infatti non capisco,se non fossi stato io a contattare il rivenditore,nessuno mi avrebbe avvertito pur avendo i miei dati.
anzi il rivenditore neanche sapeva se il mio modello rientrava nel richiamo.
infatti non capisco,se non fossi stato io a contattare il rivenditore,nessuno mi avrebbe avvertito pur avendo i miei dati.Ne avevamo già parlato qualche pagina fa.
Pare che specialized abbia chiesto ai rivenditori di avvisare i clienti, cosa che francamente é insensata visto che specialized ha le email dei clienti che hanno registrato la bici per attivare la garanzia quinquennale.
Io comunque non ho ricevuto mail.
Quindi mi confermi che la situazione è stata gestita male da specialized. Perchè molti rivenditori sembrano cadere dalle nuvole, ne sanno meno di noi. E se qualcuno non frequenta forum, e non viene contattato dal rivenditore, rimane con la forcella difettosa a suo rischio e pericolo?! Ma, se è veramente così, altro che serietà, non hanno saputo nemmeno fare un richiamo per bene!Ne avevamo già parlato qualche pagina fa.
Pare che specialized abbia chiesto ai rivenditori di avvisare i clienti, cosa che francamente é insensata visto che specialized ha le email dei clienti che hanno registrato la bici per attivare la garanzia quinquennale.
Io comunque non ho ricevuto mail.
Quindi mi confermi che la situazione è stata gestita male da specialized. Perchè molti rivenditori sembrano cadere dalle nuvole, ne sanno meno di noi. E se qualcuno non frequenta forum, e non viene contattato dal rivenditore, rimane con la forcella difettosa a suo rischio e pericolo?! Ma, se è veramente così, altro che serietà, non hanno saputo nemmeno fare un richiamo per bene!
Quindi mi confermi che la situazione è stata gestita male da specialized. Perchè molti rivenditori sembrano cadere dalle nuvole, ne sanno meno di noi. E se qualcuno non frequenta forum, e non viene contattato dal rivenditore, rimane con la forcella difettosa a suo rischio e pericolo?! Ma, se è veramente così, altro che serietà, non hanno saputo nemmeno fare un richiamo per bene!
Quando ti vogliono contattare per una promozione o per magnificare i loro successi le mail arrivano a tempo di recordIo creso che, avendo registrato il telaio sul sito specialized, tutti verranno contattati, magari non subito, ci vorrà del tempo. Del resto parliamo di migliaia di persone. Ma per quelli, credo pochi, che non hanno registrato il telaio e non hanno contatti col rivenditore?
Quando ti vogliono contattare per una promozione o per magnificare i loro successi le mail arrivano a tempo di record
Io creso che, avendo registrato il telaio sul sito specialized, tutti verranno contattati, magari non subito, ci vorrà del tempo. Del resto parliamo di migliaia di persone. Ma per quelli, credo pochi, che non hanno registrato il telaio e non hanno contatti col rivenditore?
Probabilmente lo hanno fatto per evitare la ressa ai rivenditori, e dopo il primo giro di forcelle manderanno le mail... Suppongo ma non approvo...
Sui rivenditori meglio sorvolare. C'é chi non sa nemmeno cosa sia una email, e controllano la posta in entrata quando si ricordano... Ecco perché cascano dalle nuvole.
Vedi, la colpa non si può dare ai rivenditori, anche perchè la mail non ha valore legale. Per avvisare i clienti si dovrebbe mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno, per avere sicurezza che l'utente ha ricevuto la comunicazione, che è di importanza vitale! e non concordo nemmeno con chi dice di aspettare .... che prima o poi si verrà contattati da qualcuno ... aspettare cosa? che si rompa la forcella? bo?! io proprio non capisco ...
Ciao grande, intanto saluti a te, alla tua donna e alla tua bella bici! Io mi accanisco perchè mi fanno inca--are le discussioni che non sono oggettive e chi difende a spada tratta e non è obiettivo nell'analisi della situazione. Fra me e te mi piacciono anche le specialized, sopratutto le mtb! Ma quando si sbaglia bisogna ammetterlo, no?! Per me di positivo non c'è niente. Primo, non doveva capitare una cosa del genere. Secondo, per ammissione di chi c'è dentro non hanno gestito nemmeno per bene la situazione. Non hanno avvisato nel modo giusto, e ci sarà ancora qualcuno che non sa niente e pedala bello tranquillo, speriamo gli regga la forcella! che dici? ciao.Claudio..., questa discussione ovviamente è piena di possessori di Specialized che per ragioni emotive (senso di appartenenza, tifo e cagate varie) cercano di vedere la cosa in positivo, ma a te la Specialized cosa ha fatto per accanirti così tanto?
Anche se non lo ammetteranno mai, qui dentro sanno tutti che non è una cosa bella quella che è successa, così come invece è lodevole la rapidità dei tempi di sostituzione/controllo.
Io creso che, avendo registrato il telaio sul sito specialized, tutti verranno contattati, magari non subito, ci vorrà del tempo. Del resto parliamo di migliaia di persone. Ma per quelli, credo pochi, che non hanno registrato il telaio e non hanno contatti col rivenditore?
Ciao grande, intanto saluti a te, alla tua donna e alla tua bella bici! Io mi accanisco perchè mi fanno inca--are le discussioni che non sono oggettive e chi difende a spada tratta e non è obiettivo nell'analisi della situazione. Fra me e te mi piacciono anche le specialized, sopratutto le mtb! Ma quando si sbaglia bisogna ammetterlo, no?! Per me di positivo non c'è niente. Primo, non doveva capitare una cosa del genere. Secondo, per ammissione di chi c'è dentro non hanno gestito nemmeno per bene la situazione. Non hanno avvisato nel modo giusto, e ci sarà ancora qualcuno che non sa niente e pedala bello tranquillo, speriamo gli regga la forcella! che dici? ciao.
Claudio..., questa discussione ovviamente è piena di possessori di Specialized che per ragioni emotive (senso di appartenenza, tifo e cagate varie) cercano di vedere la cosa in positivo, ma a te la Specialized cosa ha fatto per accanirti così tanto?
Anche se non lo ammetteranno mai, qui dentro sanno tutti che non è una cosa bella quella che è successa, così come invece è lodevole la rapidità dei tempi di sostituzione/controllo.
Anche se non lo ammetteranno mai, qui dentro sanno tutti che non è una cosa bella quella che è successa, così come invece è lodevole la rapidità dei tempi di sostituzione/controllo.
Ciao grande, intanto saluti a te, alla tua donna e alla tua bella bici! Io mi accanisco perchè mi fanno inca--are le discussioni che non sono oggettive e chi difende a spada tratta e non è obiettivo nell'analisi della situazione. Fra me e te mi piacciono anche le specialized, sopratutto le mtb! Ma quando si sbaglia bisogna ammetterlo, no?! Per me di positivo non c'è niente. Primo, non doveva capitare una cosa del genere. Secondo, per ammissione di chi c'è dentro non hanno gestito nemmeno per bene la situazione. Non hanno avvisato nel modo giusto, e ci sarà ancora qualcuno che non sa niente e pedala bello tranquillo, speriamo gli regga la forcella! che dici? ciao.
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