Lo scorso agosto 2018, durante un'uscita domenicale con una accelerazione sui pedali ho sentito un forte rumore, pensavo fosse il cambio o la catena, mi sono fermato ed ho visto che si era ROTTO IL TELAIO.
Fortunatamente sono riuscito a pedalare a casa. Faccio notare che non sono mai caduto con questa bici, non ho mai preso colpi ed è tutta montata originale.
Bicletta giant tcr advanced pro 2017 comprata da negoziante con regolare scontrino.
Trovandomi per lavoro all'estero ho mandato foto al negoziante ma alla giant non è bastato, ho quindi mandato la bicicletta e lo scorso 12 dicembre 2018 mi hanno mandato la scheda di valutazione dicendo che la rottura non era dovuta ad un cedimento strutturale o difetto di fabbricazione ma da una pressione o impatto da corpo esterno, inoltre allega che sono visibili segni di sfregamento sul telaio..
Siccome le cose non sono andate come dicono loro, vi chiedo COME POSSA PROCEDERE?
Telaio garantito a vita e poi quando si rompe mi dici che ho preso una botta? Mi sa tanto di presa in giro!
Allego le foto.
Ps dopo la rottura ho ancora pedalato 15km per tornare a casa..
Fortunatamente sono riuscito a pedalare a casa. Faccio notare che non sono mai caduto con questa bici, non ho mai preso colpi ed è tutta montata originale.
Bicletta giant tcr advanced pro 2017 comprata da negoziante con regolare scontrino.
Trovandomi per lavoro all'estero ho mandato foto al negoziante ma alla giant non è bastato, ho quindi mandato la bicicletta e lo scorso 12 dicembre 2018 mi hanno mandato la scheda di valutazione dicendo che la rottura non era dovuta ad un cedimento strutturale o difetto di fabbricazione ma da una pressione o impatto da corpo esterno, inoltre allega che sono visibili segni di sfregamento sul telaio..
Siccome le cose non sono andate come dicono loro, vi chiedo COME POSSA PROCEDERE?
Telaio garantito a vita e poi quando si rompe mi dici che ho preso una botta? Mi sa tanto di presa in giro!
Allego le foto.
Ps dopo la rottura ho ancora pedalato 15km per tornare a casa..
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