Ma perchè? E' colpa del venditore, non certo della piattaforma. Per altro il negozio di Spexcel, come dimostrato anche più volte qui, non è affidabilissimo. Io avrò fatto una decina di controversie su Aliexpress, perlopiù per prodotti non arrivati, ma anche per problemi dell'ordine, a volte anche discutibili... Mai avuto problemi, sempre rimborsato fino all'ultimo centesimo. Aprire controversia e mi sembra strano che Aliexpress per un problema così palese non risolva con il rimborso.
Ho appena richiesto il rimborso per un paio di cuffiette la cui scatola era schiacciata ma il prodotto ok: rimborsato. In passato un paio di pantaloni che non aveva il colore preciso come in foto: rimborsato. Un prodotto che era stato spedito con una modalità diversa da quella dichiarato: sempre rimborsato al 100%. E così altri acquisti... Comprare dalla Cina non è come farlo da Amazon, è più difficile, bisogna essere un po' più sgamati, ma non è colpa del sito...