Buongiorno se visita il nostro sito troverà tutte le condizioni elencate dettagliatamente come previsto da legge. (entro 7 giorni il clienti deve verificare la merce e entro 10 la deve rendere)
Cavaliere srl
- Creatore Discussione snakebiker
- Data di inizio
- Watchers 38
- Stato
Buongiorno se visita il nostro sito troverà tutte le condizioni elencate dettagliatamente come previsto da legge. (entro 7 giorni il clienti deve verificare la merce e entro 10 la deve rendere)
Io riporto la mia esperienza positiva. Avevo ordinato alcune cose, tra cui un attacco manubrio della Deda zero cento da 110 mm. Mi era stato recapitato un attacco manubrio da 100 mm. Li ho contattati via telefono e via email dicendogli dell'errore di consegna, loro gentilemente mi hanno fatto sapere che avrebbero fatto ripassare il corriere per ritirare l'attaco manubrio e che mi avrebbero spedito quello giusto. Ho ricevuto sempre tramite corriere il pacchettino e non ho pagato nessuna spesa di spedizione. Grazie mille Cavalieri bici
Ribadisco quanto già detto.
Mi dispiace, ma l'affare l'ho concluso purtroppo con altri
Lei come tutti è libero di acquistare dove vuole... però non può giudicare il nostro operato siccome non ha acquistato e quindi non ha avuto alcun rapporto con noi.
La procedura è questa e lei in fase di acquistato ha accettato queste condizioni. Dopo tale termine noi non possiamo sostituire il prodotto, ma è il produttore che dovrà valutare l'intervento da fare. La garanzia esiste per questo.
Poi se si vuole seguire la logica del "io ho pagato quindi tutto mi è dovuto" è inutile andare oltre
Ma lei sta scherzando vero? Questo 3D ha 350 post di cui si e no il 10% di clienti soddisfatti.........Lei parla di una base solida per giudicare il Vostro operato? una cosa è sicura al 100%......è che in base a quello che si può leggere in questo argomento.......il suo operato fa acqua da tutte le parti.......e non mi venga a dire che non è cosi! Quindi continuate cosi che noi di sicuro andiamo ad acquistare da una altra parte.......quello che io faccio, e spero facciano anche gli altri!!!
Salve,
ma 350 post secondo lei sono una giusta base per giudicare l'operato di una società? Abbiamo 30.000 clienti, di cui il 60% ha effettuato più di 3 ordini in questo 2013 (quindi esperienza ripetuta nel tempo e non sporadica) secondo lei quanti di questi clienti soddisfatti si cimentano con recensioni positive sul web?
E' chiaro che chi ha un'esperienza non del tutto soddisfacente, o totalmente insoddisfacente informandosi su questo forum avrà una visione totalmente distorta.
Esempio: chi leggerà i post del signore che lamenta dei problemi con le ruote vento, sarà portato a pensare che la nostra società non fornisce assistenza adeguata. Il fatto che il cliente abbia verificato l'integrità del prodotto oltre i termini indicati passerà del tutto in secondo piano. Resterà il giudizio negativo, con tante di minacce del cliente di rivolgersi al legale.
Noi andiamo avanti cercando di migliorare, ma ci teniamo a ribadire un concetto
si può parlare di disorganizzazione, di lacune, di pecche ecc ecc ma lanciare il sospetto che il tutto sia tendente a truffare il cliente (come alcuni post sul forum lasciano intendere) è inaccettabile.
Ultima modifica:
A onor del vero, per un negozio la differenza tra "disorganizzazione, lacune e pecche" e "truffare il cliente" è molto labile.
Voglio dire che la reputazione di inefficiente e inaffidabile è dannosa per il commercio tanto quanto quella di (eventuale) ladro.
Riportando la mia esperienza, ho comprato da Cavaliere una sola volta, nel 2008, Shamal Ultra e copertoni Continental, servizio spedizione super-veloce e prodotti perfetti, ma non so se negli ultimi anni la qualità del servizio sia realmente cambiata...
