gerrry non e' che si e' rotto nel trasporto?
speriamo allora nella benevolenza tedesca che pero, conoscendoli molto bene per il lavoro che faccio ,non e' una delle loro migliori qualita'
urka meglio così allora. Ero convinto ci fosse 1 anno di garanzia.
Per quanto riguarda il mio p2max che ho inviato in assistenza mi hanno appena scritto che l'alloggiamento della batteria è rotto e mi hanno chiesto se ho qualche idea su come possa essere successo.
Gli ho risposto che non sono mai caduto e che mi e caduta una volta la catena, ma mi sono subito fermato.
Sono molto preoccupato e spero si possa riparare
Allego foto per vostra curiosità
non so
L'avevo riposto nella loro scatola originale, imballato con pluriball e inserito in una busta di Pluriball. Spedito per posta raccomandata.
Non capisco come possa essersi rotto.
Secondo loro però i valori sballati dipendono dalla rottura e quindi dovrebbe essersi rotto prima della spedizione anche se io quando l'ho smontato non mi sono accorto di niente mentre lo pulivo.
stesso problema anche io; domenica mi è caduta più volte la catena per un problema alla rotor e adesso non funziona più; secondo loro si è rotto qualcosa, ma non ho ancora capito se me lo sostituiscono in garanzia oppure no. A questo punto resta la sensazione di grande fragilità del prodotto..
Dai la ditta e' seria
stesso problema anche io; domenica mi è caduta più volte la catena per un problema alla rotor e adesso non funziona più; secondo loro si è rotto qualcosa, ma non ho ancora capito se me lo sostituiscono in garanzia oppure no. A questo punto resta la sensazione di grande fragilità del prodotto..
Più che di fragilità parlerei di errata progettazione e di l'utilizzo di materiali inidonei (dalla fotografia e dalle crepe si vede chiaramente che la plastica utilizzata è troppo rigida). Inoltre una rottura del genere può essere causata solo dal fatto che la catena cadendo si insinua tra il piatto che regge la corona grande e la scatola pila forzando la parte più debole. Basterebbe riempire quel vuoto, anche solo con uno spessore da inserire post montaggio corone che renda solidale il piatto P2max e la scatola pila per evitare rotture in caso di caduta catena.
Propongo a Gerry di scrivergli suggerendogli la soluzione e vedere come si comportano. A mio parere, a parte la nuova produzione, dovrebbero fare una modifica applicabile anche ai misuratori già venduti. La caduta catena in bicicletta non è un evento così raro da non poter essere preso in considerazione.
Il mio non ha mai preso colpi.stesso problema anche io; domenica mi è caduta più volte la catena per un problema alla rotor e adesso non funziona più; secondo loro si è rotto qualcosa, ma non ho ancora capito se me lo sostituiscono in garanzia oppure no. A questo punto resta la sensazione di grande fragilità del prodotto..
Ecco cosa mi sono deciso di scrivere a crucchi!
Cosa ne pensate?
Non dovrebbe essere difficile tradurre quello che ho scritto.
Per favore datemi dei feed-back
Grazie
Good Morning,
What do I think about a device that is impossible to repair after 6 months? What do you believe I am thinking?
My job is "sales rep", I am 51 years old and in my work I learned that "customers satisfaction" is very important. Maybe is the most important thing, because people speak with other people.
I am not happy to discover three things:
1) My device has broken and me and you could not understand how and why it has broken,
2) You cannot repair your device
3) It's crazy discover that broken battery compartment require total sobstitution of the device
I am not satisfied about you and your device.
I believe that your product has planned with some mistake over battery compartement. Maybe it is much too much delicate. Perhaps the materials (plastic) is too much heavy or soft. You cannot think that the chain never fall down from the gear train. On bike sometimes the chain fall down. I think that the battery compartment has broken when my chain has fallen down on January or February (I could not remember the month). My bike never take the rain, then p2max has worked without problem. About twenty days ago I take rain and then the device begin to have problems.
At the moment, I am reading on italian forum of rood bike that another p2max user has had problem with fall down of chain and now his device does not work.
My analysis is: battery compartment of powe2max is delicated, too much delicated. Fragile materials?
I will not pay 345 + 17,90 of shipping to have another "fragile" device.
For your info: when the bearings of my PowerTap has broken, italian technical assistance has sobstituted all "Torque Tube" and I did not pay anything.
Another information for you is: I never fall down with my bike.
