Ma no, quale 65 %, la colpa è 100 % del negoziante che ha spedito una bici sbagliata .
L'acquirente ha la colpa dell'ingenuità ? Sì , questo è vero, ma di regola bisogna avere fiducia di un operatore con tanto di negozio fisico. Altrimenti gli acquisti su internet non hanno futuro.
E fino a prova contraria il cliente ha sempre ragione. Per guadagnare 300 euro, questo venditore si è fatto pubblicità negativa perdendone chissà quante migliaia nei prossimi anni grazie a questa "situazione".
Al di là della poca o tanta onestà,il negoziante non ha dimostrato molta intelligenza .
Anche io....No Corridore1: se il venditore avesse spedito quanto concordato il problema non si sarebbe posto.
Inoltre il venditore non ha modo di provare che molti dei problemi fatti rimborsare all'acquirente non fossero preesistenti (anche in considerazione dellinattendibilita dimostrata dallo stesso con taglia e lunghezza pedivelle; il discorso sarebbe stato diverso se si fosse trattato di bici nuova che si presume perfetta, salvo danni da trasporto). In ogni caso non credo che nessuno che abbia avuto notizia di questa discussione sarebbe più interessato ad avere a che fare con un simile negoziante.
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bastava nn metterci le mani sopra altrimenti sei nel torto.
Per i costi avete mai chiesto quanto costa verniciare?
A me hanno sparato prezzi per bicolore di 400
Che significa il cliente ha sempre ragione? Quindi tu ci metti le mai fai casini ed hai pure ragione? Qui la verità sta nel mezzo
Forse non sei un negoziante e di conseguenza non puoi capire che il bene a te più caro è la clientela, soprattutto di questi tempi.
Non ti è chiaro il concetto che salvare 300 oggi per perderne 5000 nel resto dell'anno non è una buona idea.
Come perderebbe 5.000 euro? Da persone che leggono questa discussione e che non abitano a Piacenza e che, con tutta probabilità non compreranno mai a distanza?
Considerando quello che ha combinato un certo negozio, presente anche qui sul forum, con decine e decine di segnalazioni, risultate inutili perché ha continuato a vendere senza mai porsi problemi, ho i miei dubbi.
Qui stiamo parlando di una semplice controversia della quale si può essere o meno d'accordo sull'esito finale, che le parti avrebbero potuto risolvere con un incontro di persona.
No Corridore1: se il venditore avesse spedito quanto concordato il problema non si sarebbe posto.
Inoltre il venditore non ha modo di provare che molti dei problemi fatti rimborsare all'acquirente non fossero preesistenti (anche in considerazione dellinattendibilita dimostrata dallo stesso con taglia e lunghezza pedivelle; il discorso sarebbe stato diverso se si fosse trattato di bici nuova che si presume perfetta, salvo danni da trasporto). In ogni caso non credo che nessuno che abbia avuto notizia di questa discussione sarebbe più interessato ad avere a che fare con un simile negoziante.
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Forse non sei un negoziante e di conseguenza non puoi capire che il bene a te più caro è la clientela, soprattutto di questi tempi.
Non ti è chiaro il concetto che salvare 300 oggi per perderne 5000 nel resto dell'anno non è una buona idea. Poi ognuno la pensi come gli pare, ma nell'era di internet essere inaffidabili come negozio fisico e peggio ancora online, significa chiudere dopo poco tempo.
Appunto, siccome il negozio è fisico, c'è anche il rischio di perdere clientela, se qualcuno dovesse leggere questa discussione.
Dubito che possa perdere clientela, al massimo, leggendo questa discussione non se ne farà di nuova.
Chi si è trovato bene continuerà a servirsi da lui nonostante quello scritto in queste pagine; chi aveva dei dubbi ne avrà trovato conferma; chi non lo sopportava prima continuerà a non sopportarlo e dirà che aveva fatto bene a mollarlo. Ognuno di noi ha la tendenza a reagire sulla base dei propri interessi e non per solidarietà umana. Ci sarà qualcuno che ci avrà fatto un pensierino a quella Trek e magari gli avrà pure chiesto di vederla, infischiandosene del suo comportamento avvenuto in una precedente trattativa.
Qui non è intervenuto e a mio parere ha fatto male, sarebbe stato interessante conoscere anche la sua versione, ma con i suoi clienti più intimi ne avrà sicuramente parlato e sono sicuro che loro avranno un quadro differente di tutta la storia.
effettivamente, forse sarebbe meglio un suo intervento per chiarire la cosa anche se alla fine chi crede che se metti le mani su un oggetto ordinato ma arrivato sbagliato il negozio è tenuto al rimborso totale non cambierà idea anche se la legge dice il contrario.
robe da matti!
io non sono espertissimo di bici e men che meno di acquisti "importanti" (2600 euro per me è un acquisto molto importante, soprattutto online...)
tuttavia, parere mio personale opinabile, tu non dovevi comunque metterci mano una volta accorto che la taglia era sbagliata, anche se comunque la prova del cambio pezzo l'avevi concordata telefonicamente col venditore...
tu dovevi pretendere il rimborso dei soldi al 100% e gliela rispedivi (o meglio gliela riportavi, così magari ti facevi rimborsare tu del tempo perso...) immediatamente...
Non ho mica detto che il venditore ha ragione, ha fatto uno sbaglio a mandare roba diversa ma lo sbaglio è anche del cliente che ci ha messo le mani.
Se compro delle scarpe e chiedo il 43 e mi mandano il 41 e poi ci esco un giorno secondo te posso mai chiedere rimborso totale dicendo che le scarpe mi vanno strette ma ho provato ad usarle comunque?
Se incontra 10 clienti che mettono le mani su merce ricevuta e poi chiedono il cambio ne perde 3000
Io dico che il negozio ha sbagliato ma se a me mandano cosa sbagliata la rimando indietro senza mettere le mani, se mi azzardo a fare danni sono consapevole che il rimborso anche se c'è sbaglio di merce non sarà più il 100%.
Ma la legge la conoscete?
Classico atteggiamento da negoziante poco "furbo".Dubito che possa perdere clientela, al massimo, leggendo questa discussione non se ne farà di nuova.
Chi si è trovato bene continuerà a servirsi da lui nonostante quello scritto in queste pagine; chi aveva dei dubbi ne avrà trovato conferma; chi non lo sopportava prima continuerà a non sopportarlo e dirà che aveva fatto bene a mollarlo. Ognuno di noi ha la tendenza a reagire sulla base dei propri interessi e non per solidarietà umana. Ci sarà qualcuno che ci avrà fatto un pensierino a quella Trek e magari gli avrà pure chiesto di vederla, infischiandosene del suo comportamento avvenuto in una precedente trattativa.
Qui non è intervenuto e a mio parere ha fatto male, sarebbe stato interessante conoscere anche la sua versione, ma con i suoi clienti più intimi ne avrà sicuramente parlato e sono sicuro che loro avranno un quadro differente di tutta la storia.
effettivamente, forse sarebbe meglio un suo intervento per chiarire la cosa anche se alla fine chi crede che se metti le mani su un oggetto ordinato ma arrivato sbagliato il negozio è tenuto al rimborso totale non cambierà idea anche se la legge dice il contrario.
Mi è tornata indietro oggi la somma solo oggi, da cuimi ha detratto 322euro così indicati:cuscinetto serie sterzo 38+iva(46€(anche se era presente e gliel ho fatto notare)
cavetto cambio posteriore(del di2)46+iva(56€
verniciatura 90+iva(110€
coperchietto di plastica dura ace di2 (non so cosa intenda ma di sicuro non è una parte che dovevo pagare) 45+iva(55€
lavoro suo 45+iva(55€
giudicate voi l'onestà del personaggio, io non son stato a protestare più di tanto, gli ho fatto solo notare costi che non doveva imputarmi(tralaltro ha anche provato a mettermi nel totale la centralina di2 che gli è arrivata tale quale, boh).
Per quanto mi riguarda spero di non aver più a che fare con lui, spero di aver messo in guardia qualcun altro dal fare altrettanto.
Non penso che il corriere ti lasci aprire il pacco prima di aver ricevuto il denaroIo ho visto che ha un paio di ruote che mi interessavano, ma letta questa discussione non so più se prenderle oppure no... Oltretutto dovrei farmele spedire...se me le spedisce con contrassegno le compro altrimenti no . Prima le voglio vedere , poi le pago al corriere.
Ma nessun altro ha avuto esperienza con questo venditore?Non penso che il corriere ti lasci aprire il pacco prima di aver ricevuto il denaro
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