Devono pure valutare!
Chiederanno all'aministratore delegato se un meccanico può montare un 11-32 e gabbia media?
Chiederanno all'aministratore delegato se un meccanico può montare un 11-32 e gabbia media?
Incubo acquisto bici Canyon
- Creatore Discussione pianopiano
- Data di inizio
- Watchers 17
Nulla, negativo, non è più in produzione dicono....pigliano in giro pure....
Sono davvero deluso...
Sono davvero deluso...
Non sarebbe la prima volta che prendono in giro qualcuno :angrymod:
Quindi è stata in produzione per un paio di settimane......
Ridicolo
Quindi è stata in produzione per un paio di settimane......
Ridicolo
Ciao Soberalien8,
ho appena visto che la Ultimate cf sl 7.0 monta l'11-32, senza possibilità di modifica 8almeno in fase di ordine dal sito)
ho appena visto che la Ultimate cf sl 7.0 monta l'11-32, senza possibilità di modifica 8almeno in fase di ordine dal sito)
Ciao Pianopiano,
alle successive mail hanno messo in discussione le mie lamentele sul loro errore, come se mi fossi "inventato" l' ordine.
Gli ho dimostrato che la possibilità c'era: ancora sulle loro pagine del sito è presente la pagina da cui ho ordinato (che però ora rimanda alla 9.0 "classic"):
https://www.canyon.com/it/road/ultimate/ultimate-cf-sl-9-0-11-32.html
Devo averli incuriositi tanto che mi hanno chiesto di rigirare la prima mail di conferma d' ordine dove c'è scritto :
Ultimate CF SL 9.0 11-32
Art.-Nr. A1055368
etc etc etc...
Ma son sicuro che non servirà a nulla, se non a fargli un favore per capire dove hanno sbagliato....
alle successive mail hanno messo in discussione le mie lamentele sul loro errore, come se mi fossi "inventato" l' ordine.
Gli ho dimostrato che la possibilità c'era: ancora sulle loro pagine del sito è presente la pagina da cui ho ordinato (che però ora rimanda alla 9.0 "classic"):
https://www.canyon.com/it/road/ultimate/ultimate-cf-sl-9-0-11-32.html
Devo averli incuriositi tanto che mi hanno chiesto di rigirare la prima mail di conferma d' ordine dove c'è scritto :
Ultimate CF SL 9.0 11-32
Art.-Nr. A1055368
etc etc etc...
Ma son sicuro che non servirà a nulla, se non a fargli un favore per capire dove hanno sbagliato....
Se hai letto tutti i miei post di questo 3d, l'assistenza italiana è stata davvero un incubo, neanche davanti alle prove fotografiche accettavano di aver potuto commettere un errore, loro si credono infallibili e sono arroganti.
Spero che tu riesca a risolvere, ti consiglio di bypassare l'italia e parlare direttamente con la germania, lì non è che sono perfetti, ma forse un po' meglio.
Le lamentele inizialmente le ho prontamente mandate alla casa madre che non si è degnata di risposta.
Alla quarta mail, mi han contattato gli Italiani....
...che quanto meno dimostrano interesse... passivo purtroppo, fino ad ora ...
...per non vedersi annullato l' ordine forse... non ne ho idea.
Alla quarta mail, mi han contattato gli Italiani....
...che quanto meno dimostrano interesse... passivo purtroppo, fino ad ora ...
...per non vedersi annullato l' ordine forse... non ne ho idea.
Anche io mandavo email alla germania e poi mi rispondevano dall'italia, ma gli ho detto chiaramente che con gli italiani non volevo neanche parlarci dopo il modo offensivo in cui mi hanno trattato (ora alcuni diranno il contrario, ma ci sta).
Dopo diverse email, sono stato contattato da un agente della germania (sig Vianello) che ha capito il problema e il loro errore, ma poi c'è voluto ancora tempo per risolverlo perché dall'italia continuavano a negare tutto e il signor Vianello era scomparso.
P.s. sto ancora aspettando il rimborso promesso dopo un mese e mezzo
Ultima modifica:
A me è successa una cosa simile, bici ENDURANCE CF 9.0 modello 2015 con un piccolo sconto, ordinata il 7 ottobre e dopo numerose chiamate e chat col service tedesco solo ieri vengo a sapere che l'ordine è stato cancellato perché il modello è andato sold out!
Ma come è possibile una cosa del genere? Cancellano l'ordine senza nemmeno avvisarmi tra l'altro! Il bonifico l'hanno incassato e come però!
Ora, anche se mi hanno offerto uno sconto su un modello 2016, sinceramente non mi fido più del marchio e sto pensando seriamente ad una ROSE...
Ma come è possibile una cosa del genere? Cancellano l'ordine senza nemmeno avvisarmi tra l'altro! Il bonifico l'hanno incassato e come però!
Ora, anche se mi hanno offerto uno sconto su un modello 2016, sinceramente non mi fido più del marchio e sto pensando seriamente ad una ROSE...
Cosa ti hanno offerto come sconto? Anche a me la stessa cosa per una Ultimare CF SL 9.0 anno 2015 ieri dopo tanti tentativi mi hanno detto che la bici è sold out ... ordine fatto 2 ottobre
Spedizione e pedali, ma sinceramente non si sono per niente comportati in maniera corretta. Sono sempre più propenso ad avere il rimborso.
Anche a me la stessa cosa ... per ora ho accettato ma questo fine settimana inizio a vedere alternative.
Di quale rimborso parli?
Io allora posso proprio dire di avere avuto un gran c....o! Ordinata una endurace AL per la mia ragazza alle prime armi, la bici era in Stock, ordine fatto a fine Settembre. Arrivata dopo circa 20 giorni. L'unica pecca è che avevamo chiesto la sella da donna, quella ancora deve arrivare dopo due mesi e mezzo!! Vabbhe abbiam risolto comprandone una per pochi euro! Buona fortuna a tutti, alla fine le bici valgono la pena per rapporto qualità/prezzo!
questa è una considerazione che non fa nessuno... pretesa di servizi superiori a quelli che offrirebbe normalmente un negoziante fisico, ad un prezzo che è molto molto inferiore.
E si che l'equazione prezzo inferiore = minori servizi dovrebbe essere ben chiara...
La tua equazione non mi sembra affatto corretta.
Non si pretende un servizio migliore, ma al pari.
Se si paga meno la bici è perchè non c'è il guadagno del dettagliante.
Si può avere un buon servizio ad un costo minore, il risparmio sta sul passaggio in meno (negoziante) rispetto alla vendita tradizionale.
Se poi chi vende on line non cura l'aspetto della gestione del cliente, o risparmia su questo, è un altro conto.
Non si pretende un servizio migliore, ma al pari.
Se si paga meno la bici è perchè non c'è il guadagno del dettagliante.
Si può avere un buon servizio ad un costo minore, il risparmio sta sul passaggio in meno (negoziante) rispetto alla vendita tradizionale.
Se poi chi vende on line non cura l'aspetto della gestione del cliente, o risparmia su questo, è un altro conto.
Si vede che tra reparto vendite e magazzino, la comunicazione è affidata ai piccioni. Qualche cacciatore avrà intercettato il tuo
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CANNONDALE SUPERSIX EVO CARBON DISC FORCE eTAP AXS (2020) – TAGLIA 48
TELAIO :Cannondale SuperSix EVO (BallisTec Carbon), passaggio cavi integrato,freni a disco flat mount, perni passanti 12x100 / 12x142 FORCELLA :Ballis Tec Carbon, SAVE, corona integrata, perno passante 12x100mm GRUPPO :SRAM Force eTap AXS 12v (completamente elettronico Wireless) GUARNITURA...