Salve.
Non ho mai acquistato nulla da voi, e spesso leggo i vari post, anche i negativi.
Credo comunque, che molti di coloro i quali lamentano un qualcosa, è soprattutto per continuare a comprare da voi a condizioni quasi perfette.
Quest'ultima circostanza, e credo che su questo dovrete assolutamente investire, vi consentirà di essere i numero uno nella vendita delle bici e accessori.
La soddisfazione a 360 gradi di tutti i clienti, sarà per voi motivo di crescita nelle vendite.
Non ho mai acquistato nulla da voi, e spesso leggo i vari post, anche i negativi.
Credo comunque, che molti di coloro i quali lamentano un qualcosa, è soprattutto per continuare a comprare da voi a condizioni quasi perfette.
Quest'ultima circostanza, e credo che su questo dovrete assolutamente investire, vi consentirà di essere i numero uno nella vendita delle bici e accessori.
La soddisfazione a 360 gradi di tutti i clienti, sarà per voi motivo di crescita nelle vendite.
La mia personale esperienza: ho fatto 3 acquisti da cavaliere, nonostante le numerose segnalazioni di inefficienza e ritardi lette. Non ho mai avuto problemi, spedizioni in tempi normali (non eccezionali ma normali e non certo criticabili in alcun modo), nessun problema.
Per quanto poco possa contare la mia personale esperienza di acquisti su Cavaliere quindi è positiva
Per quanto poco possa contare la mia personale esperienza di acquisti su Cavaliere quindi è positiva
Ho inviato una mail ieri alle 17 per sapere la disponibilità di un prodotto,ma fino ad ora nessuna risposta
Non so se sono chiusi per ferie.
Non so se sono chiusi per ferie.
il punto vendita restera' chiuso dal 12/08 al 25/08. Gli ordini online verranno evasi regolarmente
Salve,
puoi acquistare regolarmente la spedizione in questi giorni max 72ore
cavalierebici.it
A dispetto delle molte segnalazioni negative (che non mi permetterei mai di giudicare improprie!) volevo segnalare di aver acquistato tempo fa un paio di Schwalbe Ultremo ZX Tubeless da Cavaliere e di essere rimasto sorprendentemente soddisfatto.
Ho trovato il prodotto prima che in moltri altri e-shop, alle mie mail è stato dsempre risposto rapiadmente ed in maniera appropriata, il prezzo pagato era decisamente concorrenziale.
... mi auguro di non dovermi ricredere.
Buone pedalate a tutti.
Ho trovato il prodotto prima che in moltri altri e-shop, alle mie mail è stato dsempre risposto rapiadmente ed in maniera appropriata, il prezzo pagato era decisamente concorrenziale.
... mi auguro di non dovermi ricredere.
Buone pedalate a tutti.
Per curiosità, ti hanno inviato la ricevuta fiscale del tuo acquisto?
Non mi riferisco alla loro ricevuta, che tutto è tranne che una ricevuta fiscale.
Non mi riferisco alla loro ricevuta, che tutto è tranne che una ricevuta fiscale.
bè guarda che l'evasione fiscale non è molto frequente tra i venditori on-line italiani.
tempo fa avevo trovato il sito di un rivenditore di informatica siciliano che ammetteva candidamente in prima pagina del sito che non faceva fattura motivando che non era obbligatorio xD roba da matti
Ultima modifica:
Certo che siete veramente pesanti..
Appena c'è uno che si è trovato bene con Cavaliere subito andate a mettere in dubbio la regolarità fiscale..
Il tutto e diciamolo solo perchè il negozio si trova al sud..così come la segnalazione di poco sopra del negoziante siciliano..
Ma andate a pedalare..
Appena c'è uno che si è trovato bene con Cavaliere subito andate a mettere in dubbio la regolarità fiscale..
Il tutto e diciamolo solo perchè il negozio si trova al sud..così come la segnalazione di poco sopra del negoziante siciliano..
Ma andate a pedalare..
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