Anch'io ho chattato con loro che peraltro sono stati gentili a rispondermi ma ovviamente con email vai meglio a tradurre cosa vuoi chiedere,se prima li ai contattati tramite email dammela ho solo da chiedere se aggiungono delle cose nel firmware del 1030.Ci ho provato anche io a contattarli; ti rimandano direttamente a Garmin Italia. Ho effettuato anche una chat con loro e dopo avergli spiegato dei problemi riscontrati con l'assistenza italiana e la loro arroganza, alla fine della fiera mi hanno detto di rovolgermi al servizio italiano perchè loro era in USA!!! (Ovviamente lo sapevo e glielo avevo detto...)
Anch'io ho chattato con loro che peraltro sono stati gentili a rispondermi ma ovviamente con email vai meglio a tradurre cosa vuoi chiedere,se prima li ai contattati tramite email dammela ho solo da chiedere se aggiungono delle cose nel firmware del 1030.
Amen. E noi dopo aver speso 500 e più € dobbiamo tenercelo comunque col bordo blu anche dopo averlo sostituito, in quanto esso dopo un pò ricompare. Passano due anni, la garanzia scade, ormai costa cambiarlo ancora, e garmin che fa? Dispositivo nuovo, magari chiamato 1040, con qualche piccola modifica ma almeno, si spera, senza bordo blu. E allora via, inizia la corsa a comprarlo così come accadde per il 1030 quando apparve, e con buona parte di noi, me compreso, che aveva ed ha ancora il 1000 in perfette condizioni. E garmin ringrazia.Ieri sono stato alla Fiera del camper a Parma dove c'era Garmin in persona [emoji16]
Ebbene se abbiamo problemi per lo schermo (confermati da loro), l'unica soluzione è spedirlo, dice che tanto è gratis e che in 10gg ritorna. Punto.
Fatto presente che sarebbe bene la sostituzione brevi mano in negozio visto che sanno del problema, risposta secca che non è contemplato. Punto
Come il mio... ecco il 1030 di Filippo Gilberto...
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elegantemente blu... come il mio...
Non gli hai chiesto cosa succede dopo due anni, quando la garanzia è scaduta? Era la cosa più importante e che nessuno ancora sa.Ieri sono stato alla Fiera del camper a Parma dove c'era Garmin in persona [emoji16]
Ebbene se abbiamo problemi per lo schermo (confermati da loro), l'unica soluzione è spedirlo, dice che tanto è gratis e che in 10gg ritorna. Punto.
Fatto presente che sarebbe bene la sostituzione brevi mano in negozio visto che sanno del problema, risposta secca che non è contemplato. Punto
Ho appena chattato con loro in diretta, le risposte sono le seguenti:Qualcuno sa l'email del supporto Garmin U.S. grazie
Ho appena chattato con loro in diretta, le risposte sono le seguenti:
la procedura garmin è quella di spedire l'unità all'assistenza, non è prevista la sostituzione in loco,
al tizio non risulta che ci siano attive procedure per risolvere il problema del bleso blu (halo)
Inconcepibile
Parlando anche io con il support Garmin di Milano mi hanno fatto anche incaxxare dicendomi che a loro nn risultano problematiche sul display e che il secondo problema avuto sul mio 1030 si tratta solo di "sfiga"....cmq a parte questo
io aspettero' fino a 10 gg prima della scadenza della garanzia e poi lo mandero' in assistenza x la sostituzione , nella speranza che nel frattempo trovino la soluzione....una volta che me lo rimanderanno indietro lo vendero' e passero' ad altro !
Parlando anche io con il support Garmin di Milano mi hanno fatto anche incaxxare dicendomi che a loro nn risultano problematiche sul display e che il secondo problema avuto sul mio 1030 si tratta solo di "sfiga"....cmq a parte questo
io aspettero' fino a 10 gg prima della scadenza della garanzia e poi lo mandero' in assistenza x la sostituzione , nella speranza che nel frattempo trovino la soluzione....una volta che me lo rimanderanno indietro lo vendero' e passero' ad altro !
per ora la mia strategia è aspettare fino a circa 6 mesi dalla scadenza, poi spedirlo. aspettare che quello nuovo abbia il problema e chiedere il rimborso al negozio presso il quale l'ho comprato per vizio grave. però penso che sia un giochino che mi porterà via parecchio tempo.
Prova ad abbassare la luminosità dello schermo ; dovrebbe vedersi meglio il problemaVedendo le immagini di questi schermi così disastrati deduco che il mio ancora non sia affetto in maniera grave dal problema. Ho notato che il bordo blu si nota solo in alcuni situazioni di illuminazione ambientale, per lo più in penombra, alla luce diretta del sole scompare. In quanto tempo la situazione peggiora? Il cambiamento è rapido o graduale? Allego alcune immagini del mio dal quale non sembrerebbe affetto dal problema, in realtà purtroppo all'aperto inizia a vedersi.Vedi l'allegato 168028Vedi l'allegato 168029Vedi l'allegato 168030Vedi l'allegato 168031
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ragazzi... ma anche se decade la garanzia... e si ripresenta il problema per il quale è già stato sostituito... dovrebbero continuare a cambiarlo oppure no??? io vorrei informazioni su questa cosa qui... perché se non sbaglio... per lo stesso identico difetto... la sostituzione è obbligatoria anche in caso di garanzia scaduta... purché uno ne abbia già sostituito uno ovviamente... oppure mi sbaglio di grosso???
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