salute non transisce e scieglie il meglio per se stesso, mentre i poveri mentecatti risparmiano e rischiano.
Ecco accontetati i plagiati dal marketing...si sveglieranno a stò punto.... purtroppo temo di nò...

 

[marco]

aggiornato il comunicato:

In Italia ogni cliente che porterà il prodotto sottoposto a richiamo per l'ispezione, indipendentemente dal fatto che la sua forcella sia affetta o meno riceverà un buono di 100,00 euro da spendere in prodotti Specialzied (in un'unica soluzione ) presso il Concessionario autorizzato Specialized.

 

[Ickx]

è preoccupante il fatto che utilizzino poco materiale nel canotto della forcella.... certo sono seri a fare il richiamo, ma non dovrebbero "riparare" ma sostituire con un prodotto nuovo equivalente visto il disagio arrcato e il pericolo che hanno fatto correre ai clienti.

Seri?
Direi che il richiamo è dovuto!
Indubbiamente è apprezzabile che siano disposti a dare ai clienti un buono di 100 dollari da consumare in prodotti brand (complessivamente sono più di 900.000 euro), ma parliamo anche di bici di alta gamma, dal valore di solo telaio attorno ai 3000 euro!
Tra l'altro, nel loro sito c'è un lungo elenco di segnalazioni su potenziali problemi nei loro prodotti, sembra che sia un precedente ormai diffuso.
Cinque negli ultimi tre anni, e ben tre nel 2012.

 

[Ickx]

Ah AH AH e pensare a chi affermava con la solita incrollabile e ( stupida ) certezza di comprare BRAND perchè il no brand è fonte di rischi per e lui suula a salutenon transisce e scieglie il meglio per se stesso, mentre i poveri mentecatti risparmiano e rischiano.
Ecco accontetati i plagiati dal marketing...

Già, ne ho letti parecchi di post del genere.......

 

[samuelgol]

......Secondo me invece è una dimostrazione di serietà,non so se tutte le case avrebbero fatto un richiamo su 12'000 pezzi a fronte di due pezzi che si sono rotti.
Meglio perdere un pò di tempo ma essere sicuri che il prodotto è sicuro piuttosto che fare finta di niente.....
Poi se ci aggiungi che per il disturbo ti daranno un buono da 100 Euro valido per l'acquisto di materiale del brand,non mi sembra ne escano così male........

Scherzi? Un conto è qualche prodotto che gli torna indietro da sostituire in garanzia e che gli fa accendere la lampadina che forse qualcosa non va, altro è due incidenti gravi. Qui c'è gente che ci si è sfracellata a quanto sembra. Hanno tutta la convenienza a far così, ma pè anche UN DOVERE!!!....se qualcun altro Si fa male ancora, oltre a dover risarcire anche lui, si ritrovano con qualcuno che magari dimostra che loro sapevano già di incidenti pregressi e non ha fatto nulla. In quel caso si passa dal risarcimento civile a responsabilità penali, per aver omesso di fare quel che dovevano e che la loro omissione ha un nesso di causalità col sinistro. Se uno ci si ammazza, vengono chiamati a rispondere di omicidio colposo.
La lor scelta è bella che obbligata, altro che dimostrazione di serietà.
A meno stando a quel poco che sappiamo.
La serietà si vede nel fare i prodotti bene, nel testarli bene e in caso di errori, sempre possibili, nel porvi rimedio per tempo, senza conseguenze per nessuno. Non nel chiudere la stalla quando una parte dei cavalli son già scappati. Quello è solo un atto dovuto. E tardivo.

 

[o.simo]

Secondo me non ci vorrebbe un'ispezione da rivenditore ma una sostituzione immediata, come fece cervelo qualche anno fa.

 

[marco]

La serietà si vede nel fare i prodotti bene, nel testarli bene e in caso di errori, sempre possibili, nel porvi rimedio per tempo, senza conseguenze per nessuno. Non nel chiudere la stalla quando una parte dei cavalli son già scappati. Quello è solo un atto dovuto. E tardivo.

Non esageriamo. Se leggi il comunicato, su 12200 forcelle sono stati segnalati due casi, di cui uno ha causato una caduta con ferite lievi.

 

[Load]

Ah AH AH e pensare a chi affermava con la solita incrollabile e ( stupida ) certezza di comprare BRAND perchè il no brand è fonte di rischi per e lui suula a salutenon transisce e scieglie il meglio per se stesso, mentre i poveri mentecatti risparmiano e rischiano.
Ecco accontetati i plagiati dal marketing...

Perchè tu pensi che un telaio NoBrand sia scevro di ogni qualsivoglia difetto??
Beh,la convizione è sempre una gran cosa......sarai poi altresì convinto che nel malaugurato caso che si accorgano del problema poi ti facciano il richiamo??

Certo che è un problema ed una seccatura ma è più serio,onesto e corretto affrontare il proprio errore risolvendolo che fare finta di nulla.

Il vero problema è che questa continua e spasmodica ricerca al pezzo più leggero,e tra le grosse case Specialized non è certo la prima in questa rincorsa,porta inevitabilmente a pezzi che in caso di problemi,anche minimi,possono risultare gravemente difettosi.

Purtroppo siamo noi stessi con i nostri acquisti ad alimentare questa tendenza.