Esperienza negativa con LordGun

[badtimes]

Ho appena acquistato una gravel attraverso l'ecommerce LordGun.
Sul sito è indicato che la bici è fornita di freni GRX 810, quella che mi è stata recapitata aveva dei GRX 400, dal costo inferiore.
Alle mie rimostranze, mi è stato risposto che “le specifiche possono cambiare a seconda della disponibilità del fornitore”.
E' successo ad altri di ricevere bici con componenti di qualità e prezzo inferiore a quanto indicato sul sito al momento dell'acquisto?
Vi hanno in qualche maniera rimborsato la differenza di prezzo?

Prodotti bici scontati

 

[MiloD]

Cosa intendi per freni?
Le pinze o le leve?

Perchè così a vista le pinze e dalle specifiche mi sembra differiscano solo per la questione estetica

SHIMANO ULTEGRA Pinza posteriore per Freno a disco idraulico | SHIMANO BIKE-ITALIA

Grazie al design Flat Mount a profilo ribassato, i freni a disco idraulici SHIMANO GRX BR-RX810 offrono maggiore controllo sui fondi misti.

bike.shimano.com

SHIMANO ULTEGRA Pinza posteriore per Freno a disco idraulico | SHIMANO BIKE-ITALIA

Grazie al design Flat Mount a profilo ribassato, i freni a disco idraulici SHIMANO GRX BR-RX400 offrono maggiore controllo sui fondi misti.

bike.shimano.com

Qui un link dove è successa la stessa cosa:
https://www.reddit.com/r/gravelcycling/comments/tx0vbx

 

[lupin IV]

Ho appena acquistato una gravel attraverso l'ecommerce LordGun.
Sul sito è indicato che la bici è fornita di freni GRX 810, quella che mi è stata recapitata aveva dei GRX 400, dal costo inferiore.
Alle mie rimostranze, mi è stato risposto che “le specifiche possono cambiare a seconda della disponibilità del fornitore”.
E' successo ad altri di ricevere bici con componenti di qualità e prezzo inferiore a quanto indicato sul sito al momento dell'acquisto?
Vi hanno in qualche maniera rimborsato la differenza di prezzo?

Sul sito sotto ogni bici c'è questa specifica in grassetto


quindi in pratica si coprono le spalle per questi "inconvenienti". Quello che puoi fare e rimandare indietro tutto e chiedere il rimborso

 

[badtimes]

Cosa intendi per freni?
Le pinze o le leve?

Perchè così a vista le pinze e dalle specifiche mi sembra differiscano solo per la questione estetica

SHIMANO ULTEGRA Pinza posteriore per Freno a disco idraulico | SHIMANO BIKE-ITALIA

Grazie al design Flat Mount a profilo ribassato, i freni a disco idraulici SHIMANO GRX BR-RX810 offrono maggiore controllo sui fondi misti.

bike.shimano.com

SHIMANO ULTEGRA Pinza posteriore per Freno a disco idraulico | SHIMANO BIKE-ITALIA

Grazie al design Flat Mount a profilo ribassato, i freni a disco idraulici SHIMANO GRX BR-RX400 offrono maggiore controllo sui fondi misti.

bike.shimano.com

Qui un link dove è successa la stessa cosa:
https://www.reddit.com/r/gravelcycling/comments/tx0vbx

Grazie del link MiloD. Sono le pinze. Nella discussione che mi hai girato indicano che le differenze ci sono (peso e pistone ceramico). Il quel caso ha trovato dei venditori più corretti e gli hanno offerto £80 di rimborso…

 

[badtimes]

Sul sito sotto ogni bici c'è questa specifica in grassetto

Vedi l'allegato 438446
quindi in pratica si coprono le spalle per questi "inconvenienti". Quello che puoi fare e rimandare indietro tutto e chiedere il rimborso

Liberissimi di scrivere quello che vogliono, sul fatto che poi questo abbia valore legale è da vedere. Il Codice del Consumo stabilisce che il venditore è tenuto a fornire merci corrispondenti alla descrizione.
In realtà pare non possa neanche restituirla, l’avevo montata e sempre dal sito indicano per il ritiro “senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o montaggio”.
Ingenuamente non avevo controllato, sono abituato a comprare da siti che mi inviano quello che pago…

 

[lupin IV]

Liberissimi di scrivere quello che vogliono, sul fatto che poi questo abbia valore legale è da vedere. Il Codice del Consumo stabilisce che il venditore è tenuto a fornire merci corrispondenti alla descrizione.
In realtà pare non possa neanche restituirla, l’avevo montata e sempre dal sito indicano per il ritiro “senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o montaggio”.
Ingenuamente non avevo controllato, sono abituato a comprare da siti che mi inviano quello che pago…

Hai ragione, la mia non era una giustificazione nei loro confronti, ma far capire a te il motivo della risposta. Comunque a mio parere è un problema di chi ha prodotto la bici, non voglio pensare che si mettono a cambiare i pezzi con quelli meno pregiati.
Mio nipote ha preso una Orbea Orca e ci siamo accorti dopo due mesi che l'hanno cnsegnata con l'attacco manubrio del modello vecchio, solo per caso, perchè prendendo l'attacco Garmin dedicato, abbiamo scoperto, assieme al venditore, che non era compatibile con il vecchio attacco. Comunque ha fatto ricorso e spediranno quello nuovo.

