Cannondale Forum (parte 3)
- Creatore Discussione samuelgol
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Purtroppo la mia esperienza, seppur positiva, è stata questa.
Forse sono stato sfigato perché la mia "rottura" è capitata esattamente durante il corso di aggiornamento per i meccanici.
Qualche ritardo qui...qualche ritardo là....ci è voluto un sacco di tempo per far arrivare il telaio.
Aggiungi pure che mi sono rivolto ad un rivenditore che non conoscevo e che non era quello da cui avevo comprato la bici, ma che, nonostante ciò, si è comportato divinamente.
Ma tutto sto rottame lo tenevate in solaio
Ciao a tutti da un nuovo arrivato da genova con supersix 105
Fabio[/QUOTE
Benvenutofoto
Cosa vuol dire corso aggiornamento meccanici? O meglio come può aver influenzato sui tempi di consegna!? ( non conosco le dinamiche). Cmq lo so che dipende da tanti fattori la scorsa settimana c era il 25 aprile e ora quello del 1 maggio. Quindi e inevitabile che ci sian ritardi, tuttavia quello che ho poco apprezzato e la gestione della cosa con informazioni poco chiare e mal comunicate. Sicuramente dipendenti da diversi fattori e che sicuramente si risolveranno alla consegna del nuovo telaio, soprattutto se in tempi brevi ( e più il tempo che la bici e stata ferma che quello che ci ho pedalato. E i soldi sono stati incassati subito dalla rete vendita) so che sono considerazioni banali e anche infantili, ma sono comunque elementi che possono determinare la soddisfazione di un cliente. Ci sono aziende nell'Hi tech che l'hanno ben capito, tipo mela morsicata... Comunque pazienza e fiducia. Considero cannondale ancora una grande azienda attenta al cliente, infatti per questo ho deciso di fare un investimento molto importante con loro.
Io nel 2006 avevo una systemsix colore crl è mi è stata sostituita x danno estetico dovuto all'ossidazione tra carbonio e alluminio con una supersix hm bianca con scritte rosse nel giro di un mesetto.
Dopo un anno mi si è rotta la supersix bianca e mi hanno dato un'altra supersix hm colori liquigas.
Ho sboccolato 2 guarnitura SI in carbonio e dopo la seconda mi hanno dato la hollowgram in alluminio senza tirare fuori un euro, per cui mi posso ritenere più che soddisfatto della garanzia Cannondale.
Adesso che ho la EVO speriamo in bene......
Dopo un anno mi si è rotta la supersix bianca e mi hanno dato un'altra supersix hm colori liquigas.
Ho sboccolato 2 guarnitura SI in carbonio e dopo la seconda mi hanno dato la hollowgram in alluminio senza tirare fuori un euro, per cui mi posso ritenere più che soddisfatto della garanzia Cannondale.
Adesso che ho la EVO speriamo in bene......
Sono utente del forum dal 2007, e leggendo prima delle caratteristiche del caad poi di queste esperienze che mi hanno spostato su cannondale come sulla melina:). Speriamo in bene:)
Ho gia portato la bici dal mio rivenditore, comunque in settimana devo ritornare,cosi gli faccio alcune foto e poi le posto
mino
Scalatore
La Cannondale garantisce a vita il telaio,la pedivella non centra niente con cannondale...in quel caso dei rivolgerti al produttore della pedivella,che nel tuo caso è???
Volevo chiederti, a parte la verniciatura, la sostituzione dovrebbe avvenire con lo stesso tipo di modello acquistato. Se però il modello non è più in produzione, ad esempio il Supersix HM,e non ce ne fossero più a disposizione , con cosa lo sostituioscono? Grazie per la tua cortesia .
Se non hanno più disponibilità di supersix HM, presumo che ti verrà proposto un supersix Evo ad un prezzo vantaggioso rispetto al prezzo di acquisto.
Cannondale Italia fa un corso di aggiornamento per i meccanici di tutto il paese, quindi anche il responsabile delle pratiche di sostituzione era impegnato in questa cosa.
La comunicazione non è stata esattamente come avrei voluto.
Il rivenditore non è stato molto chiaro sulle tempistiche, forse perché nemmeno lui sapeva bene quali potevano essere.
Ripeto che non avevo molta confidenza con il rivenditore e, forse, anche questo non ha giocato a mio favore.
Ho tentato anche di chiedere informazioni direttamente a Cannondale, ma ogni volta mi è stato chiesto di rivolgermi al rivenditore.
Ce la fai a postare una foto della tua supersix per rendermi conto?
http://mysupersix.blogspot.it/
considera pero che da allora avrò abbassato, la sella di 4 5 mm
Ce la fai a postare una foto della tua supersix per rendermi conto?
ti posto il mio ex 52
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ho capito..cmq non voglio che la mia diventi una storia di lagne e lamenti, sto esponendo i fatti.
Anche io ho il punto rivenditore che non so quanto stia giocando a mio favore, mentre cannondale si è dimostrata aperta e molto puntuale ( a mail inviata hanno subito risposto). Comunque agirò con rispetto e con la consapevolezza del diritto, nella speranza che l'attesa sia breve, se non altro per il divertimento ( perchè di questo stiamo parlando) del pedalare su una bici, e sul rispetto del cliente che ha pagato immediatamente un prodotto e si trova con un problema/disagio.
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