Incubo acquisto bici Canyon

[yuko]

Non te lo auguro, vediamo cosa farai tu quando qualcuno ti dirà che non hai detto il vero (anche se glielo provi), che tradotto significa che sei un bugiardo.

Non dico che tu non abbia ragione, ma personalmente per carattere sono abituato a un atteggiamento più conciliante. Anche io ho avuto problemi con Canyon, ma non ha molto senso dal mio punto di vista continuare una battaglia quando già si è già ottenuto ciò che si voleva. Se poi è vero che hai mandato centinaia di mail arrivando pure ad insultare qualche colpa di certo ce l'hai pure tu

Prodotti bici scontati

 

[leonisa]

Pianopiano,
Ma tu quale cassetta eri convinto montasse la bicicletta, ed in base a cosa avevi tale convinzione?

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[pianopiano]

Non dico che tu non abbia ragione, ma personalmente per carattere sono abituato a un atteggiamento più conciliante. Anche io ho avuto problemi con Canyon, ma non ha molto senso dal mio punto di vista continuare una battaglia quando già si è già ottenuto ciò che si voleva. Se poi è vero che hai mandato centinaia di mail arrivando pure ad insultare qualche colpa di certo ce l'hai pure tu

Ma quale centinaia! qualcuno ha detto 200 email.
Molte sicuramente, ma non venivo risposto o venivo risposto con il contrario della verità, e quindi dovevo di nuovo rispondere affermando ciò che poi si è rivelato vero.
Certo, alcune volte mi sono molto inc....o e ho mandato a quel paese qualcuno, giusto o no fate voi, ma sempre perchè mi veniva dato del bugiardo (solita storia pignoni, pipa manubrio, fattura).
Che dovevo fare accettare il falso?

 

[pianopiano]

Pianopiano,
Ma tu quale cassetta eri convinto montasse la bicicletta, ed in base a cosa avevi tale convinzione?

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L'11-28, come mi hanno confermato dalla Germania, che viene considerata la versione standard in mancanza di altre specifiche espressamente indicate .

Che poi abbia peccato di ingenuità è un altro conto,
Il punto è che non possono dire che sapevo, era impossile saperlo o addirittura scegliere l'11-32, come hanno detto loro, questo no è vero e significa darmi del bugiardo.

 

[Lloyd93]

Grazie per gli auguri per la bici, domani mattina si pedala.

Però vorrei farti una domanda:
come facevo a sapere al momento dell'ordine in internet che quella bici montava l'11-32?
Se ho capito bene sostieni lo stesso, ossia che sapevo dell'11-32, della Canyon Italia o sbaglio?

Se mi avessero detto quando mi sono lamentato, "tu non ti sei informato è colpa tua", sarei rimasto scontento e mi sarei detto "sono un deficiente, la prossima volta mi devo informare meglio, e magari non compro più Canyon" .

ciao

Pianopiano il problema è proprio che tu non sapevi. Ho capito che credevi montasse l'11-28, ma non è colpa di canyon se poi ti sei trovato l'11-32. Al tecnico di canyon sarà uscito sul monitor il modello 11-32 e hanno quindi presupposto che te avessi ordinato consapevolmente l'11-32, quindi ti hanno risposto che l'hai scelto tu. Cmq credo che continuare a lamentarsi e accanirsi su cose che hai già spiegato abbondantemente ti fa sembrare un po logorroico(con rispetto parlando =)), soprattutto perchè canyon ti ha ormai già risolto tutti i problemi, anche se alcuni(a mio parere) non erano colpa loro.

 

[pianopiano]

Pianopiano il problema è proprio che tu non sapevi. Ho capito che credevi montasse l'11-28, ma non è colpa di canyon se poi ti sei trovato l'11-32. Al tecnico di canyon sarà uscito sul monitor il modello 11-32 e hanno quindi presupposto che te avessi ordinato consapevolmente l'11-32, quindi ti hanno risposto che l'hai scelto tu. Cmq credo che continuare a lamentarsi e accanirsi su cose che hai già spiegato abbondantemente ti fa sembrare un po logorroico(con rispetto parlando =)), soprattutto perchè canyon ti ha ormai già risolto tutti i problemi, anche se alcuni(a mio parere) non erano colpa loro.

Hai colto il punto.
C'è una bella differenza tra "non sapere" e dire "sapevi e hai scelto tu l'11-32".

Non potevo sapere e non potevo scegliere, il sistema non lo permetteva.
Sarò logorroico, ma se voi mi chiedete, io rispondo.

 

[sarabeppe]

Non te lo auguro, vediamo cosa farai tu quando qualcuno ti dirà che non hai detto il vero (anche se glielo provi), che tradotto significa che sei un bugiardo.

sposati e ti capitera' spesso

se piu' persone ti stanno dicendo che e' ora di mollare la presa forse dico forse sarebbe meglio ascoltarle

 

[Lloyd93]

sposati e ti capitera' spesso

se piu' persone ti stanno dicendo che e' ora di mollare la presa forse dico forse sarebbe meglio ascoltarle

Epica

 

[sarabeppe]

Epica

 

[pianopiano]

sposati e ti capitera' spesso

se piu' persone ti stanno dicendo che e' ora di mollare la presa forse dico forse sarebbe meglio ascoltarle

se così volete, nessun problema.
Io avevo già mollato poi alcuni amici del forum hanno cdato la loro opinione e io ho ribadito la mia.

