se pensi che in lombardia posso vedere le ricette\referti online, prendere appuntamento online, pagare online: poi si va a fare la visita\esame e ti chiedono il cartaceo dell'appuntamento, ma cazzo me lo hai dato tu l'appuntamento, e la ricevuta del pagamento, ma lo saprai bene che ti ho pagato, risulta anche a me da fascicolo sanitarioPer non parlare della gestione informatica di pagamento ticket e scaricamento dei referti dal sito.
Io, per la mia patologia, sono esente da ticket. Non posso quindi pagarlo on line, ma se non lo 'pago' (cioè se non porto un foglio timbrato dallo sportello ticket che certifichi all'Asl che io sono esente, come da esenzione concessa dalla stessa Asl) non posso scaricare i referti finché non 'pago'. Ma, essendo esente, se clicco su 'paga' non succede niente... per cui, nel terzo millennio, devo recarmi di persona ad uno sportello per far timbrare un foglio (mentre, se pagassi anche un solo centesimo, potrei fare tutto on line).
Come detto, i problemi sono soprattutto organizzativi, e di procedure studiate non dal punto di vista del servizio all'utente, ma solo a beneficio dell'organizzazione stessa.
io sono molto critico con la gestione della sanità lombarda ma credo che spesso siano le singole strutture che non vogliono adeguarsi al digitale: hanno un processo standardizzato da 50 anni e non vogliono sbattersi a cambiarlo



