quando acquisti un telefono importato da germania o francia di un brand noto hai diritto comunque all'assistenza e la garanzia che è una cosa separata dalla vendita. e questo per legge.
a volte basta anche un solo centro assistenza per nazione.
a volte ne basta anche uno solo europeo.
è così per tutta la merce, non solo i telefoni.
se compro una cosa rotta sarà un problema mio.
se invece non è rotta, vabbè ma suona strano.
se invece è nuova e mi accorgo di un difetto prima ancora di montarla
credo di aver diritto al supporto e poter attivare la garanzia senza bestemmiare come invece sta accadendo.
o sbaglio?
io mi sono comportato da utente normale,ho cercato di seguire un iter normle e niente, non ha funzionato.
ho letto giant sul telaio ed indovina chi ho contattato per primo? mica il pizzigagnolo sotto casa?
la mia impressione è che qualcuno si comporti così perchè il prodotto non ė passato per la vendita del canale italia.
ma questo è solo un cattivo pensiero.
è proprio per evitare questi conflitti di interessi che per i prodotti normali la gestione della garanzia del produttore (che segue normativa europea) e la vendita sono due cose separate.