Cavaliere bici

gix

Apprendista Passista
6 Agosto 2004
916
53
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Bici
Basso Diamante
Io ci vado spesso di persona, gran bel negozio, fornitissimo, prezzi eccellenti, credo i piu' bassi d'italia.

Se avessero venditori piu' professionali sarebbero i migliori in assoluto. Ma forse sarebbe chiedere troppo.

Diciamo pero' che a volte anche l'atteggiamento dei ragazzi alla vendita è in parte giustificato dall'afflusso continuo di clienti, molti dei quali entrano in negozio solo per curiosare.

Comunque si fanno ottimi affari.

p.s. Ogni volta che ci vado faccio 280 km (andata e ritorno) ma comunque ne vale la pena.
 
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sepica

Ammiraglia
10 Agosto 2004
22.462
3.416
Roma Eur
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Bici
BMC slr01 TREK Madone
Io ci vado spesso di persona, gran bel negozio, fornitissimo, prezzi eccellenti, credo i piu' bassi d'italia.

Se avessero venditori piu' professionali sarebbero i migliori in assoluto. Ma forse sarebbe chiedere troppo.

Diciamo pero' che a volte anche l'atteggiamento dei ragazzi alla vendita è in parte giustificato dall'afflusso continuo di clienti, molti dei quali entrano in negozio solo per curiosare.

Comunque si fanno ottimi affari.

p.s. Ogni volta che ci vado faccio 280 km (andata e ritorno) ma comunque ne vale la pena.
perche mai sarebbe troppo avere gene cordiale e professionale dall'altra parte del bancone ? o-o
 

sepica

Ammiraglia
10 Agosto 2004
22.462
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Bici
BMC slr01 TREK Madone
Hai ragione, il mio era solo un modo edulcorato per sottolineare una mancanza.
beh si lo avevo capito, ma sai, il nnocciolo del problema è proprio questo , non capiscono che il cliente cerca estrema fiducia e chiarezza da persona che uno non consoce ma che magari gli ha gia dato 100 200 500 €...

l'errore anche se dovrebbe sempre diminuire, puo capitare a tutti e nessuno discute questo.
Si discute il ripetersi quasi "sistematico" dell'errore, e la non cura nel gestire il cliente vittima dell'errore. o-o
Il sig CAvaliere vede queste critiche non uno stimolo a migliorare ma solo una accusa , oltretutto campata in aria... o-o
 

gix

Apprendista Passista
6 Agosto 2004
916
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Bici
Basso Diamante
beh si lo avevo capito, ma sai, il nnocciolo del problema è proprio questo , non capiscono che il cliente cerca estrema fiducia e chiarezza da persona che uno non consoce ma che magari gli ha gia dato 100 200 500 €...

l'errore anche se dovrebbe sempre diminuire, puo capitare a tutti e nessuno discute questo.
Si discute il ripetersi quasi "sistematico" dell'errore, e la non cura nel gestire il cliente vittima dell'errore. o-o
Il sig CAvaliere vede queste critiche non uno stimolo a migliorare ma solo una accusa , oltretutto campata in aria... o-o

Ripeto, non mi posso pronunciare personalmente su errori e ritardi di spedizione, visto che ci vado di persona, però vedo che le critiche sono tante.
Confermo solo la grande qualità dei prodotti e i prezzi estremamente concorrenziali.
 

LINEAROSSA

Pedivella
28 Giugno 2011
325
9
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aston martin
ordine pagamento immediato il 23, non pretendevo le 48 ore di spedizione ma almeno i 5 giorni
prima tirano la palla del pacco disperso (ma bartolini non ha mai ritirato nulla a nome mio) poi mi dicono che è stata fatta una nuova spedizione (ma lo stesso bartolini per mio nome e indirizzo non ha nulla)
poi chiedo spiegazioni ma al cell vedendo il mio numero non rispondono più
chiamo sul fisso (con enormi problemi) mi rispondono che non devo farmi tutti questi problemi che non è che aspetto dal giorno 5, ma da soli 7 giorni....
Chiedo il rimborso (la roba mi serve, anzi mi serviva in tempi stimati da me per eccesso doppi da quanto da loro promesso)
Dicono di avermi rimborsato usando paypall collegato con la postapay (in pratica ci vogliono 5 giorni lavorativi) ad ora nulla, mi hanno mandato la schermata dell'operazione dove pare che ci sia una commissione nel rimborso a mio carico di 1.58 euro (magari mi arriva l'importo pagato correttamente)
insomma tante bugie per finire che non hanno tirato assieme nulla.....

il tutto con grandissima leggerezza....

nessun problema per il rimborso (ora vediamo se veramente mi arriva) penso sia questione di .........GIORNI!!!!!!!
 