 

[Canyon Italia]

esatto, Grazie:eek:

ora mancano solo:
- l'arrivo del rimborso di 50 euro (poco ma meglio di niente)
- l'arrivo della curva della misura corretta
- le scuse da parte di Canyon

Effettivamente il Sig. Vianello dalla Germania con cui mi sono accordato giovedì scorso per telefono, si era anche scusato per gli errori e le falle nel loro sistema di gestione e comunicazione, quindi la faccenda era chiusa.
Peccato che poco dopo la telefonata mi arriva l'email della Canyon Italia che perseveravano sulla loro linea.
E voi avete visto i loro post con quello che hanno detto e come mi hanno trattato.
Il signor Vianello poi non si è fatto più sentire da allora confermando o smentendo la risoluzione della controversia.
Non so sulla gerarchia chi è più alto in grado, ma uno solo avrebbe dovuto condurre il complain, o comunque dare la linea.
Invece confusione più totale

Ci scusiamo ufficialmente e pubblicamente con il Sig PianoPiano, e con altri utenti in attesa di una risposta essendo stati impegnati a leggere le tantissime mail del Sig PianoPiano.

Scusateci molto.

Cogliamo l'occasione per ricordare che stiamo aprendo il nuovissimo stabilimento, e questo weekend il sito Canyon sarà offline per permetterci il lancio di un nuovo sistema gestionale. Tornerà live lunedi 28 settembre.

Queste procedure comportano alcuni ritardi nelle risposte e gestioni casi, cosi come sospensione di tutte le spedizioni fino al 05 ottobre.

Ci scusiamo per il disservizio ma stiamo investendo sul futuro per darvi bici migliori con un servizio migliore.


Saluti

 

[stambecco]

Ci scusiamo ufficialmente e pubblicamente con il Sig PianoPiano, e con altri utenti in attesa di una risposta essendo stati impegnati a leggere le tantissime mail del Sig PianoPiano.

Scusateci molto.


Saluti

:-)

 

[pianopiano]

Ci scusiamo ufficialmente e pubblicamente con il Sig PianoPiano, e con altri utenti in attesa di una risposta essendo stati impegnati a leggere le tantissime mail del Sig PianoPiano.

Scusateci molto.

Cogliamo l'occasione per ricordare che stiamo aprendo il nuovissimo stabilimento, e questo weekend il sito Canyon sarà offline per permetterci il lancio di un nuovo sistema gestionale. Tornerà live lunedi 28 settembre.

Queste procedure comportano alcuni ritardi nelle risposte e gestioni casi, cosi come sospensione di tutte le spedizioni fino al 05 ottobre.

Ci scusiamo per il disservizio ma stiamo investendo sul futuro per darvi bici migliori con un servizio migliore.


Saluti

Spett.le Canyon
Grazie
Scuse accettate, caso chiuso.

Mi scuso anche io per aver detto "ladri", riferito alla vs affermazione che io non avevo pagato le 20 euro per la sostituzuone pipa, che invece erano in fattura e pagate.
---------------------------------------

Sena iniziare una nuova polemica, mi chiedo se le scuse sono nate dagli stessi che hanno gestito la pratica e si sono resi conto della situazione, o se siano state ordinate da qualcun altro, il chè darebbe valore ben diverso alle scuse.
Comunque sono state fatte, sono ufficiali e amen.

Ciao

 

[SydIlBradipo]

Spett.le Canyon
Grazie
Scuse accettate, caso chiuso.

Mi scuso anche io per aver detto "ladri", riferito alla vs affermazione che io non avevo pagato le 20 euro per la sostituzuone pipa, che invece erano in fattura e pagate.
---------------------------------------

Sena iniziare una nuova polemica, mi chiedo se le scuse sono nate dagli stessi che hanno gestito la pratica e si sono resi conto della situazione, o se siano state ordinate da qualcun altro, il chè darebbe valore ben diverso alle scuse.
Comunque sono state fatte, sono ufficiali e amen.



Ciao

Ehm... non vorrei riattizzare il fuoco, ma le scuse di Canyon mi sembrano un po'... come dire... presa per il c..o????
Oh, magari mi sbaglio eh!

 

[pianopiano]

Ehm... non vorrei riattizzare il fuoco, ma le scuse di Canyon mi sembrano un po'... come dire... presa per il c..o????
Oh, magari mi sbaglio eh!

Chissà?

 

[mchorney]

No dai, secondo me erano sincere, magari un po' forzate nel senso che si evince un po' di forzatura a farle.
Però scusate, siamo onesti a chi non peserebbe scusarsi dopo aver insistito per un certo numero di volte su di una cosa. E' umano.
Io le trovo in ogni caso apprezzabili.
Però ribadiscono che a lasciare il forum perdono una grande occasione.

 

[vigorelli 1954]

Ehm... non vorrei riattizzare il fuoco, ma le scuse di Canyon mi sembrano un po'... come dire... presa per il c..o????
Oh, magari mi sbaglio eh!

Ho letto da qualche parte che non si possono processare le intenzioni Le scuse richieste sono state fatte ..........
e poi dai a questo punto si potrebbe chiudere con un classico : .....e vissero felici e contenti .......

 

[vigorelli 1954]

Chissà?

e no hai chiuso :rosik:

 

[pianopiano]

e no hai chiuso :rosik:

Colpa di SydIlBradipo che mi ha instillato il dubbio

 

[vigorelli 1954]

Colpa di SydIlBradipo che mi ha instillato il dubbio

Eheheheh ma scherzava :lookaround: