Quale rullo "smart" scegliere...

[Bonus79]

A memoria futura. Dopo la seconda sostituzione, dopo un paio di mesi, ho contattato Wahoo perché il movimento del kickr move non era fluido. Tutto sommato è una cosa di meccanica di base che ho provato a risolvere secondo le indicazioni fornitemi dal servizio clienti, ma alla fine niente, il trainer non aveva il movimento fluido come era all’inizio: nulla di invalidante, ma fastidioso visto che è il tratto distintivo rispetto al kickr V6. Quella sotto è l’ultima email che ho ricevuto in merito a questo problema (qui siamo a circa 4 mesi dall’acquisto del trainer e già due sostituzioni avvenute: capirete bene che ne avevo il cazzo pieno nonché bisogno del trainer perché era pieno inverno).


Penso sia comprensibile che una persona, anche senza necessità estrema del trainer come era nel mio caso e dopo due sostituzioni (una perchè il trainer che doveva essere nuovo aveva segni sulla puleggia e altro, l’altra perché c’erano problemi di connettività), magari ci pensa due volte prima di portarsi a casa un altro trainer potenzialmente ricondizionato se il problema non è invalidante, e così ho fatto.

Mi scuserete se ci ho messo un po’ a ricostruire il tutto - ho dovuto scavare tra le e-mail di un anno e mezzo fa - e certamente non scrivo il messaggio perchè voglio aver ragione sui miei sospetti (ormai ho voltato pagina), ma perché credo che l’eventualità di vedersi recapitare un prodotto ricondizionato fa parte delle politiche dell’azienda ed è bene averlo presente. Qui sotto vi metto il link cui si fa riferimento nel testo dell’email di cui allo screenshot sopra

Il fatto stesso che il Move non sia più a catalogo (modello top di gamma introdotto recentemente) credo sia in qualche modo l'ammissione da parte di Wahoo di un progetto mal riuscito che ha creato problemi a cui evidentemente non sono riusciti a trovare una soluzione definitiva e affidabile nel lungo periodo.
Anche la gestione stessa delle richieste in garanzia immagino sia un problema per loro in quanto di fatto a catalogo non ci sono altri modelli di pari livello o superiori con cui poterli sostituire, quello più vicino è il Kickr V6 che però sarebbe di un livello inferiore in quanto non dispone del sistema di movimento del Move.

Prodotti bici scontati

 

[pshyco otter]

Il fatto stesso che il Move non sia più a catalogo (modello top di gamma introdotto recentemente) credo sia in qualche modo l'ammissione da parte di Wahoo di un progetto mal riuscito che ha creato problemi a cui evidentemente non sono riusciti a trovare una soluzione definitiva e affidabile nel lungo periodo.
Anche la gestione stessa delle richieste in garanzia immagino sia un problema per loro in quanto di fatto a catalogo non ci sono altri modelli di pari livello o superiori con cui poterli sostituire, quello più vicino è il Kickr V6 che però sarebbe di un livello inferiore in quanto non dispone del sistema di movimento del Move.

Beh la soluzione è presto fatta: tieni dei modelli in magazzino per sostituire e/o ricondizioni, poi nell'arco di due anni dalla fine della produzione il problema non esiste più, non credo ci vogliano delle menti.
Il fatto che wahoo punti ora sul V6 credo sia più una scelta legata alla riorganizzazione della gamma, anche all'ingombro del move che era notevole. Poi sicuramente la meccanica era più complessa e onerosa in termini di manutenzione e nel complesso, magari in relazione alle unità vendute, non valeva la pena migliorare, in fin dei conti sono cose che richiedono sviluppo tecnico e lavoro, insomma un investimento e wahoo come tutti non fa trainer per beneficienza. Trovo commercialmente sensato puntare su prodotti solidi di fascia media e medio e alta come il kickr core II o il V6 anziché portare avanti un progetto come il move, che alla fine è la base del V6 con un sistema "per fighetti" che lo fa muovere. Credo che sia davvero una minoranza di mercato quella dell'utente che vuole il rullo che su muove.

 

[canserbero]

Il fatto stesso che il Move non sia più a catalogo (modello top di gamma introdotto recentemente) credo sia in qualche modo l'ammissione da parte di Wahoo di un progetto mal riuscito che ha creato problemi a cui evidentemente non sono riusciti a trovare una soluzione definitiva e affidabile nel lungo periodo.
Anche la gestione stessa delle richieste in garanzia immagino sia un problema per loro in quanto di fatto a catalogo non ci sono altri modelli di pari livello o superiori con cui poterli sostituire, quello più vicino è il Kickr V6 che però sarebbe di un livello inferiore in quanto non dispone del sistema di movimento del Move.

