Cavaliere srl

Bettina · 16 Gennaio 2014

tonifuso71 ha scritto:
ma non si possono postare quì le foto dei copertoncini?
poi c'è sempre il recesso, se si recede il negoziante non può certo rifiutarsi, a patto che sia restituito nei tempi stabiliti dalla legge e che sia nello stesso imballo e condizioni in cui arriva.
le spese di restituzione trovo giusto siano a carico del cliente.

il recesso si fa quando chi acquista cambia idea e vuole altro, nonostante il prodotto sia perfetto sotto tutti i punti di vista: in questo caso la spedizione è ovviamente a carico dell'acquirente.
Diverso è quando la merce e difettosa, in questo caso per legge le spese di spedizione per far tornare il prodotto al venditore sono a carico del venditore.

C'è molta differenza...se avessi scelto di fare il reso, avrei accettato implicitamente che la merce non era difettosa e non la volevo per un mio capriccio, cosa non vera, e sulle controversie si gioca su queste piccole sottoliezze tante volte

jacknipper · 16 Gennaio 2014

Bettina ha scritto:
Caspita...prima eravate così stitici nel rispondere, anche all'ultima mail dove ho detto che non vi rispedivo a mie spese un copertoncino difettoso ma usavo quei soldi per comprarne uno da un ciclista di zona...ora che ho scritto qua dove tutti leggono ho ricevuto 2 risposte in un giorno e la proposta di 2 copertoncini gratis spediti a vostre spese.

Ringrazio per l'offerta, ma x ora sono a posto con i copertoncini, e sarebbe uno spreco tenerli li a far nulla, e poi non sono il tipo che si fa "imbonire" dopo aver reso pubblica una vicenda così da chiudere tutto...ma ringrazio comunque

capisco l'incavolatura però imho bisognerebbe avere più elasticità: lo scopo di scrivere su questo forum non è solo la lamentela ma anche dare una possibilità di mediazione e di risoluzione

se ci si lamenta anche del fatto che ora il venditore risponde o che propone una soluzione solo come "imbonitura" allora si perde lo scopo principale del tutto e rimane solo lo sfogo

non voglio difendere Cavaliere ma credo che, se ha risposto e proposto una risoluzione positiva (anzi più risoluzioni vista anche la possibilità di reso) direi che bisognerebbe anche saper accettare e chiudere la cosa

Shinkansen · 16 Gennaio 2014

Bettina ha scritto:
Diverso è quando la merce e difettosa, in questo caso per legge le spese di spedizione per far tornare il prodotto al venditore sono a carico del venditore.

Non è vero. Dipende dalla scelta del venditore, ma la prassi più comune è che sia l'acquirente a sostenere le spese.

Dogmarello · 16 Gennaio 2014

Bettina ha scritto:
Caspita...prima eravate così stitici nel rispondere, anche all'ultima mail dove ho detto che non vi rispedivo a mie spese un copertoncino difettoso ma usavo quei soldi per comprarne uno da un ciclista di zona...ora che ho scritto qua dove tutti leggono ho ricevuto 2 risposte in un giorno e la proposta di 2 copertoncini gratis spediti a vostre spese.

Bisognerà forse inserire, nelle note per il venditore in fase di acquisto, la dicitura: "Sono un iscritto al bdc-forum" per ricevere quelle "attenzioni" che fanno parte delle REGOLE del commercio che DEVE ricevere un qualsiasi acquirente??
Suggerisco quindi per i prossimi acquisti di inserire nelle note di essere iscritti al forum perchè sembra che funzioni come deterrente.

Bettina · 16 Gennaio 2014

Shinkansen ha scritto:
Non è vero. Dipende dalla scelta del venditore, ma la prassi più comune è che sia l'acquirente a sostenere le spese.

Non è il mio campo, quindi non posso replicarti...mi hanno detto così dall'associazione consumatori ed ho preso per buono

Bettina · 16 Gennaio 2014

jacknipper ha scritto:
capisco l'incavolatura però imho bisognerebbe avere più elasticità: lo scopo di scrivere su questo forum non è solo la lamentela ma anche dare una possibilità di mediazione e di risoluzione

se ci si lamenta anche del fatto che ora il venditore risponde o che propone una soluzione solo come "imbonitura" allora si perde lo scopo principale del tutto e rimane solo lo sfogo

non voglio difendere Cavaliere ma credo che, se ha risposto e proposto una risoluzione positiva (anzi più risoluzioni vista anche la possibilità di reso) direi che bisognerebbe anche saper accettare e chiudere la cosa

Se non avessi scritto qua, mai il venditore avrebbe risposto e mai avrebbe tirato fuori proposte e spedizioni gratuite. Per le proposte fatte dopo la recensione, è lecito pensare ad una "imbonitura"...

Detto questo apprezzo comunque, come detto prima, la proposta di Cavaliere...ma ora i copertoncini realmente non mi servono più, e sarebbe un peccato tenerli li a far nulla.

E poi non mi sembra giusto che Cavaliere ci rimetta fornendomi gratuitamente i copertoncini, il lavoro và sempre pagato.

CavaliereBici · 16 Gennaio 2014

Bettina ha scritto:
Se non avessi scritto qua, mai il venditore avrebbe risposto e mai avrebbe tirato fuori proposte e spedizioni gratuite. Per le proposte fatte dopo la recensione, è lecito pensare ad una "imbonitura"...