LINEAROSSA

Pedivella
28 Giugno 2011
325
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Bici
aston martin
vi faccio i miei migliori auguri per chi fa ordini qui, e se devo esere sincero avevo preso da loro mi pare nel 2011 (si chiamava cavaliere penso erano loro) con a memoria nessun tipo di problema tanto che avevo dato una buona valutazione, ora invece la mia reputazione è PESSIMA!
 

maurocip

Scalatore
16 Luglio 2014
6.537
2.362
Terni, Umbria
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Cervélo R3 Disk Di2 || Cannondale SuperX || Focus Raven Lite||
Evidentemente la crisi sta colpendo anche i negozi virtuali e cominciano ad apparire quelli che non sono da considerare seri.
Forse chi ha un negozio reale e gestisce anche l'e-commerce finisce per far male entrambi...

Io sto avendo enormi problemi con un altro fornitore
http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=155378&highlight=bortone&page=8

credo semplicemente che la cosa migliore sia rendere noto ciò che avviene in modo da privilegiare chi fa un buon servizio e sconsigliare chi lo fa pessimo....
 

kaiserjan86

Ammiraglia
2 Agosto 2007
15.484
1.774
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Casapulla (CE)
meteoesa.com
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Colnago C64 Disc - Shimano Dura Ace 9200 Di2 - Campagnolo Hyperon Ultra DB
ordine pagamento immediato il 23, non pretendevo le 48 ore di spedizione ma almeno i 5 giorni
prima tirano la palla del pacco disperso (ma bartolini non ha mai ritirato nulla a nome mio) poi mi dicono che è stata fatta una nuova spedizione (ma lo stesso bartolini per mio nome e indirizzo non ha nulla)
poi chiedo spiegazioni ma al cell vedendo il mio numero non rispondono più
chiamo sul fisso (con enormi problemi) mi rispondono che non devo farmi tutti questi problemi che non è che aspetto dal giorno 5, ma da soli 7 giorni....
Chiedo il rimborso (la roba mi serve, anzi mi serviva in tempi stimati da me per eccesso doppi da quanto da loro promesso)
Dicono di avermi rimborsato usando paypall collegato con la postapay (in pratica ci vogliono 5 giorni lavorativi) ad ora nulla, mi hanno mandato la schermata dell'operazione dove pare che ci sia una commissione nel rimborso a mio carico di 1.58 euro (magari mi arriva l'importo pagato correttamente)
insomma tante bugie per finire che non hanno tirato assieme nulla.....

il tutto con grandissima leggerezza....

nessun problema per il rimborso (ora vediamo se veramente mi arriva) penso sia questione di .........GIORNI!!!!!!!

E di che ti meravigli? Vedi se lordgun ha mai fatto cosi. I negozi seri si riconoscono dai piccola li gesti e dall'attenzione verso il cliente.
 

downhill

Apprendista Cronoman
14 Dicembre 2012
3.244
74
Treviso
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Non riesco a smettere.....
ordine pagamento immediato il 23, non pretendevo le 48 ore di spedizione ma almeno i 5 giorni
prima tirano la palla del pacco disperso (ma bartolini non ha mai ritirato nulla a nome mio) poi mi dicono che è stata fatta una nuova spedizione (ma lo stesso bartolini per mio nome e indirizzo non ha nulla)
poi chiedo spiegazioni ma al cell vedendo il mio numero non rispondono più
chiamo sul fisso (con enormi problemi) mi rispondono che non devo farmi tutti questi problemi che non è che aspetto dal giorno 5, ma da soli 7 giorni....
Chiedo il rimborso (la roba mi serve, anzi mi serviva in tempi stimati da me per eccesso doppi da quanto da loro promesso)
Dicono di avermi rimborsato usando paypall collegato con la postapay (in pratica ci vogliono 5 giorni lavorativi) ad ora nulla, mi hanno mandato la schermata dell'operazione dove pare che ci sia una commissione nel rimborso a mio carico di 1.58 euro (magari mi arriva l'importo pagato correttamente)
insomma tante bugie per finire che non hanno tirato assieme nulla.....

il tutto con grandissima leggerezza....

nessun problema per il rimborso (ora vediamo se veramente mi arriva) penso sia questione di .........GIORNI!!!!!!!