Quella del progetto mal riuscito è chiaramente un mio pensiero, che ho espresso anche nella discussione dedicata, dettato sia dalla mia esperienza che da quella di altre persone che hanno postato in rete la loro versione, nonché dalla review di GPlama che evidenziava già la tendenza del trainer a “pendere” (chissà, forse quello ha contribuito a mettermi il tarlo); ci sono anche persone a come @DrPeperino che sembrano aver avuto un esperienza positiva/neutra. Il punto fondamentale però era evidenziare i termini della garanzia Wahoo, di cui penso nessuno di noi era a parte. Sarebbe poi interessante capire se il tipo di garanzia offerta è illegale nel nostro paese oppure no

Beh la soluzione è presto fatta: tieni dei modelli in magazzino per sostituire e/o ricondizioni, poi nell'arco di due anni dalla fine della produzione il problema non esiste più, non credo ci vogliano delle menti.
Il fatto che wahoo punti ora sul V6 credo sia più una scelta legata alla riorganizzazione della gamma, anche all'ingombro del move che era notevole. Poi sicuramente la meccanica era più complessa e onerosa in termini di manutenzione e nel complesso, magari in relazione alle unità vendute, non valeva la pena migliorare, in fin dei conti sono cose che richiedono sviluppo tecnico e lavoro, insomma un investimento e wahoo come tutti non fa trainer per beneficienza. Trovo commercialmente sensato puntare su prodotti solidi di fascia media e medio e alta come il kickr core II o il V6 anziché portare avanti un progetto come il move, che alla fine è la base del V6 con un sistema "per fighetti" che lo fa muovere. Credo che sia davvero una minoranza di mercato quella dell'utente che vuole il rullo che su muove.

son più dell’idea che le persone abbiano necessità diverse e che poi tendano più a seguire dove punta il mercato che guardare alle reali necessità. Ho iniziato con un flux, poi i rollers élite quick Motion, in seguito il Neo 2T e poi il kickr move. Posso dirti che aver usato i rollers mi ha aperto un mondo tanto che per un buon sei mesi ho preferito usare questi al Neo 2T proprio per la libertà di movimento. Una volta usciti i Motion plates e montati sul Neo 2T son passato ad usare il neo 2T. Da lì in poi per me rulli senza movimento li ho sempre considerati come strumento di emergenza. Il mercato propone nuovi rulli con caratteristiche di poca sostanza (Wi-Fi, race mode, cog etc) e così si perde di vista ciò che dovrebbe essere più rilevante.

Tornando a Wahoo, il loro errore è secondo me stato fare un progetto poco intelligente, al contrario di Garmin che, con i Motion plates - fatti pagare a peso d’oro - ha reso disponibile il movimento avanti ed indietro a due generazioni di rulli (Neo, Neo 2 e Neo 2T). Wahoo semplicemente non ha saputo cogliere la palla al balzo (letteralmente) quando son usciti quegli adattatori con palline da tennis da mettere sotto al kickr core: ci voleva tanto fare una sorta di “mini pedana” - stile Motion plates - da mettere sotto al core e al kickr? Di questi due modelli di trainer ce ne sono a pacchi in giro…

 

[pshyco otter]

Quella del progetto mal riuscito è chiaramente un mio pensiero, che ho espresso anche nella discussione dedicata, dettato sia dalla mia esperienza che da quella di altre persone che hanno postato in rete la loro versione, nonché dalla review di GPlama che evidenziava già la tendenza del trainer a “pendere” (chissà, forse quello ha contribuito a mettermi il tarlo). ma ci sono anche persone a come @DrPeperino che sembrano aver avuto un esperienza positiva/neutra. Il punto fondamentale però era evidenziare i termini della garanzia Wahoo, di cui le so nessuno di noi era a parte. Sarebbe poi interessante capire se il tipo di garanzia offerta è illegale nel nostro paese oppure no

son più dell’idea che le persone abbiano necessità diverse e che poi tendano più a seguire dove punta il mercato che guardare alle reali necessità. Ho iniziato con un flux, poi i rollers élite quick Motion, in seguito il Neo 2T e poi il kickr move. Posso dirti che aver usato i rollers mi ha aperto un mondo tanto che per un buon sei mesi ho preferito usare questi al Neo 2T proprio per la libertà di movimento. Una volta usciti i Motion plates e montati sul Neo 2T son passato ad usare il neo 2T. Da lì in poi per me rulli senza movimento li ho sempre considerati come strumento di emergenza. Il mercato propone nuovi rulli con caratteristiche di poca sostanza (Wi-Fi, race mode, cog etc) e così si perde di vista ciò che dovrebbe essere più rilevante.

Tornando a Wahoo, il loro errore è secondo me stato fare un progetto poco intelligente, al contrario di Garmin che, con i Motion plates - fatti pagare a peso d’oro - ha reso disponibile il movimento avanti ed indietro a due generazioni di rulli (Neo, Neo 2 e Neo 2T). Wahoo semplicemente non ha saputo cogliere la palla al balzo (letteralmente) quando son usciti quegli adattatori con palline da tennis da mettere sotto al kickr core: ci voleva tanto fare una sorta di “mini pedana” - stile Motion plates - da mettere sotto al core e al kickr? Di questi due modelli di trainer ce ne sono a pacchi in giro…

Appunto perché non ci voleva tanto, mi sa di progetto abbandonato per dedicarsi ad altra fetta di mercato. Ma questo lo penso io.