 

[marinoel86]

Fai affidamento a ciò che è riportato in "termini e condizioni" nella apposita sezione del sito di Lordgun. In ogni caso credo che ci scritto in maniera piuttosto evidente come riportato qui sopra. Aggiungo che la stesse politiche normalmente si applicano anche al mondo auto/moto e quindi direi che è prevista questa partica e che sia legalmente corretta. Puoi comunque recedere secondo le condizioni entro 30 giorni dall'acquisto. Chiaro che la bici deve essere integra, non usata, imballata con gli imballi originali ecc. In caso contrario il recesso può non essere accettato.

 

[Marcus76]

Prendo spesso da loro, ultimamente però non ci siamo, prodotti che vengono reclamati come spediti lo stesso giorno invece non è così, poi li spediscono con uno o due giorni di ritardo… o prodotti segnalati come disponibili e poi messi come Preordine…

 

[danieletesta79]

Prendo spesso da loro, ultimamente però non ci siamo, prodotti che vengono reclamati come spediti lo stesso giorno invece non è così, poi li spediscono con uno o due giorni di ritardo… o prodotti segnalati come disponibili e poi messi come Preordine…

Mi sembra strano, ho acquistato il 1040 ordinandolo la sera del 24/12!! il 30 era a casa considerando le feste in 2gg lavorativi e hanno consegnato.

 

[Galiero61]

Preso un mese fa il garmin 1050 base,arrivato a casa con scatola bundle , con il sigillo gia aperto,sara' un caso ma poi il dispositivo e' risultato difettoso ,gia portato due volte in assistenza,chiedo spiegazioni e mi rispondono dicendo che loro acquistano solo garmin bundle e poi se tu acquisti quello base aprono la confezione tolgono i sensori e fascia cardio ,secondo me mi hanno rifilato un reso,e comunque prima di acquistare dovrebbero avvisare il cliente che se prendi quello base ti arrivera' quello bundle con scatola aperta, questa per me non e' serieta',infatti non acquistero' piu' da lordgun

 

[maurizio1259]

Preso un mese fa il garmin 1050 base,arrivato a casa con scatola bundle , con il sigillo gia aperto,sara' un caso ma poi il dispositivo e' risultato difettoso ,gia portato due volte in assistenza,chiedo spiegazioni e mi rispondono dicendo che loro acquistano solo garmin bundle e poi se tu acquisti quello base aprono la confezione tolgono i sensori e fascia cardio ,secondo me mi hanno rifilato un reso,e comunque prima di acquistare dovrebbero avvisare il cliente che se prendi quello base ti arrivera' quello bundle con scatola aperta, questa per me non e' serieta',infatti non acquistero' piu' da lordgun

Esattamente come a me , ma 1040. Scatola bundle e così anche senza cover. Infatti avevo in carrello altri pezzi ho cancellato tutto e fine dei giochi.

 

[Galiero61]

Esattamente come a me , ma 1040. Scatola bundle e così anche senza cover. Infatti avevo in carrello altri pezzi ho cancellato tutto e fine dei giochi.

Hai fatto bene

 

[CiccioneInBici]

Dopo anni di forniture regolari, incappato nel primo problema di prodotto fallato e Lordgun cincischia alla grandissima trincerandosi dietro un generico "dobbiamo sentire il fornitore, noi siamo solo intermediari".
Tutto per un copertoncino Vittoria Rubino Pro, che amavo fino ad ora. E' corto, non si monta nemmeno col piede di porco. Un kafkiano vortice di mail, foto e video di replica dei montaggi per dimostrare l'impossibilità di montaggio. Aspettano, chi sa perché e chi sa per cosa, "il fornitore", che ovviamente non accuserà mai botta.
Tutti i Codici collocano la responsabilità di cambio prodotto o rimborso in capo al venditore, certo che così ogni fregnone può fare impresa.

Conclusione limpida e lezione per il futuro: Lordgun non è serio.​

 

[ilseva]

Segnalo una cosa capitata ieri che mi ha fatto venire qualche pensiero.
Premetto che ho sempre acquistato su lordgun e non ho mai avuto un problema anche con l'assistenza.

Ieri vedo che il prezzo del Garmin 540 è sceso a 295€ con la possibilità di avere un ulteriore sconto del 10% (prezzo finale 265€). Prodotto disponibile su ordinazione con consegna in 8 giorni.
Lo metto nel carrello e completo l'acquisto.