E vai!!!! C'è ancora gente che compra lì...;pirlùn^
 

SerVantes

Gregario
22 Ottobre 2014
582
41
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Bici
Trek Emonda SL7
avendolo a 20 min da casa ho spesso acquistato da loro..... prezzi buoni ma professionalità e cortesia verso il cliente ZERO.......
ho montato da loro cambio posteriore e catena dopo qualche uscita il cambio ha cominciato a fare un concerto...... mi avevano messo la catena al contrario.... chiunque sa che le scritte shimano vanno dalla parte esterna......
qualche giorno fa ritorno per comprare un componente da 250€ e mi dicono che il meccanico è impegnato, ok lo monto io però chiedo di allentarmi il fissaggio perchè essendo un pò duro il fissaggio non volevo far danni, operazione da 30 sec., come risposta : "questi vanno messi col grasso se è duro non hanno messo il grasso va da chi te lo ha montato e te lo fai smontare" :wacko::wacko::wacko:
la mia risposta ok allora acquisterò da chi mi ha montato il precedente..........
di sicuro non mi vedranno più
 

CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
242
9
MONTORO (AV)
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CAVALIEREBICI
avendolo a 20 min da casa ho spesso acquistato da loro..... prezzi buoni ma professionalità e cortesia verso il cliente ZERO.......
ho montato da loro cambio posteriore e catena dopo qualche uscita il cambio ha cominciato a fare un concerto...... mi avevano messo la catena al contrario.... chiunque sa che le scritte shimano vanno dalla parte esterna......
qualche giorno fa ritorno per comprare un componente da 250€ e mi dicono che il meccanico è impegnato, ok lo monto io però chiedo di allentarmi il fissaggio perchè essendo un pò duro il fissaggio non volevo far danni, operazione da 30 sec., come risposta : "questi vanno messi col grasso se è duro non hanno messo il grasso va da chi te lo ha montato e te lo fai smontare" :wacko::wacko::wacko:
la mia risposta ok allora acquisterò da chi mi ha montato il precedente..........
di sicuro non mi vedranno più[/QUOTE

Gentile Cliente,

diciamo le cose come sono andate .

Sei venuto in negozio,( Premetto che cera tanta confusione fra negozianti e clienti in attesa) lei ha chiesto di visualizzare due coppie di pedali. Un nostro operatore si reca in deposito portando in visione i due pedali.Dopo di che notiamo che alla sua bici manca un pedale,cui reso impossibile lo smontaggio poiche lei stesso ci comunica che la chiave gira a vuote dentro.Noi non possiamo fare miracoli dopo che gli altri negozianti impossibilitati nello smontaggio (coloro che ti hanno riferito che la avevi la catena al contrario e il cambio saltava) .In fine visto il disaggio che nessuno ha avuto modo di estrarre il pedale,in virtu' di questo noi ci siamo rassegnati a dirle la verita',cioe' in funzione dell'assenza di grasso nel montaggio dei pedali era impossibile montarle i nuovi,bastava lasciarci la bici e colma avremmo risolto anche il suo problema.

Comunque tutto riferisca a coloro che le hanno confermato che la catena era stata montata al contrario:

La Shimano consiglia
La Shimano consiglia, per quanto attiene la giusta lunghezza della trasmissione, di posizionare la catena sulla moltiplica esterna e sul pignone minore della ruota libera. Tensionando quindi la trasmissione, la misura risultera’ corretta quando le rotelline del cambio saranno allineate sulla stessa perpendicolare. Molto piu’ importante di questo suggerimento, che corrisponde in sostanza a quello che abbiamo precedentemente indicato, e’ l’obbligo di usare, per le catene Shimano, gli appositi perni a fiala uniti alla confezione.
Le operazioni variano, quindi, solo in relazione a questo particolare elemento. Il perno andra’ spinto in sede fino al registro. Tolto il crick dalla catena, l’eccedenza del perno andra’ semplicemente troncata con le pinze, e facilmente, in quanto precedentemente segnata, come in una fiala per iniezioni.

www.cavalierebici.it
 
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SerVantes

Gregario
22 Ottobre 2014
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Trek Emonda SL7
avendolo a 20 min da casa ho spesso acquistato da loro..... prezzi buoni ma professionalità e cortesia verso il cliente ZERO.......
ho montato da loro cambio posteriore e catena dopo qualche uscita il cambio ha cominciato a fare un concerto...... mi avevano messo la catena al contrario.... chiunque sa che le scritte shimano vanno dalla parte esterna......
qualche giorno fa ritorno per comprare un componente da 250€ e mi dicono che il meccanico è impegnato, ok lo monto io però chiedo di allentarmi il fissaggio perchè essendo un pò duro il fissaggio non volevo far danni, operazione da 30 sec., come risposta : "questi vanno messi col grasso se è duro non hanno messo il grasso va da chi te lo ha montato e te lo fai smontare" :wacko::wacko::wacko:
la mia risposta ok allora acquisterò da chi mi ha montato il precedente..........
di sicuro non mi vedranno più[/QUOTE

Gentile Cliente,

diciamo le cose come sono andate .

Sei venuto in negozio,( Premetto che cera tanta confusione fra negozianti e clienti in attesa) lei ha chiesto di visualizzare due coppie di pedali. Un nostro operatore si reca in deposito portando in visione i due pedali.Dopo di che notiamo che alla sua bici manca un pedale,cui reso impossibile lo smontaggio poiche lei stesso ci comunica che la chiave gira a vuote dentro.Noi non possiamo fare miracoli dopo che gli altri negozianti impossibilitati nello smontaggio (coloro che ti hanno riferito che la avevi la catena al contrario e il cambio saltava) .In fine visto il disaggio che nessuno ha avuto modo di estrarre il pedale,in virtu' di questo noi ci siamo rassegnati a dirle la verita',cioe' in funzione dell'assenza di grasso nel montaggio dei pedali era impossibile montarle i nuovi,bastava lasciarci la bici e colma avremmo risolto anche il suo problema.

Comunque tutto riferisca a coloro che le hanno confermato che la catena era stata montata al contrario:

La Shimano consiglia
La Shimano consiglia, per quanto attiene la giusta lunghezza della trasmissione, di posizionare la catena sulla moltiplica esterna e sul pignone minore della ruota libera. Tensionando quindi la trasmissione, la misura risultera’ corretta quando le rotelline del cambio saranno allineate sulla stessa perpendicolare. Molto piu’ importante di questo suggerimento, che corrisponde in sostanza a quello che abbiamo precedentemente indicato, e’ l’obbligo di usare, per le catene Shimano, gli appositi perni a fiala uniti alla confezione.
Le operazioni variano, quindi, solo in relazione a questo particolare elemento. Il perno andra’ spinto in sede fino al registro. Tolto il crick dalla catena, l’eccedenza del perno andra’ semplicemente troncata con le pinze, e facilmente, in quanto precedentemente segnata, come in una fiala per iniezioni.

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no la chiave nn girava a vuoto e che io nn vendendo bici nn ho gli attrezzi che avete voi ma una semplice chiave a brugola di neanche 10cm quindi poco adatta all'operazione che un meccanico esperto riesce a fare in 30 sec. e poi me li sarei montati da solo visto che con la mia chiave son riuscito a smontarne uno ma nn l'altro (operazione nella quale son riuscito poi con l'aiuto di un amico).......
per quanto riguarda il cambio nn mi hanno riferito che saltava a causa di... ma ad un certo punto cambiava solo 2/3 rapporti e mi sono fermato dal primo che mi è capitato al quale dubito fortemente di aver chiesto lo smontaggio dei pedali dato che senza mi sembra alquanto difficile pedalare.......................
per quanto riguarda la catena dappertutto si sente e legge che le scritte vanno all'esterno però se lo dite voi.............
 
