Dipende da cosa si tratta, comunque in linea generale hai 14 giorni di tempo salvo casi particolari tipo un bene fatto su misura o chiaramente personalizzato, un prodotto che è stato aperto o che si deteriori con il tempo, ecc..Buongiorno,
è possibile avvalersi del diritto di recesso per compra/vendita a distanza presso un negozio on line anche se il prodotto è stato ordinato e non era in magazzino del negoziante?
Grazie mille!
Dipende da cosa si tratta, comunque in linea generale hai 14 giorni di tempo salvo casi particolari tipo un bene fatto su misura o chiaramente personalizzato, un prodotto che è stato aperto o che si deteriori con il tempo, ecc..
Se la merce non ti è ancora arrivata si tratta di un semplice annullamento di ordine, se l'hai già ricevuta, lasci intatto il pacco e comunichi la tua intenzione.
Naturalmente le spese di rientro sono a tuo carico.
grazie per le risposte.
ma posso io annullare un ordine che il "venditore negozio on line" ha già fatto alla casa madre?
Sì. Sarà poi il negozio ad annullare il suo, di ordine.
Parlo da venditore, ma questo è uno degli incerti del mestiere.
avevo ordinato una bici, ma la mia vendita non è andata "a buon fine" dunque non ho nemmeno i soldi per pagarla.
Il venditore mi dice che me l'ha ordinata sulla fiducia ecc ecc. insomma, mi fa sentire in colpa (e un po' mi sento ovviamente) e che non può più annullare l'ordine.
Io cosa devo fare? una raccomandata od una semplice mail?
In genere basta una semplice comunicazione scritta, spiegando i motivi (in realtà non sarebbe neppure necessario). Se vuoi essere sicuro puoi anche inviare una mail certificata, che ha lo stesso valore di una raccomandata e risparmi pure.
Bisogna vedere anche il contratto di acquisto, quali clausole ci siano in caso di merce su richiesta e se il compratore è soggetto a penali.
Be', ovvio che cerchi di farti sentire in colpa: c'è l'affare che sfuma. Dipende anche quando gliel'hai ordinato e dopo quanti giorni vuoi disdire. Se è passato un mese la cosa si fa più complicata.
Non trattando coi privati la mia conoscenza è limitata.
Ma, a margine di tutto, prima si realizza e dopo si acquista.
A proposito è arrivata la bici che mi avevi ordinato ........
Che roba è una bici? È cosa che si mangia? Sai, io rispondo, ma il più delle volte non so nemmeno di che cosa stanno parlando gli altri.
In genere basta una semplice comunicazione scritta, spiegando i motivi (in realtà non sarebbe neppure necessario). Se vuoi essere sicuro puoi anche inviare una mail certificata, che ha lo stesso valore di una raccomandata e risparmi pure.
Bisogna vedere anche il contratto di acquisto, quali clausole ci siano in caso di merce su richiesta e se il compratore è soggetto a penali.
Be', ovvio che cerchi di farti sentire in colpa: c'è l'affare che sfuma. Dipende anche quando gliel'hai ordinato e dopo quanti giorni vuoi disdire. Se è passato un mese la cosa si fa più complicata.
Non trattando coi privati la mia conoscenza è limitata.
Ma, a margine di tutto, prima si realizza e dopo si acquista.
Buongiorno,
è possibile avvalersi del diritto di recesso per compra/vendita a distanza presso un negozio on line anche se il prodotto è stato ordinato e non era in magazzino del negoziante?
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