Detto questo apprezzo comunque, come detto prima, la proposta di Cavaliere...ma ora i copertoncini realmente non mi servono più, e sarebbe un peccato tenerli li a far nulla.

E poi non mi sembra giusto che Cavaliere ci rimetta fornendomi gratuitamente i copertoncini, il lavoro và sempre pagato.

Ma falla finita ...................

Ti avremo risposto comunque.....Come abbiamo sempre fatto in piu' occasioni !

Dalla nostra azienda,commentiamo solo cio' che puo interessarci ora hai raccontato le tue favole........la nostra proposta ti e stata fatta,tu hai preferito continuare sul forum.....Noi restiamo qui ad apprezzare la tua buona scrittura.........Ahime

Bettina · 16 Gennaio 2014

CavaliereBici ha scritto:
Ma falla finita ...................

Ti avremo risposto comunque.....Come abbiamo sempre fatto in piu' occasioni !

Dalla nostra azienda,commentiamo solo cio' che puo interessarci ora hai raccontato le tue favole........la nostra proposta ti e stata fatta,tu hai preferito continuare sul forum.....Noi restiamo qui ad apprezzare la tua buona scrittura.........Ahime

CavaliereBici · 16 Gennaio 2014

Bettina ha scritto:

....................!:eek:

golden · 16 Gennaio 2014

CavaliereBici ha scritto:
Ma falla finita ...................

Ti avremo risposto comunque.....

CavaliereBici ha scritto:
Quindi il nostro tempo termina qui.........se desideri ricevere copertoni in omaggio a detta del nostro titolare ve li invia gratis per terminarla qui. " Cosi Potra anche lei parlare bene di noi "

CavaliereBici ha scritto:
Pace ragazzi ,Pace !

L'importante e cio ' che ordinate arrivi a domicilio..........Sempre !!!

Noi "Suole" non ne abbiamo mai tirato a nessuno......

Poi per il resto basta che se ne parli.........Bene o Male che sia !

E' un'assurdità sottoporre l'educazione alle leggi dell'economia, quando invece dovrebbe essere l'economia ad essere sottoposta alle leggi dell'educazione.
Carl William Brown

CavaliereBici · 16 Gennaio 2014

golden ha scritto:
E' un'assurdità sottoporre l'educazione alle leggi dell'economia, quando invece dovrebbe essere l'economia ad essere sottoposta alle leggi dell'educazione.
Carl William Brown

.................?

sepica · 16 Gennaio 2014

eppure non è difficile tanto da capire...

rottweiller · 16 Gennaio 2014

sepica ha scritto:
eppure non è difficile tanto da capire...

te la quoto

frejus82 · 16 Gennaio 2014

sepica ha scritto:
eppure non è difficile tanto da capire...

il che la dice lunga

tramontana · 16 Gennaio 2014

jacknipper ha scritto:
capisco l'incavolatura però imho bisognerebbe avere più elasticità: lo scopo di scrivere su questo forum non è solo la lamentela ma anche dare una possibilità di mediazione e di risoluzione

se ci si lamenta anche del fatto che ora il venditore risponde o che propone una soluzione solo come "imbonitura" allora si perde lo scopo principale del tutto e rimane solo lo sfogo

non voglio difendere Cavaliere ma credo che, se ha risposto e proposto una risoluzione positiva (anzi più risoluzioni vista anche la possibilità di reso) direi che bisognerebbe anche saper accettare e chiudere la cosa

Direbbe Tex Willer..."puro buon senso"...........
E poi, giorno dopo giorno, anche cavaliere bici capisce che nell'era di internet tutto il mondo e' paese e certe "imprecisioni" non restano confinate tra lui e il cliente.........e cosi' migliorera' il servizio.......

downhill · 16 Gennaio 2014

Ma lo shimano Ultegra 6900 è a 12V?

rottweiller · 17 Gennaio 2014

downhill ha scritto:
Ma lo shimano Ultegra 6900 è a 12V?

no a 13V quello nuovoabbiate fede arriva

downhill · 17 Gennaio 2014

rottweiller ha scritto:
no a 13V quello nuovoabbiate fede arriva

Comunque nel mercatino risulta bannato. Come mai?

looping · 17 Gennaio 2014

Shinkansen ha scritto:
Non è vero. Dipende dalla scelta del venditore, ma la prassi più comune è che sia l'acquirente a sostenere le spese.

Bettina ha scritto:
Non è il mio campo, quindi non posso replicarti...mi hanno detto così dall'associazione consumatori ed ho preso per buono

Mentre nel diritto di recesso le spese di trasporto possono essere a carico o dell'uno o dell'altro a secondo di quanto indicato nel contratto ( ed in ogni caso potrebbero esserci casi in cui è ugualmente obbligato il venditore ) , in caso di restituzione per difformità del prodotto le spese di spedizione sono a carico del venditore

CavaliereBici · 17 Gennaio 2014

downhill ha scritto:
Comunque nel mercatino risulta bannato. Come mai?

Chiedilo a Toniolo !

Nel mercatino si paga ......Se non paghi non puoi inserire i prodotti.

Siamo stati oscurati perche' abbimo copiato ed incollato un articolo a differenza,alla fine abbiamo inserito la provenienza.

Se e questa la motivazione,non rispondera' di certo a me

La nostra azienda dal Mercatino avanza soldi !

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