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SerVantes

Gregario
22 Ottobre 2014
582
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Bici
Trek Emonda SL7
mi spiace dirlo ma peccate in "cortesia" ....... poichè i prezzi sono buoni e mettendoci anche l'altro requisito avreste molti clienti in più.......
 
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CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
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MONTORO (AV)
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CAVALIEREBICI
mi spiace dirlo ma peccate in "cortesia" ....... poichè i prezzi sono buoni e mettendoci anche l'altro requisito avreste molti clienti in più.......


Salve,

Lei sicuramente piu' in educazione ed in verita'....Perche' su questo forum ha raccontato solo quello che le stava bene a lei......

La cortesia sarebbe stata se lei sarebbe ritornato da noi per risolvere il problema della rumorosita' della catena con la registrazione del cambio

non di andare da altri a farsi raccontare frottole.

Noi siamo entusiasti di essere leali non di raccontare cortesia ne tanto meno infatuare il clienteper abbellire il momento.

Saluti.

Staff

Cavalierebici.
 
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SerVantes

Gregario
22 Ottobre 2014
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Trek Emonda SL7
Salve,

Lei sicuramente piu' in educazione ed in verita'....Perche' su questo forum ha raccontato solo quello che le stava bene a lei......

La cortesia sarebbe stata se lei sarebbe ritornato da noi per risolvere il problema della rumorosita' della catena con la registrazione del cambio

non di andare da altri a farsi raccontare frottole.

Noi siamo entusiasti di essere leali non di raccontare cortesia ne tanto meno infatuare il clienteper abbellire il momento.

Saluti.

Staff

Cavalierebici.



Allora chiedo scusa se son andato da un'altro visto che ero a 50Km da casa e circa da 100Km da voi scusate se nn mi son messo la bici sulla spalla e nn son venuto da voi a farmelo registrare scusate ancora se ho pensato bene di ritirarmi............ magari se vi chiamavo mi mandavate un addetto per farmi venire a prendere..............................
poi nn mi sembra di scrivere solo ciò che mi conviene credo di aver detto che avete ottimi prezzi quindi per chi deve comprare on-line problemi nn dovrebbe averne nel contatto diretto poi è un'altra cosa.......
 

CavaliereBici

Pignone
3 Febbraio 2013
242
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MONTORO (AV)
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CAVALIEREBICI
Allora chiedo scusa se son andato da un'altro visto che ero a 50Km da casa e circa da 100Km da voi scusate se nn mi son messo la bici sulla spalla e nn son venuto da voi a farmelo registrare scusate ancora se ho pensato bene di ritirarmi............ magari se vi chiamavo mi mandavate un addetto per farmi venire a prendere..............................
poi nn mi sembra di scrivere solo ciò che mi conviene credo di aver detto che avete ottimi prezzi quindi per chi deve comprare on-line problemi nn dovrebbe averne nel contatto diretto poi è un'altra cosa.......


Se non saremo intervenuti chi avrebbe letto questo suo pensiero,avrebbe pensato altro.

Se avrebbe condiviso con noi,il passaggio della catena cosa le fa pensare che non avremmo potuto fare 150 km.

Inoltre il negozio dove si e rivolto le ha riferito una grossa frottola...Noi gli e' lo comunichiamo pubblicamente ;) lei invece puo' riportarlo personalmente.

saluti

www.cavalierebici.it

al vostro servizio .
 
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Logos

Pignone
24 Giugno 2013
193
3
27
Modena
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Bici
Wilier 09 Ultegra + MTB Bianchi kuma
Se non avremmo intervenuto chi avrebbe letto,avrebbe pensato altro,come per la maggior parte di chi scrive qui sul forum.

Se avrebbe condiviso con noi,il passaggio della catena cosa le fa pensare che non avremmo potuto fare 150 km.

Inoltre il negozio dove si e rivolto le ha riferito una grossa frottola...Noi gli e' lo comunichiamo pubblicamente ;) lei invece puo' riportarlo personalmente.

saluti

www.cavalierebici.it

al vostro servizio .

Sig.Cavaliere, i prezzi da lei sono ottimi e personalmente mi sono trovato sempre bene, però non può sbagliarmi tutti i verbi in questo modo :cry: :cry: