andry96
Ammiraglia
Per acquistare una bici parlerei direttamente col loro negozio fisico ovvero mooveo
La serietà di Lordgun
- Creatore Discussione davidecolli
- Data di inizio
- Watchers 54
Compro da loro dal 2014, mai nulla sempre tutto ok , ieri purtroppo ho subito una truffa palese da BRT, sul loro sito hanno messo la dicitura "consegnato" ma a me non è mai arrivato nulla, sentito i vicini di casa nulla, scritto a lordgun e mi hanno risposto allegando una ricevuta di consegna con una firma ridicola più simile ad uno scarabocchio che ad altro.
ho spiegato che nel giorno ed ora indicato dal corriere io ero in casa e nessuno ha suonato, telefonato più volte a BRT chiedendo di parlare con il corriere ma dicono che non è possibile. Vediamo come andrà a finire ma, al di là del singolo episodio, d'ora in poi sicuramente mai più BRT e consegna ad un punto di ritiro dedicato.
ho spiegato che nel giorno ed ora indicato dal corriere io ero in casa e nessuno ha suonato, telefonato più volte a BRT chiedendo di parlare con il corriere ma dicono che non è possibile. Vediamo come andrà a finire ma, al di là del singolo episodio, d'ora in poi sicuramente mai più BRT e consegna ad un punto di ritiro dedicato.
Primo ordine effettuato: Ordinato ieri mattina, già a metà mattinata hanno evaso l'ordine e passato al corriere BRT oggi pomeriggio pacco arrivato.
Tutto perfetto!
Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a Lordgun: veloci, precisi, prezzi ok (almeno quello che ho comperato)
edit: a differenza di @time1971 con BRT nessun problema
Tutto perfetto!
Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a Lordgun: veloci, precisi, prezzi ok (almeno quello che ho comperato)
edit: a differenza di @time1971 con BRT nessun problema
Ultima modifica:
Ciclocancello
Scalatore
- 16 Gennaio 2018
- 7.493
- 4.214
- Bici
- Orbea Orca M35 - Olmo VeloceZeroTre - Bianchi Racing Comp
Ho ordinato anche io di recente da Lordgun.
Sempre perfetto e veloce, ordine effettuato la mattina presto, pacco consegnato al corriere nel pomeriggio.
Anche io ho avuto dei problemi con BRT (provincia di Milano), al telefono mi hanno parlato di ritardi addirittura fino ad un mese, così ho fatto deviare la spedizione verso un BRT locker, risolvendo tutto nel giro di un paio di giorni (con in mezzo il week end).
Sempre perfetto e veloce, ordine effettuato la mattina presto, pacco consegnato al corriere nel pomeriggio.
Anche io ho avuto dei problemi con BRT (provincia di Milano), al telefono mi hanno parlato di ritardi addirittura fino ad un mese, così ho fatto deviare la spedizione verso un BRT locker, risolvendo tutto nel giro di un paio di giorni (con in mezzo il week end).
lupin IV
Maglia Iridata
Sto aspettando la spedizione di un copertone Pirelli del quale la settimana scorsa mi è stata comunicata la sostituzione in garanzia da parte di Lordgun. Ad oggi ancora nulla nonostante mi hanno assicurato tramite mail che il tutto è stato mandato all'ufficio preposto^ E' normale ? 
PS: un mese fa BRT mi ha consegnato un pacco vuoto di merce presa su Bike Discount. Pacco chiaramente manomesso e derubato, chiuso con il loro nastro. Mandato le foto a BD e tempo 5 gg il nuovo pacco era a casa mia.
PS: un mese fa BRT mi ha consegnato un pacco vuoto di merce presa su Bike Discount. Pacco chiaramente manomesso e derubato, chiuso con il loro nastro. Mandato le foto a BD e tempo 5 gg il nuovo pacco era a casa mia.
lupin IV
Maglia Iridata
Aggiornamento. Ieri sera mi è arrivata la mail da brt della spedizioneSto aspettando la spedizione di un copertone Pirelli del quale la settimana scorsa mi è stata comunicata la sostituzione in garanzia da parte di Lordgun. Ad oggi ancora nulla nonostante mi hanno assicurato tramite mail che il tutto è stato mandato all'ufficio preposto^ E' normale ?
PS: un mese fa BRT mi ha consegnato un pacco vuoto di merce presa su Bike Discount. Pacco chiaramente manomesso e derubato, chiuso con il loro nastro. Mandato le foto a BD e tempo 5 gg il nuovo pacco era a casa mia.
Ho ordinato 3 copertoncini Continental gran prix 5000....da lordgun... Però lo faccio arrivare a un brtpoint vicino casa... A casa se si può non faccio piu arrivare niente... Alcuni corrieri non fanno bene il loro lavoro.. E lasciano i pacchi quasi incostuditi.
ordino da sempre su lordgun ma brt è il peggio del peggio e l'ho fatto loro presente
per la 2a volta loro spediscono subito (bravi), brt dopo 3-4h mi avvisa che per loro problemi logistici non possono consegnarmi il pacco e che devo andare ad un loro point a prenderlo: io lavoro in smart e mi è comodo ricevere a casa, non andare al point, tra l'altro le poste con i loro orari, a recuperare i pacchi
per la 2a volta loro spediscono subito (bravi), brt dopo 3-4h mi avvisa che per loro problemi logistici non possono consegnarmi il pacco e che devo andare ad un loro point a prenderlo: io lavoro in smart e mi è comodo ricevere a casa, non andare al point, tra l'altro le poste con i loro orari, a recuperare i pacchi
lupin IV
Maglia Iridata
Dovresti segnalare la cosa a Lordgun, loro possono intervenire in tal caso. Se uno ha la consegna al domicilio deveessere rispettata. Quella nei point credo costi anche meno.
Qua da me BRT funziona alla grande, corriere preciso ed educato, mi ha anche aiutato una volta per un pacco arrivato completamente svaligiato da qualcuno in uno dei loro magazzini..
Come ho scritto l'ho già segnalato e mi hanno riferito che non sono il primo col medesimo problema. Mi spiace per Lordgun, ai quali ho già riferito anche il mio gradimento, però rimane una cosa molto fastidiosa
Io negli ultimi miei ordini da shop online ( Lordgun, All4cycling, cingolani, gambacicli) ho notato che in alcuni casi spediscono solo con BRT in altri si può scegliere il corriere. Ma ormai BRT è il corriere di riferimento quasi per tutti...
Con BRT mi è capitato più di una volta ( e non solo acquistando da Lordgun) che la sera prima della consegna ricevessi una mail da parte loro dove mi si informava che "la consegna aveva subito variazioni" e di andare a ritirare nel fermo point indicato nella mail l'indomani dopo un certo orario. Da capire se sia dovuto a un elevato volume di consegne o per altre motivazioni aziendali.
Con BRT mi è capitato più di una volta ( e non solo acquistando da Lordgun) che la sera prima della consegna ricevessi una mail da parte loro dove mi si informava che "la consegna aveva subito variazioni" e di andare a ritirare nel fermo point indicato nella mail l'indomani dopo un certo orario. Da capire se sia dovuto a un elevato volume di consegne o per altre motivazioni aziendali.
avranno fatto una politca aggressiva sui prezzi (brt), acquisito clienti e, ora, non ci stanno dietro
comunque il risultato è che Lordgun ha spedito dopo 2h dal mio ordine di lunedì mattina, brt mi ha avvisato 3h dopo che sarei dovuto andare in posta a ritirarlo il giorno dopo (ieri) e che dovevo aspettare mail di conferma, oggi il pacco è ancora nel loro deposito
fortunatamente non era roba urgente, nè io sono uno di quelli che vuole tutto e subito, ma se uno dei motivi principali dell'acquisto su Lordgun era la velocità di consegna, così svanisce (ho fatto nelle stesse ore 2 altri ordini da 4endurance e alltricks, uno è già arrivato, l'altro è in consegna)
Prima esperienza molto positiva: ordinato 3 piccoli accessori, spediti subito e quando ho fatto un reso parziale per errore mio ho ricevuto subito il rimborso. Eccellenti.
Unica pecca il corriere BRT un po' confusionario; il pacco è arrivato comunque in tempi buoni e in ogni caso Lordgun permette di scegliere il corriere, quindi anche su questo ottimi.
Unica pecca il corriere BRT un po' confusionario; il pacco è arrivato comunque in tempi buoni e in ogni caso Lordgun permette di scegliere il corriere, quindi anche su questo ottimi.
Rispolvero questa discussione per un dubbio , la consegna al Locker non è opzione che si può scegliere al momento dell'ordine , o sbaglio ? solo contattandoli ?
Ciclocancello
Scalatore
- 16 Gennaio 2018
- 7.493
- 4.214
- Bici
- Orbea Orca M35 - Olmo VeloceZeroTre - Bianchi Racing Comp
Non ti saprei rispondere, io l'ho scelta contattandoli, ma forse la puoi programmare una volta che viene creata la spedizione.
Non so darti una risposta definitiva, ma ho fatto un ordine con BRT e ho potuto scegliere la consegna non a casa una volta che il pacco era in carico al corriere; invece con UPS non mi lascia e mi tocca tenermi la consegna a domicilio.
Sono cliente Lordgun dal 2016 e finora sono sempre stato soddisfatto al 100%.
Ad aprile 2025 ho acquistato la mia quarta bici online (la prima da Lordgun): una Colnago V3 con gruppo Shimano 105 e ruote Fulcrum. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Sin dai primi utilizzi ho però riscontrato diversi problemi di montaggio: il nastro manubrio si è staccato dopo una settimana, il freno posteriore non era serrato correttamente e al posteriore era presente una vibrazione sospetta. Dopo aver sostituito il nastro e stretto il freno, la vibrazione è peggiorata, trasformandosi in un rumore costante. Approfondendo, ho scoperto che la causa era il movimento centrale e, osservando meglio, ho notato anche che il telaio era sverniciato proprio in quella zona.
A giugno, dopo soli due mesi di utilizzo, ho attivato la procedura di garanzia contattando Lordgun. Inizialmente mi è stato chiesto di inviare solo il telaio nudo, richiesta che non ritenevo corretta (avendo acquistato una bici completa). Dopo varie discussioni è stato accettato l’invio della bici intera.
Lordgun, dopo la verifica, ha sostituito il movimento centrale, ma non ha dato alcun riscontro sul telaio sverniciato, nonostante la mia segnalazione e la garanzia Colnago di 1 anno sulla verniciatura. Ho più volte ribadito che il problema non è solo il componente ma anche il telaio stesso, e che la combinazione dei due difetti non è rassicurante.
A settembre, dopo oltre due mesi in cui la bici è ancora presso di loro, la situazione è ferma. Nel frattempo mi sono rivolto a un avvocato per tutelare i miei diritti. Purtroppo, devo constatare che Lordgun ha mostrato scarsa collaborazione: risposte lente e contraddittorie, atteggiamento difensivo, accuse infondate secondo cui sarei intervenuto in modo scorretto sulla bici (quando in realtà mi sono limitato a sostituire il nastro e stringere un freno, operazioni basilari su una bici di 2 mesi).
Nell’ultimo contatto, tramite il mio legale, Lordgun ha dichiarato di aver attivato la garanzia Colnago, ma a fronte della richiesta di prove (ricevuta, numero pratica, copia della comunicazione a Colnago) non ha ancora fornito nulla. È quindi difficile avere fiducia nell’effettiva gestione del problema.
Ad oggi mi ritengo pienamente insoddisfatto non tanto per i difetti della bici (può capitare), quanto per la gestione della garanzia e il trattamento ricevuto. Continuerò ad aggiornare il forum sugli sviluppi della vicenda, sperando che si arrivi finalmente a una soluzione corretta e trasparente.
NIGHTMARES COME TRUE!
Nicola G.
Ad aprile 2025 ho acquistato la mia quarta bici online (la prima da Lordgun): una Colnago V3 con gruppo Shimano 105 e ruote Fulcrum. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Sin dai primi utilizzi ho però riscontrato diversi problemi di montaggio: il nastro manubrio si è staccato dopo una settimana, il freno posteriore non era serrato correttamente e al posteriore era presente una vibrazione sospetta. Dopo aver sostituito il nastro e stretto il freno, la vibrazione è peggiorata, trasformandosi in un rumore costante. Approfondendo, ho scoperto che la causa era il movimento centrale e, osservando meglio, ho notato anche che il telaio era sverniciato proprio in quella zona.
A giugno, dopo soli due mesi di utilizzo, ho attivato la procedura di garanzia contattando Lordgun. Inizialmente mi è stato chiesto di inviare solo il telaio nudo, richiesta che non ritenevo corretta (avendo acquistato una bici completa). Dopo varie discussioni è stato accettato l’invio della bici intera.
Lordgun, dopo la verifica, ha sostituito il movimento centrale, ma non ha dato alcun riscontro sul telaio sverniciato, nonostante la mia segnalazione e la garanzia Colnago di 1 anno sulla verniciatura. Ho più volte ribadito che il problema non è solo il componente ma anche il telaio stesso, e che la combinazione dei due difetti non è rassicurante.
A settembre, dopo oltre due mesi in cui la bici è ancora presso di loro, la situazione è ferma. Nel frattempo mi sono rivolto a un avvocato per tutelare i miei diritti. Purtroppo, devo constatare che Lordgun ha mostrato scarsa collaborazione: risposte lente e contraddittorie, atteggiamento difensivo, accuse infondate secondo cui sarei intervenuto in modo scorretto sulla bici (quando in realtà mi sono limitato a sostituire il nastro e stringere un freno, operazioni basilari su una bici di 2 mesi).
Nell’ultimo contatto, tramite il mio legale, Lordgun ha dichiarato di aver attivato la garanzia Colnago, ma a fronte della richiesta di prove (ricevuta, numero pratica, copia della comunicazione a Colnago) non ha ancora fornito nulla. È quindi difficile avere fiducia nell’effettiva gestione del problema.
Ad oggi mi ritengo pienamente insoddisfatto non tanto per i difetti della bici (può capitare), quanto per la gestione della garanzia e il trattamento ricevuto. Continuerò ad aggiornare il forum sugli sviluppi della vicenda, sperando che si arrivi finalmente a una soluzione corretta e trasparente.
NIGHTMARES COME TRUE!
Nicola G.
Ciao.
Si, prima di inviare la bici a Lordgun.
Dicono che devo passare da Lordgun, in quanto rivenditore.
Nicola G.