Incubo acquisto bici Canyon
- Creatore Discussione pianopiano
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lori
Apprendista Scalatore
scusate l leggermente OT ma a qualcuno di voi è capitato di modificare , dopo un pò di tempo un'ordine (diciamo 1 mese ), comunque prima che arrivi l'e -mail di conferma per la spedizione es: lunghezza attacco e se è quindi possibile?
....e come nelle migliori favole, "tutti vissero felici e contenti".
mi sembra che Canyon abbandoni il forum...
mi sembra che Canyon abbandoni il forum...
..."la mia s
ata dice tutto
...a patto che ognuno la interpreti in modo corretto.
comunque per sdrammatizzare la chiosa la faccio io... quando mi è arrivata la Endurace, nel bike guard c'era anche una carta di un kinder bueno. Probabilmente di chi ha chiuso la scatola. Quest'ultimo, come tutti noi, è un umano.
W il ciclismo e cordiali saluti.
W il ciclismo e cordiali saluti.
Allora ti hanno fregato, a me il kinder bueno era intero e me lo sono mangiato
PS. Errare è umano, ma perseverare è diabolico:rosik:
Non ci crederete da me c' era la carta di un Mars .Ma questi mangiano o assemblando bici.?Allora ti hanno fregato, a me il kinder bueno era intero e me lo sono mangiato
PS. Errare è umano, ma perseverare è diabolico:rosik:
Quando leggo queste cose diventi pazzo! Il cliente è chiaramente scontento, giusto o sbagliato l'ordine ti metti d'accordo e gli cambi la cassetta senza attorcigliarti in inutili polemiche che creano solo danni alla tua immagine, chiunque abbia ragione o torto. E per completare l'opera cosa fai? Tarocchi il post? Per cinquanta euro di cassetta e un po' di sbattimento? Non ho parole. La risposta giusta sarebbe ovviamente stata"gentile cliente anche se la configurazione da lei scelta prevedeva quella cassetta, saremo,lieti di cambiargliela gratuitamente presso uno dei nostri centri di assistenza" A quel punto il posto sarebbe diventato "meravigliosi quelli della Canyon, avevo sbagliato ma mi hanno sostituito la cassetta gratuitamente". Il servizio al cliente questo sconosciuto...
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mah, stiamo andando sul ridicolo...mi sembra quasi impossibile abbiano tralasciato così la "customer care"...il cliente prima di tutto e la sua soddisfazione.
Dispiace leggere queste cose, in particolare vista la qualità dei prodotti ed il rapporto qualità/prezzo.
Avevo una mezza intenzione di prendere la DUDE...mi è andata via la voglia.
Dispiace leggere queste cose, in particolare vista la qualità dei prodotti ed il rapporto qualità/prezzo.
Avevo una mezza intenzione di prendere la DUDE...mi è andata via la voglia.
Ovviamente, nonostante dovrò ricevere rimborso e pezzi, sono estremamente insoddisfatto.mah, stiamo andando sul ridicolo...mi sembra quasi impossibile abbiano tralasciato così la "customer care"...il cliente prima di tutto e la sua soddisfazione.
Dispiace leggere queste cose, in particolare vista la qualità dei prodotti ed il rapporto qualità/prezzo.
Avevo una mezza intenzione di prendere la DUDE...mi è andata via la voglia.
Sia per gli errori nei pezzi inviati sia per il modo in cui sono stato trattato per risolvere i problemi (alla faccia della cstomer care).
... devono regalare tutte quelle bici ai professionisti e poi, chiaramente, si rifanno sulla clientela anche per errori causati da loro.
Bho?!
Ho mandato una mail a Canyon Italia per informazioni su un eventuale acquisto,mi hanno risposto con una mail automatica dicendomi di che sul sito c'è una risposta a tutto...
Ho mandato una mail a Canyon Italia per informazioni su un eventuale acquisto,mi hanno risposto con una mail automatica dicendomi di che sul sito c'è una risposta a tutto...
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CANNONDALE SUPERSIX EVO CARBON DISC FORCE eTAP AXS (2020) – TAGLIA 48
TELAIO :Cannondale SuperSix EVO (BallisTec Carbon), passaggio cavi integrato,freni a disco flat mount, perni passanti 12x100 / 12x142 FORCELLA :Ballis Tec Carbon, SAVE, corona integrata, perno passante 12x100mm GRUPPO :SRAM Force eTap AXS 12v (completamente elettronico Wireless) GUARNITURA...