Purtroppo è sempre più raro trovare un rappresentante competente a livello tecnico.
E non parlo solo del settore bici, nell'industria è così ed è veramente triste.
E non parlo solo del settore bici, nell'industria è così ed è veramente triste.
personalmente non condivido questa politica....se ordino una bici 2018 vorrei una bici in toto del 2018. hai rimanenze di magazzino dell anno precedente? fai una sorta di outlet fino ad esaurimento scorte dove metti degli sconti maggiori e cosi incentivi qualcuno a prendere una bici molto valida anche se dell anno precedente. te xke sapevi di questa vicenda, ma sai quanti ce ne sono che non ne sono al corrente e magari si vedono arrivare una bici che non è quello che stavano aspettando e x il quale avevano pagato?
matteo-elletì;5983285 ha scritto:forse si, o forse andavi da qualcuno che lo regolava male, perchè io ho avuto e ho gruppi campa, diciamo una dozzina, dal super-record, al c-record, al record 11v 2015, e non sono mai ripassato dal mecc...se non una volta all'anno....
e cmq concordo, una ramata col mulinello nun se pò vedè...:rosik:
cambiando discorso, qui sotto la mia appena aggiornata per il '18 :
Allora ci siamo, o quasi almeno :D
Mi ha chiamato il mio vMi ha chiamato il mio venditore, mi ha detto che la bici nuova arriverà la enditore, mi ha detto che la bici nuova arriverà la settimana prossima e (dovrebbe) essere il modello 2018 in tutto e per tutto.
Ha usato il condizionale perché oggi ne ha ricevuta una che invece era mod. vecchio ma colori 2018, al cliente andava bene uguale, quindi se lè tenuta.
Mi ha assicurato di aver insistito col il rappresentante che la mia sia tutta 2018, non solo il colore.
Mi ha anche ringraziato perché è grazie a me che ha scoperto tutta la faccenda (Wilier glie laveva tenuta nascosta) e ora chiamerà tutti quelli che gli avevano ordinato la cento1 air per sapere quale delle due versioni vogliono, o se nel caso gli vanno bene entrambe.
Quindi negoziante assolutamente incolpevole.
Ma veniamo ora al rappresentante di zona Wilier:
Secondo questo rappresentante , il fatto che arrivi un modello o laltro, dipende dalle taglie, perché avevano alcune rimanenze di vecchi telai e hanno deciso di commercializzarli ricolorati, facendo un favore ai clienti in quanto il vecchio telaio era di molto superiore, e infatti costava di più.
Ora a me questa ultima affermazione mi manda in bestie per 2 motivi:
1)Quando ordinai la bici e vidi che costava 300 euro meno rispetto al modello dello scorso anno chiesi ma cambia parecchio? Il telaio è inferiore? e il mio rivenditore con me presente chiamo il rappresentante di zona (lo stesso che ha detto che il vecchio è superiore di molto) e disse queste parole nono, sono uguali, anzi forse il nuovo è leggermente migliore, costa meno perché eliminando le curve sul carro posteriore siamo riusciti a ridurre gli scarti e quindi possiamo fare un prezzo più basso
Quale delle due è la verità ?
2)Secondo motivo, mi verrebbe voglia di dire ah allora mi stai dando una bici di merda? Guarda, tienitela, non la voglio più. Non lo faccio perché penso che la verità è che non sia una bici inferiore, e che il motivo per cui danno alcuni telai vecchi riverniciati è che non vogliono rimanenze
P.S. e pensare che al momento dellordine la mia prima scelta era la cento1 air modello vecchio / colorazioni vecchie, e mi venne detto che no, non cera più se non pochissime (alcune unità) rimanenze in taglie piccolissime :D :D :D
Morale della favola, se la bici arriverà giusta la terrò, ma Wilier non esce PER NULLA bene da questa vicenda, almeno a mio avviso.
Visto che sembra che nei sei venuto a capo, mi permetto di intervenire.
Di fondo tecnicamente fra i telai "vecchi" e "nuovi" cambia poco, il nuovo tipo di carro permette di risparmiare qualcosa ma non ci trovo queste grosse differenze.
Wilier ci ha comunicato ai meeting per i rivenditori del nuovo Cento1Air, del ribasso del prezzo e delle modifiche al carro e al passaggio cavi. Se un rivenditore non ne sa nulla, deve recitare un bel "mea culpa". Come fa a vendere un prodotto che non conosce?
In ogni caso a mio parere tu dovresti rivolgerti in prima persona al tuo negoziante, è con lui che hai svolto la trattativa e con cui lui devi trovare una soluzione. Vuoi il telaio modello nuovo? Glielo fai presente. Lui a sua volta lo chiederà a Wilier, mica sono cose impossibili da fare.
Noi abbiamo avuto un cliente che preferiva il telaio vecchio, glielo abbiamo fatto sapere che veniva modificato e per questo ha accelerato l'ordine in maniera di ricevere il telaio di tipo vecchio.
In ogni caso i due telai sono sostanzialmente molto simili, quello vecchio che costava di più viene proposto ad un prezzo inferiore, non mi pare che sia una cosa che debba per forza gridare allo scandalo.
Parere personale
Se un rappresentante nn conosce perfettamente il prodotto che vende ha sbagliato mestiere...
Riguardo wilier e le sue politiche di vendita penso, trattandosi di un marchio italiano, che anche producendo telai in oriente poteva molto semplicemente essere trasparente anche in Italia, come ha fatto altrove, pubblicando il catalogo aggiornato con tutti i prodotti nuovi vecchi e riciclati.
Riguardo i rivenditori non penso siano completamente allo scuro di queste situazioni, perché come ho scoperto io questo episodio potevano benissimo scoprirlo anche loro...
