Garanzia Specialized: diffidate gente, diffidate!!

[mchorney]

A me Cervelo per un difetto di verniciatura su un S2 manifestatosi dopo un anno mi ha cambiato il telaio e mi ha pure fatto scegliere un nuovo colore.
Penso che Specialized difficilmente vedrá i miei soldi leggendo esperienze come questa.

Prodotti bici scontati

 

[baduone]

Eh ... ma con che forza per poter crepare?

Sulla fiducia per quello che è stato scritto, è evidente che stanno trovando tutti i pretesti possibili per non cambiarla.
Io ne ho avute tre di SPECIALIZED, sempre trovato bene, ma secondo me, da quando sono saliti troppo in alto il loro livello qualitativo è sceso parecchio...:angrymod:

Infatti con una CUBE meno blasonata ho comunque delle sensazioni individuali migliori di quando avevo specialized.

 

[EMAC]

Eh ... ma con che forza per poter crepare?

Dicono che se salta la catena può dare una "frustata" sul telaio ed è normale che si rompa

 

[erman67]

Dicono che se salta la catena può dare una "frustata" sul telaio ed è normale che si rompa

Mah? ... alla faccia della frustata ... ma è un evento realmente capitato nella "storia" delle bdc?
Con le moto e catene rotte ho visto danni incredibili ma non pensavo che un telaio di una bdc si potesse crepare per una catena che cade.

 

[EMAC]

E meno male che il rivenditore mi ha messo a disposizione un telaio sostitutivo altrimenti sarei stato fermo un mese in estate!

 

[roby1967]

Con specialized ho chiuso da tempo...Assistenza pessima.ame si sono rotti 2 telai...non x colpa mia..il primo non me l`hanno cambiato..ho accettato lo sconto del50%..sul telaio...sworks sl2...dopo 10 mesi altra rottura...questa volta me l`hanno cambiato con sworks sl3..adesso da 2 anni sono passato a giant tcr advances sl isp..

 

[rottweiller]

Con specialized ho chiuso da tempo...Assistenza pessima.ame si sono rotti 2 telai...non x colpa mia..il primo non me l`hanno cambiato..ho accettato lo sconto del50%..sul telaio...sworks sl2...dopo 10 mesi altra rottura...questa volta me l`hanno cambiato con sworks sl3..adesso da 2 anni sono passato a giant tcr advances sl isp..

praticamente ti sei ricomprato il telaio con lo sconto 50 lo pagano 200dollari forse loro

 

[123lorka]

Spero di ricredermi ma la vedo brutta, il rivenditore ha spedito le foto della crepa e subito gli hanno risposto che non era rotto e di continuare ad usarlo cosi' mi ha detto di attendere che passava un addetto a visionarla in negozio.Dopo tre settimane e su mia insistenza mi hanno detto di spedire il telaio per visionarlo.Ho spedito anche io una mail per spiegare la situazione visto l'allungarsi dei tempi ma non mi hanno neanche risposto.Il rivenditore mi ha detto di non aspettarmi niente perche' potrebbe essere considerato come urto della catena per cattiva cambiata.Speriamo.

Hai la foto della crepa sotto mano??? Potresti postarla cosi da vedere il danno... hai avuto un incidente con la catena veramente particolare. Io ho la Roubaix (5 mesi) ... speriamo di non avere problemi vista la loro assistenza post vendita

 

[EMAC]

Hai la foto della crepa sotto mano??? Potresti postarla cosi da vedere il danno... hai avuto un incidente con la catena veramente particolare. Io ho la Roubaix (5 mesi) ... speriamo di non avere problemi vista la loro assistenza post vendita

Purtroppo la crepa e piccola e il telaio e' nero, quando fai le foto non si capisce niente, pensa che quando il rivenditore le ha inviato in Specialized gli hanno risposto di usarlo che non è rotto,poi su mia insistenza lo hanno spedito.

 

[EMAC]

Con specialized ho chiuso da tempo...Assistenza pessima.ame si sono rotti 2 telai...non x colpa mia..il primo non me l`hanno cambiato..ho accettato lo sconto del50%..sul telaio...sworks sl2...dopo 10 mesi altra rottura...questa volta me l`hanno cambiato con sworks sl3..adesso da 2 anni sono passato a giant tcr advances sl isp..

Quello che non riesco a capire e' perché a qualcuno sostituiscono,a qualcuno fanno lo sconto e ad altri niente. E comunque anche un mio compagno di squadra ha rotto e se l'e' incartata.

 

[123lorka]

Purtroppo la crepa e piccola e il telaio e' nero, quando fai le foto non si capisce niente, pensa che quando il rivenditore le ha inviato in Specialized gli hanno risposto di usarlo che non è rotto,poi su mia insistenza lo hanno spedito.

Anche la mia Roubaix e nera.... a me e saltata un po la vernice proprio sul forcellino causa una caduta della catena...per fortuna e solo vernice e nessun problema strutturale .... almeno spero

 

[EMAC]

Anche la mia Roubaix e nera.... a me e saltata un po la vernice proprio sul forcellino causa una caduta della catena...per fortuna e solo vernice e nessun problema strutturale .... almeno spero

La mia e' solo crepata, la vernice e' intatta

 

[rottweiller]

La mia e' solo crepata, la vernice e' intatta

ma è moretti che te l'ha venduta ?

 

[EMAC]

ma è moretti che te l'ha venduta ?

No, Krom a Thiene, Moretti ha da poco Specialized.

 

[EMAC]

Preventivo di riparazione 80 euro più 70 per ripristinare la verniciatura e rendere la riparazione invisibile. Certo che se l'avessero fatta in Specialized prima di rendermi il telaio forse con 150 euro avrebbero limitato la brutta figura

 

[paris]

Quello che non riesco a capire e' perché a qualcuno sostituiscono,a qualcuno fanno lo sconto e ad altri niente. E comunque anche un mio compagno di squadra ha rotto e se l'e' incartata.

Specialized come altre ditte da anni tiene pochissimi telai e/o bici in giacenza in magazzino pertanto se hanno quello che ti serve te la cambiano senza problemi in caso contrario si vedrà.

 

[EMAC]

Specialized come altre ditte da anni tiene pochissimi telai e/o bici in giacenza in magazzino pertanto se hanno quello che ti serve te la cambiano senza problemi in caso contrario si vedrà.

Nel mio caso gli costava poco visto che è l'SL4 e adesso vendono la new Tarmac e quindi è praticamente un modello vecchio.

 

[paris]

Nel mio caso gli costava poco visto che è l'SL4 e adesso vendono la new Tarmac e quindi è praticamente un modello vecchio.

Se in giacenza non hanno la taglia poco importa se nuovo o vecchio modello. Da anni la politica di queste marche è che il rivenditore deve acquistarle entro una data limite dopo tale date il tuo ordine passa alla prossima produzione (anno).

 

[rottweiller]

Preventivo di riparazione 80 euro più 70 per ripristinare la verniciatura e rendere la riparazione invisibile. Certo che se l'avessero fatta in Specialized prima di rendermi il telaio forse con 150 euro avrebbero limitato la brutta figura

concordo

 

[EMAC]

Oggi sono andato a ritirare il mio telaio che mi e' stato restituito da Specialized Italia ed al rientro gli ho mandato una mail di "ringraziamento" per non aver avuto neanche la creanza di rispondere ad un'altra mail del 23/07 dove chiedevo gentilmente se potessero accelerare al massimo i tempi di risposta.Ovviamente li ho ringraziati anche per non aver passato in garanzia un telaio di poco piu' di un anno con la scusa di un contatto con la catena. Non servira' a nulla ma non posso fare altro