Qualche ora dopo mi arriva comunicazione che l'ordine verrà annullato perché il fornitore non ha una data di rientro a stock.
OK. Nessun problema.

Il prezzo del Garmin torna a 315€ (sempre con possibilità di sconto del 10%) e disponibile su ordinazione con consegna in 8 giorni.

Stamattina mi arriva la comunicazione automatica dell'annullamento, segnalo che sul loro sito il prodotto risulta sempre essere "disponibile su ordinazione con consegna in 8 giorni" e suggerisco di cambiare la descrizione per evitare che qualche consumatore incappi nel mio stesso problema.
Ad ora è ancora lì... lo tengo monitorato per curiosità.

 

[axl]

Se mi posso permettere, sta politica della scontistica ha un pò rotto gli zebedei.
Per non parlare del prodotto a stock che poi a stock non è.
Prezzi chiari e su prodotti a stock, sennò si scrive l'indisponibilità, la tempistica, ed il costo finale.
Sta storia, che ha fregato anche me, ultimamente mi sta indirizzando sempre di più verso il negoziante: spendo un pò di più ma almeno ho un servizio.

 

[ilseva]

Se mi posso permettere, sta politica della scontistica ha un pò rotto gli zebedei.
Per non parlare del prodotto a stock che poi a stock non è.
Prezzi chiari e su prodotti a stock, sennò si scrive l'indisponibilità, la tempistica, ed il costo finale.
Sta storia, che ha fregato anche me, ultimamente mi sta indirizzando sempre di più verso il negoziante: spendo un pò di più ma almeno ho un servizio.

attenzione, io sapevo che il prodotto era disponibile solo su ordinazione quando l'ho comprato e non avendo fretta mi stava bene così.

per il resto sono d'accordo con te: ma su questo con lordgun non mi sono mai trovato male. ho comprato cose in stock e in 2 giorni avevo la roba a casa.

 

[axl]

attenzione, io sapevo che il prodotto era disponibile solo su ordinazione quando l'ho comprato e non avendo fretta mi stava bene così.

per il resto sono d'accordo con te: ma su questo con lordgun non mi sono mai trovato male. ho comprato cose in stock e in 2 giorni avevo la roba a casa.

Certo avevo capito, la mia era una considerazione generale.
Pure io non posso che parlare bene di Lordgun.
Però preferirei mano sconti, con o senza codice, ma prezzi e disponibilità chiare.

 

[CiccioneInBici]

Dopo anni di forniture regolari, incappato nel primo problema di prodotto fallato e Lordgun cincischia alla grandissima trincerandosi dietro un generico "dobbiamo sentire il fornitore, noi siamo solo intermediari".
Tutto per un copertoncino Vittoria Rubino Pro, che amavo fino ad ora. E' corto, non si monta nemmeno col piede di porco. Un kafkiano vortice di mail, foto e video di replica dei montaggi per dimostrare l'impossibilità di montaggio. Aspettano, chi sa perché e chi sa per cosa, "il fornitore", che ovviamente non accuserà mai botta.
Tutti i Codici collocano la responsabilità di cambio prodotto o rimborso in capo al venditore, certo che così ogni fregnone può fare impresa.

Conclusione limpida e lezione per il futuro: Lordgun non è serio.​

Aggiornamento dopo 21 giorni dalla segnalazione. Che poi è un non-aggiornamento, è un silenzio totale, un vero e autentico menefreghismo.

 

[ilseva]

Segnalo una cosa capitata ieri che mi ha fatto venire qualche pensiero.
Premetto che ho sempre acquistato su lordgun e non ho mai avuto un problema anche con l'assistenza.

Ieri vedo che il prezzo del Garmin 540 è sceso a 295€ con la possibilità di avere un ulteriore sconto del 10% (prezzo finale 265€). Prodotto disponibile su ordinazione con consegna in 8 giorni.
Lo metto nel carrello e completo l'acquisto.

Qualche ora dopo mi arriva comunicazione che l'ordine verrà annullato perché il fornitore non ha una data di rientro a stock.
OK. Nessun problema.

Il prezzo del Garmin torna a 315€ (sempre con possibilità di sconto del 10%) e disponibile su ordinazione con consegna in 8 giorni.

Stamattina mi arriva la comunicazione automatica dell'annullamento, segnalo che sul loro sito il prodotto risulta sempre essere "disponibile su ordinazione con consegna in 8 giorni" e suggerisco di cambiare la descrizione per evitare che qualche consumatore incappi nel mio stesso problema.
Ad ora è ancora lì... lo tengo monitorato per curiosità.

Vedi l'allegato 476364

Aggiornamento della serie.
Oggi sul portale leggo questo



Ho chiesto chiarimenti all'assistenza che aveva annullato il mio ordine.

 

[ilseva]

ultima puntata


almeno mi hanno risposto e hanno confermato la mia supposizione.