Hai fatto l'identikit del PowertapSembrava troppo bello avere un power meter sostanzialmente affidabile, con la possibilità di cambiare la batteria da solo e con un costo pari almeno alla metà (in alcuni casi 1/3) dei più blasonati concorrenti.
Non ci resta che incrociare le dita...
Hai fatto l'identikit del Powertap
Battute a parte, spero che la situazione si risolva...
Tenendo presente che ovviamente, non essendo tu responsabile del danno, pagare da parecchio fastidio (anzi, non è proprio giusto), magari come ultimissima spiaggia io proverei con una roba del tipo "stavolta pago, ma se si rompe di nuovo mi mettete per iscritto che pagate voi".purtroppo nutro seri dubbi
Ho appena saputo di un altro amatore che ha avuto analoga rottura del comparto batterie però lui ha pagato per la sostituzione.
Io non spenderò 360 euro per avere uno strumento che potrebbe rompersi da solo. Al limite mi prendo un altro PT, ma non adesso che sono completamente squattrinato.....che novità
cmq non gliela faccio passare liscia. Oltre che sul forum scriverò a tutte le riviste di settore italiane avvisando i potenziali acquirenti
Ecco cosa mi sono deciso di scrivere a crucchi!
Cosa ne pensate?
Non dovrebbe essere difficile tradurre quello che ho scritto.
Per favore datemi dei feed-back
Grazie
Good Morning,
What do I think about a device that is impossible to repair after 6 months? What do you believe I am thinking?
My job is "sales rep", I am 51 years old and in my work I learned that "customers satisfaction" is very important. Maybe is the most important thing, because people speak with other people.
I am not happy to discover three things:
1) My device has broken and me and you could not understand how and why it has broken,
2) You cannot repair your device
3) It's crazy discover that broken battery compartment require total sobstitution of the device
I am not satisfied about you and your device.
I believe that your product has planned with some mistake over battery compartement. Maybe it is much too much delicate. Perhaps the materials (plastic) is too much heavy or soft. You cannot think that the chain never fall down from the gear train. On bike sometimes the chain fall down. I think that the battery compartment has broken when my chain has fallen down on January or February (I could not remember the month). My bike never take the rain, then p2max has worked without problem. About twenty days ago I take rain and then the device begin to have problems.
At the moment, I am reading on italian forum of rood bike that another p2max user has had problem with fall down of chain and now his device does not work.
My analysis is: battery compartment of powe2max is delicated, too much delicated. Fragile materials?
I will not pay 345 + 17,90 of shipping to have another "fragile" device.
For your info: when the bearings of my PowerTap has broken, italian technical assistance has sobstituted all "Torque Tube" and I did not pay anything.
Another information for you is: I never fall down with my bike.
ho questo grosso problema con rotor rd+ e telaio bb30...dopo un uscita ho grippato gia tutti e due i cuscinetti:
allora, ho montato il tutto settimana scorsa,uscita di venerdi e sabato ok ma domenica ho sentito che qualcosa non andava,la guarnitura ha incominciato a fare casino....smonto tutto domenica e ho sostituito il cuscinetto lato catena che girava male.
tutto ok martedi ed oggi ancora gli stessi problemi....rismonto e adesso mi ritrovo due cuscinetti rotti che girano male,anzi smbrano proprio inchiodati.
l'unico dubbio che ho sul montaggio e' la precarica del rondellone per il gioco delle pedivelle,nel mio caso l'ho sempre lasciata avvitata tutta alla pedivella col perno.
non ho mai avuto necessita poi di regolare il gioco e quando smonto la guarnitura questa viene giu senza bisogno di usare l'estrattore,viene via a mano.
sul serraggio non uso la dinamomentrica ma non stringo mai alla morte,anche perche arrivare a 40 N ce ne vuole!
suggerimenti?
la seconda parte la terrei come ultima mail...creresti solo un muro che non ti porta a niente
prima farei come dice l'altro amico,prova a spiegare che paghi ma se si rompe ancora come la mettiamo?
sono crucchi e difficile che cambino idea!e se lo ripari e poi lo rivedessi?
per il mio problema adesso ho scritto a rotor
il mio unico dubbio e la rondella di precarica..prima del montaggio in che posizione va messa?
meno male che ho il caad 10 che si fara la sportful col PT.....settimana rimonto appena mi arrivano i cuscinetti nuovi e spero di avere news da rotor
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?