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personalmente non condivido questa politica....se ordino una bici 2018 vorrei una bici in toto del 2018. hai rimanenze di magazzino dell anno precedente? fai una sorta di outlet fino ad esaurimento scorte dove metti degli sconti maggiori e cosi incentivi qualcuno a prendere una bici molto valida anche se dell anno precedente. te xke sapevi di questa vicenda, ma sai quanti ce ne sono che non ne sono al corrente e magari si vedono arrivare una bici che non è quello che stavano aspettando e x il quale avevano pagato?
È certo che devi pretendere ciò per il quale hai pagatoE grazie a te anche io ho scoperto che è vero tantè che il mio sivende oggi ha consegnato ad un cliente un telaio vecchio "riverniciato".
Tutto lecito, però basta dirlo prima e non avere certi atteggiamenti del tipo "io ho sempre ragione e voi prendete quel che passa il convento" i miei 4.000 euro sono buoni, pretendo in cambio quel che ho chiesto.
Matteo come sempre la tua zero7 è un capolavoro
Si, solo telaio. La monterò con l'etap e le racing speed, per ora. Sinceramente ci ho riflettuto su se tenere il mio gruppo o meno, adoro il SR, a mio modo di vedere il gruppo esteticamente più bello che ci sia, ma non mi va proprio di mollare l'elettronico. È un salto avanti sensazionale, e la logica dei comandi sram mi piace tantissimo, mi risulta super intuitiva. Magari fra qualche anno cambierò idea, ma per ora, sempre secondo me, non c'è nulla che si avvicini all'etap. Invece delle ruote non sono soddisfatto al 100%, ma per quest'anno rimarranno quelle!
Ti ringrazio per la tua obiettività. Probabilmente la resa non giustifica l esborso dato che sono simili.matteo-elletì;5984259 ha scritto:ciao,
io sono passato esattamente da zero9 a zero7, ma per scelta "indiretta", cioè, mi sono trovato a dover sostituire in garanzia la 9 e il mio pusher mi ha proposto un cambio con la 7, tra l'altro con colori personalizzati, a cui non ho potuto dire di no
mi sono trovato benissimo con la 9 e benissimo con la 7....cambia il peso, alcune scelte tecniche (forcella integrata), il SEI film...
non posso dirti che è un'altro mondo rispetto alla 9...stiamo parlando di differenze per cui ci vuole una certa sensibilità...posso dirti l'ho trovata molto facile da portare, leggera, sicura...e non esasperata...certamente una Air è più "dura"....non sò se mi spiego...
inoltre, come detto qualche post fa, secondo me a relativamente breve la 7 sarà aggiornata o cambierà del tutto...ormai sono più di 3 anni che è in gamma....ergo, se sei uno a cui non frega niente di stare al passo con la novità, ci puoi fare un pensiero, altrimenti converebbe aspettare qualche mese e vedere cosa spunta di nuovo...imho...
se stai bene con la 9....io tirerei qualche mese ancora...
Forse non hai letto tutto da capo, ad inizio agosto io volevo la cento1air, ancora la versione 2018 non esisteva, mi fu detto che quel modello era solo disponibile in taglie piccolissime e in pochi esemplari, e mi furno fatte vedere delle brochure della versione 2018, al che dissi "ok va bene, ma che cambia? dato che costa anche meno è peggio" e mi fu rispoto quanto ho detto nell'altro post.
Arriviamo a domenica, scopro leggendo il forum che la wielier sta consegnando bici modello vecchio verniciate come il nuovo (che senso ha??), al che chiamo il mio negoziante, il quale cade dal pero e mi dice che non sa nulla, quindi chiamo io Wilier la quale mi dice quello che ho scritto in uno dei post precedenti, infine oggi il mio negoziante mi dice che è vero, si possono avere ancora le bici versione vecchia colore nuovo ma la mia, probabilmente non sarà di questo tipo.
Quindi mi pare di essermi comportato in modo più che corretto, se qualcuno ha delle colpe certo non sono io.
Grido allo scandalo solo perchè ad agosto mi fu detto, per convicermi a prendere il nuovo, che i due telai erano equivalenti e la differenza di prezzo era data solo dal carro fatto diverso che permetteva di ottimizzare processi di produzione, e oggi invece quando "rischio" di avere il modello vecchio, mi viene detto che quel modello era superiore e molto in quanto costava di più. Se ti pare un comportamento serio, boh, per me non lo è.
Visto che siamo in ballo ed esistono rivenditori non seriiLetto tutto, tranquillo, seguo sempre il thread.
Di fondo non mi sembra serio, ma non per colpa di Wilier Diciamo che il tuo negoziante poteva informarsi di più e meglio per un suo cliente.
Avendolo fatto, non abbiamo rischiato gaffe del genere
Tranquillo che hanno iniziato a consegnare le nuove https://www.facebook.com/bikeandmorestore/ Ci sono le prime foto qui
Complimenti
Gran bel mezzo
Visto che siamo in ballo ed esistono rivenditori non serii
Tu da rivenditore serio puoi dirci chiaramente per quale motivo il nuovo telaio risulta essere "inferiore" rispetto al precedente?
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Niente, alla fine ho ceduto al fascino della zero 7:eek:
Per chi volesse la mia zero 9 è per il momento in vendita, se non decido di tenerla come seconda bici.
http://mercatino.bdc-forum.it/p-204924-Wilier-zero-9-full-carbon-ultegra-6800
Per chi non conosce la zero 9 ricordo che è una bici di fascia alta di qualche annetto fa, niente a che vedere con gtr e simili.